Al final del camino te encuentras con un proveedor que hace barbaridades y lo que es peor aún, siente y piensa que no ha cometido ninguna falta. Me estoy refiriendo al CEO de Godaddy el “Sr.” Bob Parson. Godaddy fue nuestro proveedor mayorista de Dominios hasta el mes Marzo, a partir de Abril comenzamos a transferir los Dominios (propios y de nuestros Clientes) con un nuevo proveedor.
Para muchos, el razonamiento en nuestra empresa puede parecer baladí, un individuo mata a un elefante en África y pone el video para demostrar “sus habilidades”, en el video no solo aparece el animal muerto, también una cantidad de pobladores humildes con una gorrita de la empresa de este “señor”. Al elefante se le elimina porque se atrevió a pisar una zona de siembra de un poblado humilde, esta es la falta del animal. Claro, es más divertido matarlo que hacer una cerca! Es mejor regalarles gorritas que ayudar a los pobladores con un pozo, un pequeño hospital, o creando un fondo para auto alimentación.
El descaro de este individuo es tal, que en una reciente entrevista aparece diciendo que no se arrepiente y que los que los criticamos, vamos a McDonald’s a comer pero que los humildes pobladores no tienen esa opción. Mire Vd. Sr. Parson, Vd. fue a lucirse y a hacer publicidad de su empresa de Dominios, no fue para allá a ayudar a los desfavorecidos, los que van a ayudar van con un pico y una pala no con un rifle.
Nosotros, que somos amantes de la naturaleza y de los animales, al igual que una cantidad enorme de empresas y personas en el resto del mundo, encontramos el video ofensivo, de una violencia extrema hacia un animal indefenso contra las balas disparadas por un maniático. Por cierto, editar el video para que “parezca” menos cruel, no es una solución válida para el problema que ha generado en su reputación y en la reputación y negocios de su empresa.
Ese es el razonamiento de Imagen y Creación Web y de Weben7Días, no hacemos negocios con gente de tan baja calaña. Y sin querer ser profeta, pídale a su proveedor de Dominios que si trabaja con Godday, cambie a otro proveedor.
Ahora hablemos por un momento de las repercusiones que tiene y que puede llegar a tener la estupidez del Presidente de la empresa Godaddy, hay dos ideas que rondan a Internet con respecto a este tema. Una dice que se hizo todo a propósito para ganar espacio en los medios y que “tontos útiles” como yo escriba sobre el tema. Otra dice que realmente este señor es el tonto y a pesar de la publicidad gratuita que gana, es mucho más lo que pierde en negocios, reputación, etc.
De cualquiera de las dos formas, a propósito o por estupidez, es la peor manera de hacer marketing que existe. Te ganas epítetos desagradables, tu credibilidad y reputación se borra del mapa, mucha, yo diría que muchísima, gente deja de hacer negocios contigo y al final no serás bien visto y tampoco lo serán aquellos que hagan negocios contigo.
¿Cómo se pudo hacer mejor? Vas al pueblo en África, llevas o compras allá una cerca para proteger la plantación, instalas un pozo, una escuela agraria o un pequeño hospital. A todas estas grabas todo, tomas fotos y cuando llegas a USA lo publicas, lo envías a la prensa, a los noticieros, abres una Web para recaudar ayuda para los pobladores humildes, etc.
Atención, no estamos hablando de una pequeña empresa de Dominios, estamos hablando de una de las grandes (muy pronto se dirá fue una de las grandes) empresas de Registro de Dominios en el mundo. En otras palabras, una empresa y un presidente de la empresa que podían costear una campaña extraordinaria de marketing ayudando a una población muy humilde y pobre.
Ya para cerrar, lo que Vd. publica en Internet, videos, artículos, fotos, etc. tiene una repercusión inmediata, puede ser en un entorno muy cercano o puede ser a escala mundial, cuando tenga un material para ser publicado, no se lance sin antes darle dos, tres, cuatro y hasta cinco vueltas en la cabeza, si es un material muy delicado, consulte con abogados, amigos, familiares, piense en el efecto que pueda tener y cuando tenga Vd. la completa seguridad de querer, poder o tener que hacerlo, hágalo y luego asuma sus responsabilidades, no haga como este individuo, que ha sabiendas que ha sido un error garrafal, sigue sin admitirlo.
Antonio J. Castro S.
Imagen y Creación Web
Un nuevo producto: Weben7Días http://www.weben7dias.com
Más de 30 años de experiencia en Informática, los últimos 15 dedicados a Internet, diseño y programación de páginas web. Ha escrito artículos para la revista Photoshop PSD España y para el Blog Diseño y Marketing Web. Ha diseñado y gestionada importantes campañas de Marketing para Web, Adwords, Facebook, Módulos Digitales, etc.
