martes, 21 de diciembre de 2010

Para Triunfar hay que Sobresalir!

Ya estamos en la recta final del 2010, nos aproximamos al 2011 con cautela, muchos nos preguntamos si será nuestro año, otros simplemente se mantienen a la espera.
Cuando observamos la gran cantidad de negocios que cierran cada día y otros que vamos superando cada bache en el camino y continuamos la marcha tenemos, necesariamente que fijarnos en cuales son las diferencias. Quizás la más importante es lograr sobresalir, son muchas las empresas que compiten directamente en el mercado. ¿Cómo sobresalir? Les ofrecemos unas pocas estrategias para lograrlo:

Cumpla lo que Ofrece: Seamos sinceros, ofrecemos un trabajo para dentro de 5 días, las cosas se nos complican, no logramos terminar a tiempo, no cumplimos.
Son demasiadas las personas que no cumplen lo que ofrecen y probablemente, demasiadas las que aceptan que no les cumplan lo que les ofrecieron.
Distánciese de esta situación. Cumpla siempre lo que ofrece. Incluso, póngale un extra. Si a cada Cliente usted le da un poquito más de lo que le ofreció, esta “comprando” la fidelidad de sus Clientes. Recuerde que es mas barato mantener un Cliente que encontrar uno nuevo.
Sea detallista: Tenga detalles agradables para con sus Clientes, logre obtener la fecha de cumpleaños, de un aniversario y tenga un detalle con su Cliente, envíele una botella de vino o un CD con su música favorita (original y no pirata) o una simple tarjeta. Sea claro en el sentido de que su empresa o usted en particular siempre cuida de estos detalles con su Clientes Importantes. Nunca permita que se pueda percibir como una dadiva o peor aun como un soborno para que le sigan contratando.
Siempre sea gentil: Aun cuando no le asignen el trabajo que usted deseaba o necesitaba, aun cuando se lo den a su mas acérrimo competidor, siempre sea gentil, agradezca la oportunidad de competir y trate de averiguar por que no gano usted la oportunidad y como la hubiese ganado. Aprenda de sus “errores” y no los cometa más.
Ayude a obtener resultados: Absolutamente todos tenemos metas y objetivos, algunos más claros que otros, ayude a sus Clientes y a sus Clientes Potenciales a lograr sus objetivos aun cuando no sea con usted como líder. Si actúa de manera desinteresada será recordado cuando salgan las oportunidades que a usted le interesan (recuerde siempre dejar en claro cuales son sus intereses). Si quiere liderar los procesos “x” de su Cliente aprenda todo lo necesario para demostrar su capacidad y luego pida la oportunidad.
Actúe de manera creativa: Conserve siempre la “cabeza caliente”, busque soluciones ingeniosas para situaciones específicas. Adapte nuevas soluciones a viejos problemas. Preséntelas, defiéndalas, hágalas suyas.
Sea perseverante: Es sumamente fácil rendirse y no hacer el esfuerzo, todos quieren la vía rápida, todos quieren ganar sin hacer el menor esfuerzo (todos queremos adelgazar sin hacer ejercicio). El éxito en un 99% viene después trabajar duro y con pasión. De ser perseverante y coherente. De trabajar con ahínco y poniendo solo lo mejor de uno mismo. Para lograr el éxito se tiene que planificar, se debe ejecutar y se debe ser flexible y adaptarse a las realidades que se presenten
Mantenerse visible: Mantenga siempre una comunicación fluida con su Clientes y trate de hacerlo también con sus Clientes Potenciales. Hágase notar. Nunca se permita alejarse de sus Clientes. La mejor herramienta es un Blog. Envíe información importante, artículos de prensa, artículos escritos por usted. Manténgase en la cresta de la ola (sin ser fastidioso, no envíe tonterías o escritos personales, manténgase profesional)
Tenga estos temas frescos en su memoria hasta que formen parte de su Cultura Organizacional. Su imagen se puede perder por una actitud, por una palabra, por un gesto. No permita que su trabajo se pierda. Mantenga la calma por encima de todo y piense con su bolsillo (a menos que sean temas que comprometan su ética o moral)
Recuerde que éxito tiene diferentes definiciones, todo depende de lo que usted decida, para usted tener éxito puede significar tener una cuenta con un millón de dólares y para mi puede significar no tener que trabajar y vivir en una isla en el Caribe, para otro puede significar tener suficientes Clientes para poder tomarse vacaciones todos los años en Miami.
Defina sus objetivos
Planifique como y con que los va a lograr (hasta el último detalle)
Ejecute su plan.
Prepárese para modificar la ejecución pero nunca los objetivos. Si debe modificar los objetivos regrese al paso Nº 1.
Una última reflexión, el ´
Éxito esta allí, esperando por usted, cuanto antes comience el camino, antes lo va a alcanzar. Confíe en Dios, confíe en usted mismo y salga para adelante!

viernes, 15 de octubre de 2010

¿Optimismo en tiempos de crisis?

Cuando comenzamos un negocio, lo hacemos con optimismo, pensamos y creemos que será un buen negocio (o no lo estaríamos comenzando), luego, con el tiempo, perdemos empuje, nos acostumbramos a recibir los ingresos que el negocio nos provee, y perdemos el impulso inicial.
Es indudable que no es fácil comenzar un negocio en tiempos de crisis, pero son muchos los negocios que comienzan y tienen éxito en su empeño.
¿Qué diferencia a un negocio con éxito de uno que fracasa? El trabajo, la creatividad, la publicidad, el optimismo.
El trabajo, siempre lo hacemos, trabajamos para triunfar, pero muchas veces perdemos el norte, con optimismo siempre queremos mejorar y hacer nuestro trabajo mejor.
La creatividad es una herramienta indispensable sobre todo cuando debemos resolver problemas, dar respuestas eficientes, creativas, innovadoras es un elemento que usualmente lleva al éxito.
La publicidad es tan amplia, que podemos hablar de publicidad cuando colocamos un anuncio clasificado o cuando vamos a tomar un café y conversando con otro cliente de la cafetería le contamos lo que hacemos y le ofrecemos nuestros servicios, hasta anuncios en TV o tener una Web.
Cuando somos optimistas, nuestra creatividad florece, somos más felices y por lo tanto nos comienza a rondar un aura positiva, nos disgustamos menos por tonterías, somos más productivos, creemos en lo que estamos haciendo, nos empecinamos en hacerlo bien, buscamos información que nos ayude a mejorar y que nos ayude a vender más.
¿Cómo nos puede ayudar una Web? (en algún momento hablaría de diseño web en un blog de diseño web!) Una web permite abarcar cada elemento que conlleva a el éxito, facilita el trabajo, se alimenta de la creatividad, es publicidad es si misma, es optimismo a su máxima expresión.
El trabajo es más simple, se ahorra dinero y se ofrece una imagen más moderna si se utiliza una Web. ¿Cómo se ahorra dinero? Si la Web está dedicada a vender, seguro no necesitara muchos vendedores viajando por todo el país, los pedidos los realizaran los Clientes desde la Web, además de facilitarles los datos de los productos y sus características con más detalle, que realicen sus pedidos a su tiempo y no cuando tienen un vendedor apurado parado en frente mientras tienen que atender otros asuntos de su negocio. Este es solo un ejemplo, imagine el servicio posventa, garantías, etc.
La creatividad, bueno creo que se explica por si sola, una Web atractiva pero funcional, que solucione problemas y no los cree es fundamental, la Web debe ser atractiva para que el usuario se sienta en un lugar acogedor y atractivo a la vista (que quiera volver a visitar) pero debe ser por encima de todo funcional y resolver problemas de manera creativa.
Publicidad. ¿Qué se puede agregar? Decir Web es decir publicidad. Entregar una tarjeta de presentación sin la dirección de la Web (URL – http://www.miweb.xxx) es decirle al interlocutor no vivo en este siglo. ¿Quién quiere hacer negocios con una persona que no vive en el siglo XXI? ¿Qué decir del emprendedor que entrega una dirección de correo con Hotmail o Gmail o Yahoo!? Es muy difícil crear una segunda impresión, la primera impresión perdura. No se puede dar el lujo de enviar el mensaje equivocado.
¿Quiere proyectar una imagen de Éxito? O quizás prefiera dar otra imagen o simplemente no le preocupa la percepción que puedan tener de Vd. o de su Empresa.
Una imagen de éxito se logra con un conjunto de herramientas que se unifican ante los ojos de su Cliente, de su competencia y de sus allegados más cercanos (familia, amigos, conocidos, empleados y compañeros de trabajo).
La Web es una de esas herramientas, una muy poderosa. Le puede ayudar o le puede hundir. No permita que no tener Web o que una Web mediocre que le quite esa ventaja y se la de a su competencia. Comenzar a recorrer el camino del éxito esta tan cerca que es Vd. quien lo decide. Hágalo hoy mismo.

jueves, 7 de octubre de 2010

Tiempos de cambio, ¿necesita la Web de su Empresa un cambio?

Llega el momento del año en que todos comenzamos a cambiar un poco, al menos un poquito, ese tiempo en la Navidad. Todos estamos más dispuestos al cambio de decoración en la oficina, en la tienda, en el consultorio, cambiar
Esa disposición al cambio puede ayudarnos cuando se hace necesario un cambio en la Web de la Empresa, ¿estamos dispuestos a realizar cambios en la Web de la Empresa?
Para saber si la Web de la Empresa necesita cambios debemos fijarnos en algunos detalles que normalmente nos dan pistas hacia lo positivo del cambio o no.
Si la Web no cumple con sus objetivos (porque tiene unos objetivos que cumplir ¿no?), quizás no se definieron correctamente o quizás los objetivos de la Web han cambiado con el tiempo.
Si la Web de su Empresa está construida con tablas (la etiqueta 'table' existe en el código y no para presentar datos tabulados) es definitivamente un indicio de que la Web está obsoleta.
Otra pista muy importante está en si la Web de su Empresa utiliza las bondades de un Gestor de Contenidos o si debe esperar que el diseñador tenga tiempo para realizar cambios de contenidos.
Por último, pero no menos importante, si la Web de su Empresa no tiene espacio para Redes Sociales. Olvide cualquier cosa que piense al respecto y recuerde que los consumidores están en Facebook, que pasan más tiempo en Facebook que haciendo búsquedas en Google! Su Empresa tiene que estar en Facebook.
¿Está Vd. con el cambio? Hay personas que rechazan el cambio, por mínimo que sea, por ello es que le invitamos a buscar alguna, o todas, de las pistas arriba mencionadas y aprovechar el momento.
Sabemos que es muy probable que sufriera sin sabores con el diseño original de la Web de su Empresa, eso no tiene porque repetirse, es muy simple, existen empresas de Diseño Web que son 100% responsables, cumplen con los plazos y los resultados son óptimos.
Si está en disposición de realizar los cambios que la Web de su Empresa necesita, le proponemos reunirnos con Vd. y su equipo y comencemos una relación Proveedor – Cliente donde el objetivo sea Ganar – Ganar y la orientación el Éxito, el éxito de la Web de su Empresa.

viernes, 24 de septiembre de 2010

Utilidad de un Gestor de Contenidos.

¿Qué es un gestor de contenidos? ¿Para qué sirve un gestor de contenidos?¿Es realmente útil un gestor de contenidos?
Cuando se va a crear una Web, existen dos maneras diferentes de afrontar el reto:
a) Una web dependiente de un diseñador (o una persona con conocimientos de HTML y CSS)
b) Una web independiente, gestionada por el dueño o su representante. (Aún sin conocimientos de informática, mas allá de saber llenar un formulario Web)
Los contenidos, como Vds. ya saben, son los textos y los gráficos (imágenes, fotos, etc.) que le dan valor a una Web. En Imagen y Creación Web somos muy de valorar en 90% los contenidos de textos y un 10% a los contenidos visuales.

Hagamos un aparte para explicar el último comentario. Los contenidos de texto son los más valiosos de una web. Son los que venden, a pesar del dicho “una imagen vende más que mil palabras” esto era en los tiempos de la publicidad forzada en TV, ahora el consumidor es más inteligente, más cauto y menos manejable. El consumidor actual quiere saber los detalles y comparar. Con imágenes eso no se logra. Solo con contenidos de texto, que no vendan directamente, que informen y forman a un consumidor ávido de conocimientos.

Bien, regresemos al tema del gestor de contenidos, con una Web administrada por sus propios dueños, los tiempos de actualización se minimizan, los costos se reducen y los contenidos son mucho más reales.
Tiempos de actualización. Cuando una Web es administrada o gestionada sin gestor de contenidos, se debe esperar a que la persona que creó la Web u otra cualquiera con cocimientos de HTML y CSS pueda actualizar los contenidos deseados. Al contrario, una Web administrada con gestor, es rápidamente actualizada, solo se requiere conocer el nombre de usuario, la clave y saber llenar un formulario en Internet.
Los costos. ¿Cuánto debe pagar por una pequeña actualización? ¿Y por un gran actualización? Sin gestor de contenidos las actualizaciones (incluir un nuevo producto, cambiar o agregar un número de teléfono, etc.) pueden desviar gran parte de las ganancias de tener una Web. Con un gestor de contenidos no tiene que pagar nada adicional cada vez que Vd. necesite realizar una actualización.
Los contenidos. Ya hemos hablado de los contenidos, pero ¿qué tan reales son los contenidos creados por un lego en la materia? Imaginemos que se debe agregar un nuevo producto, debemos crear un contenido referente a la descripción y a las características del nuevo producto. ¿Quién conoce mejor que nadie ese producto? ¿Quién conoce mejor que nadie su negocio? La respuesta es obvia, Vd.
Ahora piense por un momento que Vd. no depende de nadie para actualizar la Web de su Empresa. Que son autónomos, lo hacen cuando quieren, hacen todas las actualizaciones necesarias, no les cuesta más dinero y los resultados son inmediatos.
Si está pensando en tener presencia en la Web o actualizar la Web de su Empresa, tome unos minutos y reflexione sobre crear la nueva Web con un Gestor de Contenidos incluido, podemos asegurarle que ahorrará dinero, tiempo y esfuerzo, además de dolores de cabeza.
EL autor. Antonio J. Castro S. es el director de Imagen y Creación Web, Empresa de Diseño Web y Marketing Web con soluciones integrales para la presencia en Internet de su Empresa.
Visite la Página en http://www.imagenycreacionweb.com

sábado, 11 de septiembre de 2010

Google Instant.

Una nueva idea de Google para facilitar a los usuarios las búsquedas, al menos ese es el objetivo de Google Instant (Google instantáneo – nótese la arrogancia de colocar Google como sinónimo de Búsqueda). No les falta razón, es el buscador más utilizado, pero la una dosis de humildad siempre es buena.

Las funciones son dos, seguramente Vd. ya ha tenido oportunidad de probarlo, por una parte intenta predecir la búsqueda del usuario y por otra, presentando resultados de manera instantánea mientras el usuario teclea las palabras a buscar.
La interrogante es si esta nueva característica se convertirá en un estándar y si lograra cambiar la manera de realizar búsquedas en internet (una interrogante dependerá de los resultados que logre la otra).

Lo primero que si sucede, es que las búsquedas son mucho más rápidas y los resultados son mucho más certeros en presentar las páginas relevantes.
Para probar esta nueva características debe hacer una búsqueda con el servidor .com (Google.com in English – enlace que aparece en la parte inferior derecha de cualquier página de inicio de Google)

Es interesante que los resultados puedan ser diferentes según el navegador que se utiliza, por ejemplo con Safari y FireFox no aparecemos, mientras que con IE, Chrome y Konqueor aparecemos de primeros. Opera no parece funcionar con Google Instant. Safari da frecuentes errores aparentemente por problemas de velocidad. Probablemente el problema de posicionamiento sea la actualización de los diferentes Data Center de Google. Para nuestras pruebas hemos decidido utilizar IE versión 8 (Internet Explorer 8) debido a que es el navegador más utilizado por los usuarios de Internet en Venezuela y el mundo.

Las pruebas que hemos podido realizar dan unos resultados muy alentadores, por ejemplo realice Vd. mismo la búsqueda de “diseño web caracas” (elimine las comillas) y vea los resultados.
Igual sucede con los términos “diseño web profesional en caracas”. La diferencia es que con menos palabras claves (diseño web caracas -3 y diseño web profesional en caracas – 5) Imagen y Creación Web se encuentra en la posición número 1 y 9 respectivamente. Posicionamiento similar al que ofrece Bing y Yahoo (pueden existir ciertas variaciones).

Con esta característica, ciertamente, se beneficiaran las búsquedas más largas, al usuario se le presentaran muchas más opciones, que al fin y al cabo es para quien se trabaja.

¿Se afectará el posicionamiento de las páginas web? Si, definitivamente los cambios se van a sentir. En el servidor .co.ve (para venezuela) “diseño web caracas” Imagen y Creacion Web esta posicionada en número 32.
Los resultados que arrojan las pruebas realizadas contradicen lo comentado en su Blog, Matt Cutts (http://www.mattcutts.com/blog/thoughts-on-google-instant/), entre otras cosas dice que los cambios surgirán de la forma de buscar y no por los SERP (Search Engine Page Results), pero para no entrar en discusiones vanas, le invitamos a que sea Vd. quien verifique como funciona Google Instant.

En resumen, una característica que puede ser sumamente interesante y puede llegar a convertirse en un estándar en los buscadores. Veremos cuanto tiempo tarda el gigante de las búsquedas en actualizar los motores en los Data Center de Latinoamérica. De nuevo Google hace de las suyas y se lleva el primer puesto. Estaremos pendientes de la reacción de Yahoo y Bing.

lunes, 6 de septiembre de 2010

Bases para el Diseño Web de su Empresa.

En esta oportunidad queremos darles a conocer o refrescar (para la mayoría de Vds.) que es un Sitio Web, su estructura y los pasos que se deben dar para lograr un Sitio Web de éxito.

Comencemos por explorar que hay detrás de un Sitio Web, está formado por cuatro pilares:

Tecnología. Tanto del Servidor como del Cliente. El Servidor es donde se encuentran los archivos que luego visualizaremos en las páginas del Sitio Web. El Cliente se refiere al Navegador que se utiliza para visualizar las páginas de la Web. Entre las tecnologías más utilizadas están XML, XHTML / HTML, CSS, PHP, MySQL, Javascript, Apache y un largo etc.

Estructura. Es la organización y la estructura de la información. Está muy relacionada con la Usabilidad del sitio, velocidad de acceso, etc.

Contenidos. Es la base de todo, es la información. Alguien dijo una vez algo asó como “el contenido es el Rey, pero debe valer la pena mostrarlo”.

Diseño Visual. Es el foco de atención inicial, lo que atrae y “enamora”.
Al igual que el ser humano, alma y cuerpo, un Sitio Web que carezca de una de las partes o que una o varias de las partes sean débiles, no será afectivo. No podrá lograr los objetivos propuestos, será un fracaso.

Para que las cuatro partes de un Sitio Web se cohesionen debemos seguir un proceso, este proceso nos permitirá conocer todos y cada uno de los insumos requeridos para cumplir con las especificaciones y necesidades de los cuatro pilares.

Nuestra metodología de trabajo sigue el siguiente procedimiento:

Factibilidad: Decisión acerca de la necesidad de la Web o si la Web existe, la necesidad de modificarla.
Análisis: Determinar el propósito, el público objetivo y las funcionalidades de la Web.
Diseño: Diseño visual y funcional de la Web. Crear el concepto visual y funcional dentro de los parámetros establecidos por el análisis.
Construcción y Pruebas: Ejecutar el Diseño y ponerlo a prueba.
Publicación: Subir al Servidor,
Mantenimiento: Ejecutar mejoras y reparaciones.

Conocer donde se encuentran los conflictos y saber cómo resolverlos no es tarea fácil. Cuando el Diseño Visual se encuentra con la Usabilidad del Sitio Web. Cuando las funcionalidades se encuentran con la Accesibilidad.

Por supuesto, a todo esto, debemos darle prioridad e importancia a la Imagen de su Empresa, los colores, logo y el “feeling”.

Se requiere de experiencia y de conocimiento para resolver los conflictos y que el resultado sea atractivo, funcional, dentro de los parámetros establecidos por los estándares de W3C y que cumpla con todos los objetivos propuestos, entre ellos, el Retorno de la Inversión.

Por todo esto es que la inversión de tiempo y recursos para un Sitio Web no debe ser tomado a la ligera. Nadie conoce mejor su negocio que Vd. mismo, nadie conoce mejor la Web que la gente profesional, con experiencia y amplios conocimientos de cómo funciona la Web.

Nos permitimos sugerirle que cuando piense en un Sitio Web para su Empresa o reformar la Web actual siga el procedimiento de 6 pasos arriba mencionados y busque ayuda profesional, con gente que sepa ayudarle a llegar con éxito a tener presencia en Internet.

miércoles, 25 de agosto de 2010

Los 10 Secretos del Diseño Web con Éxito

En los tiempos en que vivimos, la decisión de tener una presencia web propia (una web o página web) es importante. Por ello le invitamos a leer nuestra lista de los 10 secretos para el éxito en el diseño de su nueva web.


1.El tiempo es dinero, para no malgastar ni tiempo ni dinero, planifique. SI la web será creada fuera de su empresa, busque una empresa de Diseño Web que sepa lo que hay que hacer. Recuerde, la primera impresión que reciban los visitantes de la Web de su Empresa será permanente. La Web de su Empresa es para que luzca su Empresa y no la empresa de Diseño Web.
Recuerde tener el objetivo de la Web y al público objetivo de su Empresa siempre en mente.


2. El sistema de navegación (el menú) de la Web de su Empresa debe ser simple y conveniente, debe ser lo más directo posible y nunca olvide que se debe poder acceder a cualquier página o información en un máximo de tres clics (lo ideal son dos clics).

3. ¿Cuál será el espacio más impactante en la Web de su Empresa? Es por todos conocidos que el usuario promedio, comienza a recorrer la página en la esquina superior izquierda (¿se ha dado cuenta que los Logos están siempre – o deberían estar – en esa posición?) Usualmente se coloca el Logotipo por razón al “branding” de la marca – dar a conocer la marca a través e la figura, colores, etc.

4. El tiempo es dinero. También se aplica a los visitantes de la Web de su Empresa, no los haga divagar buscando la información (la mayoría saltara a la siguiente web- su COMPETENCIA!). El visitante promedio, intentará por 10 o 15 segundos encontrar lo que busca. Sea inteligente con los títulos, sub títulos e imágenes. Atrape la atención del visitante.

5. Una imagen vale mas que mil palabras. Mentira! En la Web de su Empresa no debe aplicar esa lógica, Atrape al visitante con palabras que lo seduzcan, que le den lo que está buscando. La imagen debe ser el complemento, debe ser un apoyo visual al texto.

6. Cuando utilice una imagen, dentro de lo posible que tenga un rostro que mire de frente al visitante, estadísticamente, estas imágenes capturan la vista del visitante y lo invitan a continuar en la web.

7.- Espacio en Blanco. No huya de los espacios en blanco, está demostrado que una página web con espacios abiertos se percibe como mas atractiva, mas dinámica y mejor estructurada, con la única excepción de las web con público objetivo joven, a los cuales les agradan las página muy sobrecargadas y con mucho “ruido”.

8. Los colores de fondo, el uso de colores en exceso puede ser contraproducente, tome en cuenta el objetivo de la Web de la Empresa y al público objetivo. A partir de la conceptualización de la página, distribuya los colores de manera uniforme y si recargar colores como el negro o rojo.


9. El texto debe estar formateado apropiadamente, Los contenidos deben ser directos y lo mas simples posible, ayudando a la lectura rápida (el tiempo es dinero). Con la sana excepción de los títulos y subtítulos mantenga coherencia en tamaños, colores y tipos de fuentes. Utilice las “negritas” para resaltar los contenidos especiales, no lo utilice en demasía.

10. Simple y directo. Utilice todas las herramientas que tenga disponibles siempre y cuando no compliquen la visualización de los contenidos. El tiempo es dinero para todos, la Web de su Empresa tiene un Objetivo, debe cumplirlo con elegancia y sobriedad, sin aspavientos.


Para cualquier información adicional sobre el tema puede contactarnos en:
Imagen y Creación Web
http://www.imagenycreacionweb.com
http://imagenycreacionweb.blogspot.com
info@imagenycreacionweb.com
Telf.: (+58)212.425 3445
Fax: (+58)212 442 7735

domingo, 8 de agosto de 2010

¿Es posible tener una Web de éxito?

Así que ya tiene su Sitio Web (si no lo tiene aún, visítenos en Imagen y Creación Web)…... entonces su Imagen de Empresa, Producto o Servicio está siendo evaluado en cada visita que su Web recibe.

Cada uno de los visitantes de su Web emite un juicio de valor. Recuerde que su Web no es para que un diseñador se luzca, es para que brillen la Imagen de su Empresa, sus Productos, sus Servicios.

Su Empresa es catalogada sólo por la cubierta, en pocas palabras los primeros 5 segundos deben ser impactantes para mantener al visitante entretenido leyendo títulos o analizando un gráfico, y cuando decimos impactante no nos referimos a una animación que tome 35 segundos en subir (ya perdió al visitante!) hablamos de colores armoniosos, títulos que atrapen al visitante, quizás un gráfico muy liviano que llame su atención y por supuesto, contenidos interesantes y novedosos.

Los visitantes de un Sitio Web viven el mismo ritmo de vida que usted, no hay tiempo que perder, en los primeros 5 segundos se forma la opinión y se toma la decisión de continuar en el Sitio o buscar algo que se acerque más a la idea preconcebida del visitante.

Conclusión: es necesario controlar la vista del visitante. Es trabajo de un buen Diseño Web armonizar tres aspectos básicos, el visual, el técnico y el psicológico.

Podemos resumirlo como: un buen Diseño Web debe lograr que la cubierta sea interesante y agradable para que el visitante actúe y quiera saber más. Este es el principio básico de una Web productiva y de éxito.

Conocer y Promocionar el Objetivo.

El visitante evalúa la Web para saber si es lo que necesita, (necesidad básica, ego-status, autorrealización o de pertenencia), Los colores, la ubicación, el tamaño y tipo de los caracteres alfabéticos tendrán mayor receptividad en unos grupos que en otros, (conocer bien el Público Objetivo es muy importante).

Lo primero que sucede cuando un visitante llega a una Web es producto del inconsciente, le gusta o no, luego, si le gusta, querrá conocer el tema de la Web, ahora decide si el tema y la manera en que es desarrollado, vale la pena quedarse y saber más.

Todo este proceso dura entre 10 y 20 segundos. Estos primeros segundos son vitales para que la Web sea productiva y tenga éxito.

En la mayoría de los casos, si el visitante no logra identificar el tema de la Web de inmediato, simplemente no se molesta en continuar. La Web debe abrir rápidamente y los títulos deben dejar claramente establecido de que se trata.

Una verdad como una catedral, toda Web está creada para “vender”, vender una idea, un producto, a una persona, a una empresa, pero todas al final tienen la misma razón de ser.


Estructura Web.

Quizás ha notado que a pesar de diferencias evidentes de diseño, más o menos todas las Web siguen un mismo patrón.

El logotipo arriba a la izquierda, una barra de navegación, barras con publicidad y en el centro el cuerpo de la Página Web, la ventaja de esto es que los visitantes esperan encontrar este patrón o alguno muy parecido (son capaces de aceptar algunas variaciones) y lo más importante es que de esta manera siempre sabemos cual es el mejor lugar para colocar nuestro Punto de Enfoque con escaso margen de error.

Gracias a Google tenemos un Patrón de Puntos de Enfoque por Importancia. En castellano, una guía visual donde colocar los aspectos más relevantes de la Página.

Son los lugares que reciben más atención de los visitantes a una Página Web. Ese en nuestro objetivo, lograr atraer la atención del visitante y que se quede en la Web.

El visitante promedio dirige su mirada al centro de la Página, bajando desde el extremo superior izquierdo, luego rodea este sector hacia arriba, a la izquierda, abajo hacia la derecha y más abajo en el centro.

¿Cómo sacarle el máximo provecho a esta información? Es relativamente fácil, conocer los objetivos que se quieren lograr (venta directa, servicio posventa, atraer nuevos prospectos de negocio, etc.), conocer el Público Objetivo de la misma (jóvenes, profesionales, amas de casa, jubilados, niños, etc.). Mantener un compromiso con el proyecto, mantener contenidos de texto y gráfico consistente con el Objetivo y el Público Objetivo. Encontrar una Empresa de Diseño Web que comparta conceptos de compromiso, calidad y orientada al éxito.

Notas Finales.

¿Se requiere de experiencia y conocimientos lograr la Página Web de éxito? La respuesta es si, sin lugar a dudas puede llegar a ser un proceso doloroso y traumático para un inexperto y peor aun para un lego en la material en manos de un supuesto conocedor.

De allí que tantas personas son escépticas con respecto a obtener resultados con su Web Comercial.

La verdad es que en manos conocedoras, experimentadas y éticas, el proceso suele ser relativamente rápido y los resultados son exitosos sin lugar a dudas.

Permitiría usted que su comercial de televisión lo hiciera un niño de 17 años con una cámara de video casera? Déle la misma importancia a su Presencia en Internet y se va a sorprender con los resultados.

Para cualquier información adicional sobre el tema puede contactarnos en:
Imagen y Creación Web
http://www.imagenycreacionweb.com
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info@imagenycreacionweb.com
Telf.: (+58)212.425 3445.
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miércoles, 4 de agosto de 2010

Posicionamiento en Buscadores

En la antigüedad (hace unos diez años atrás), trabajar en SEO (search engine optimization) era realmente fácil. La mayoría de los trucos, que ahora se consideran “trucos sucios” eran considerados como normales y no había tanta competencia para lograr posicionar una Web en la primera página de resultados.
Hoy, el 90% de la posición de una Web está basado en Contenidos y Enlaces.
Las palabras con alta densidad en los Contenidos deben tener representación en los metadatos dedicados a las palabras claves (keywords), se complementan con títulos y etiquetas de títulos en los Contenidos.

Es tan simple como esto. No hay más secreto! El trabajo en los ámbitos de Contenidos y Enlaces, monitorizar los resultados y medir a la competencia atraerá un excelente posicionamiento para su Web.
¿Cómo saber que palabras utilizar?
¿Cual buscador es nuestra referencia para lograr posicionamiento? Google, sin duda. Pues, desde adwords de Google, puede ingresar en Herramientas de Palabras Clave.
Coloque una frase o palabra clave para su negocio. Haga clic en “Ideas sobre palabras clave” y Voilà! Información muy valiosa aparecerá ante sus ojos. Índice de búsquedas con esas palabras o frases, nuevas palabras o frases relacionadas a la que introdujeron. Allí tiene una cantera importante de materia prima para posicionar su Web.
La interpretación de esta información es la parte más importante, de la interpretación nacerán las medidas a tomar de cara a los metadatos a implementar y la densidad a asignar a palabras o frases claves en los Contenidos. Nunca olvide….Contenidos…Contenidos…Contenidos…frescos, nuevos, renovados, relevantes, interesantes. Si no tiene idea de cómo hacer Contenidos, busque alguien que lo pueda ayudar. Los Contenidos son tan importantes, que todo lo demás carece de importancia si los Contenidos son apartados del proceso de posicionamiento.
Un buen truco para escribir Contenidos A1 es comenzar un proceso de ingeniería reversa (si ya tiene la Web creada), Comience por recordar para qué es la Web (Objetivo), a quienes va dirigido (Público Objetivo). Ahora comience a escribir para ellos con el firme propósito de lograr el Objetivo de la Web.
Escriba lo que se le ocurra, no importa. Una vez finalizado este paso, revise lo escrito y trate de introducir las palabras o frases claves. No fuerce en los Contenidos las palabras o frases claves, deben fluir. Hágalo con cada párrafo de lo que ha escrito.
Cada página de su Web tiene contenidos que se identifican solamente con esa página, haga el mismo proceso. Recuerde, es importante que cada vez que integre en un Contenido una palabra o frase clave, debe fluir, debe pertenecer a ese Contenido.
Importante, no repitáis una palabra o frase clave más de 4 veces en una misma página web. Utilícela en el título de la página y en el título del Contenido.


Sobre los Enlaces ya hemos comentados algunas cosas (¿Por qué son Importantes los Enlaces).
No tenga miedo de intercambiar Enlaces, incluso con su competencia (no recomendable hasta lograr dominar ciertos aspectos de Marketing). Si está dispuesto a trabajar con ahínco, cómprese un buen software de SEO. Preferimos no hacer recomendaciones, cada software tiene sus pros y sus contras, pero investigue en la Red y encontrará el programa que realice las funciones que necesita.

Existe un viejo debate, las Web deben hacerse amigables a los buscadores y se derivará que sea buena para los visitantes humanos ó debe hacerse para los humanos y que de allí deriven los beneficios en los buscadores. Somos partidarios de que una Web debe diseñarse para los visitantes humanos, cumpliendo con los estándares de W3C, sin medias tintas. Las ventajas de ser accesibles, navegables y usables para los humanos, traerá como consecuencia lógica que los buscadores cataloguen como Web que merecen tener una alto “PageRank” y un excelente posicionamiento.

Si está considerando contratar un equipo externo para el diseño web, marketing web, gestión de Contenidos o cualquier otro proceso Web, le sugerimos que nos tome en cuenta. Somos Imagen y Creación Web. Tenemos la experiencia, el conocimiento y las ganas para lograr que su proyecto en la Web sea un Éxito.
Nuestro objetivo es el retorno de la inversión del Cliente lo antes posible, para ello, logramos visitas productivas utilizando métodos y herramientas de alta Calidad y comprobado funcionamiento.
Puede confiarnos el diseño web, marketing web, desarrollo de aplicaciones Web, Registro de Dominio, Gestión de Contenidos y Hosting Web para su proyecto.
¿Tiene un negocio exitoso en la Web? ¿Quiere tener un negocio exitoso en la Web? ¿Ha pensado alguna vez en tener éxito en la Web?

Un negocio con éxito en la Web pasa por un diseño web orientado al éxito. Hablaremos de los detalles de un diseño web orientado al éxito más adelante.

La principal razón para que los emprendedores no se atrevan a invertir tiempo y dinero en Internet es el miedo.

El miedo, como casi todo en la vida, tiene dos caras, la positiva, la que nos protege y nos ayuda a tomar decisiones para no terminar mal y la otra, la negativa, la que nos anula las posibilidades de alcanzar nuestro máximo potencial.

Internet es un espacio desconocido, en su funcionamiento, para muchos, las interrogantes son más que las respuestas y encima una cantidad importante de las empresas que dicen conocer Internet (diseño web, marketing web, aplicaciones web, gestión de contenidos, alojamiento y gestión de Dominios) no tienen experiencia ni conocimientos sobre cómo se deben hacer la cosas correctamente, aún quedan empresas de diseño web que hacen la maquetación de una web con tablas, que no utilizan metadatos, empresas de alojamiento que venden las cuentas de correo aparte del alojamiento de la web, que consideran que una web bonita es suficiente para vender. Estas empresas le quitan el poder al emprendedor, al no saber hacer el trabajo para el que los contratan, los emprendedores viven experiencias no productivas y piensan que Internet es un problema y no una solución o una herramienta. No queremos entrar en detalles sobre las empresas que se dedican a las mentiras y las promesas que luego no pueden cumplir.

Si ha tenido una experiencia desdichada con una empresa de Diseño Web, Marketing Web o cualquiera de las soluciones que ofrece Imagen y Creación Web, queremos que venga con nosotros. Entendemos su desconfianza y comprendemos por lo que ha pasado, pero si de verdad cree en el proyecto, usted y su idea merecen la oportunidad de tener éxito.

El miedo paraliza, la parálisis evita la acción y si no hay acciones de parte del emprendedor, es imposible que se presente la oportunidad de tener éxito.
El primer factor que sustenta al miedo es la ignorancia, se puede ser un genio en una materia y ser ignorante en otra. No nos engañemos, usted conoce su negocio, conoce las oportunidad que ofrece su negocio o idea, pero si desconoce el terreno de Internet, es presumible, es normal sentir miedo!

Comencemos a quitarle sustento al miedo, Internet no es un campo minado, no es una zona de guerra y definitivamente no es un paseo. Internet es un extraordinario recurso donde se puede tener éxito y se puede hacer dinero.

¿Cómo tener éxito en Internet? Vamos a definir primero el éxito. ¿Qué es tener éxito para usted? Quizás para usted el éxito es trabajar 22 horas al día, 360 días al año, no tener vacaciones por el trabajo acumulado, tener una plantilla de cientos de trabajadores y estar siempre muy ocupado. Para un buen amigo mío es trabajar 3 días a la semana y el resto pasarlo con su familia en su piso a pie de playa y ganar suficiente para vivir de esa manera.

Así que vamos desde el principio, ¿Cuál es el objetivo de su proyecto en la Web? Le doy algunas ideas:

• Vender producto y/o servicios.
• Dar soporte posventa a los Clientes.
• Atraer nuevos Clientes.
• Promocionar un producto o servicio.

Ya tenemos el objetivo, usualmente no es recomendable utilizar la misma web (dominio) para más de dos de los objetivos mencionados.

¿Cuál es el público objetivo? ¿A quién se dirige? ¿A quién le quiere vender o a quien quiere atraer? Puede segmentar su grupo objetivo como a usted mejor le convenga, por ejemplo por edad, sexo, geográficamente, etc.

La respuesta a las dos preguntas anteriores (objetivo de la Web y público objetivo) le dará la respuesta de la tercera pregunta: ¿Cómo dar a conocer la Web? Si su objetivo es atraer nuevos Clientes y su grupo objetivo son mujeres de más de 55 años, no tiene sentido hacer publicidad en MTV, tampoco tendría sentido hacer intercambio de banners con la revista SuperPop o en el horario de un programa juvenil, tendría más sentido hacer publicidad en revistas de chismes o de decoración, en horario de programas de cocina, etc.

Bien ya tenemos tres datos importantes para tener éxito (recuerde que usted debe definir el éxito que desea, el marco dentro del cual usted podrá decir “he tenido éxito”). Ahora vamos a tratar el tema del diseño de su Web.

El diseño de una web depende de las tres preguntas anteriores, no es igual una web dedicada a vender pañales para personas mayores con problemas de incontinencia que una web para vender tonos de celulares a consumidores jóvenes.

Lo que si deben tener en común, es una estructura basada en los estándares de W3C, no porque resulte simpático o porque resulte más fácil o más difícil, es porque un diseño web basado en los estándares es una web accesible, usable y navegable. Una Web con la estructura técnica de calidad no utilizará tablas para maquetar, trabajará posiciones relativas y absolutas de manera coherente, XHTML es un lenguaje accesible para los buscadores y por lo tanto facilita el registro de las páginas de una web y su posicionamiento.

Un diseño web atractivo, funcional y con una estructura técnica impecable es el paso más inteligente cuando se apuesta por el éxito.

Después de tener una web que sea útil, que funcione, que aporte información interesante al visitante, que tome en cuenta (con los colores, contenidos y posiciones de elementos gráficos) el objetivo del proyecto y al público objetivo para quienes fue creada la Web, se debe dar a conocer con herramientas y técnica de promoción web (marketing web).

Campañas de intercambio a 4 bandas de enlaces, campañas de pago por clic, SEO, SEM, Blog Comercial, Boletín, campañas de SMS, campañas de Banners, todas con el objetivo de lograr visitas, visitas que se harán productivas en la medida en la que la web diseñada guie al visitante.

En un diseño web de éxito el visitante debe tener siempre la oportunidad de tomar el camino que desee, pero en un diseño web de éxito la primera opción es siempre la acción del visitante que convierte su visita en una visita productiva.

Digamos que queremos atraer nuevo Clientes, pues una visita productiva es aquella que nos deja sus datos de contacto para que nos comuniquemos con este Cliente Potencial, si es vender zapatos, pues una visita productiva será aquella que ingrese dinero en caja por la venta online de zapatos.

Superar el miedo no es fácil, pero es una tarea que seguramente ayudará a la superación personal y profesional de quien lo hace.

Si quiere, necesita o desea saber más de Internet, le invitamos a comunicarse con Imagen y Creación Web, en http://www.imagenycreacionweb.com.
Desde el Dominio que necesita su proyecto, pasando por el Alojamiento, el diseño web orientado al éxito, las aplicaciones web necesarias para crear interactividad, la gestión de los contenidos del proyecto, hasta llegar al Marketing Web, Imagen y Creación Web es la opción en Servicios Integrales para su Proyecto en la Web.