8 Pasos para tener Éxito en Redes Sociales.

1. Defina los Objetivos.
2. Determine a que publico esta orientado su Mensaje.
3. ¿Cuál es la Red Social más adecuada?
4. Planifique recursos Humanos, económicos y Tecnológicos.
5. Contenidos para el Público Objetivo y para las Metas definidas.
6. Presencia Activa, Positiva, Coherente, Persistente.
7. Convierta a los Fan/Seguidores en Clientes.
8. Medir Resultados parciales y finales.

1.- Defina Objetivos. Una vez detectada la necesidad de hacer algo en las Redes Sociales debe definir que quiere obtener de las Redes Sociales. Cual es el objetivo de tener presencia en las Redes Sociales.
¿Necesita Vender más?
¿Desea que conozcan su Marca, Producto o Empresa?
¿Quiere dar Servicio Posventa?

2.- Conocido el o los Objetivos de la Presencia en las Redes Sociales, pasamos a determinar a que Público debemos llegar. Un caso practico seria, por ejemplo, En mi Empresa vendemos aires acondicionados y quiero que la gente sepa que vendemos Aires Acondicionados.
Es evidente que mi Publico Objetivo son personas adultas, preferiblemente que vivan en climas secos y cálidos. Como se trata de un producto técnico/tecnológico, usualmente las damas dejan que sean los caballeros quienes tomen la decisión. Es un Producto que necesitan sin importar su nivel educativo o social.
En resumen: Hombre de más de 20 años en cualquier estado del país.

3.- Ahora toca investigar la Red Social que acostumbran visitar mi Público Objetivo. Con el perfil que tenemos probablemente pueda encontrarlos en Facebook, Twitter y Linkedin. Tres Redes Sociales totalmente disimiles.

4.- Con la Información que tenemos hasta los momentos, podemos Planificar nuestras Acciones de Mercadeo en Redes Sociales. ¿Cuántas personas dedicaremos a trabajar en esto? ¿Será mejor contratar una Empresa que se encargue? ¿Cuánto dinero estamos dispuestos a invertir? ¿Cuánto tiempo le dedicaremos? ¿Cómo vamos a medir los resultados? ¿Cuánto estamos dispuestos a esperar para ver resultados? Etc. Etc. Etc.

5.- Nadie conoce mejor su Empresa que Ud. Y nadie conoce mejor sus Productos que Ud. Por lo que la recomendación es siempre que los Contenidos sean creados por Ud.
Una vez creados los Contenidos en crudo, comienza el trabajo de pulirlos y afinarlos para que sean coherentes con el Objetivo y con el Público que recibirá el Mensaje.
Una palabra puede cambiar el sentido completo de una frase. Una palabra utilizada de manera incorrecta puede ofender o causar daños irreparables a la Imagen de la Empresa.

6.- La parte más divertida de todo el trabajo en Redes Sociales, permanecer Activ@s. Positiv@s, Ser Coherentes y ser Persistentes. Mantener la Presencia en Redes Sociales con argumentos técnicos y serios es muy aburrido, debe introducir elementos que lo humanice para que sea percibid@ de manera social.
La combinación de Contenidos propios de su Empresa, de sus Productos o sobre el tema que trata su Empresa, en equilibrio con Contenidos divertidos, interesantes, originales.
Un estupendo ejemplo es compartir aquellos Contenidos referentes a la adopción de mascotas (si a usted le parece interesante este tema o es sensible al respecto) o acerca del medio ambiente o sobre soluciones de la comunidad a temas como desempleo, delincuencia o salud.
Pr supuesto que no es una comunicación de una sola vía, no es Ud. Emisor del mensaje y punto. Ud. Envía y recibe mensajes. Involúcrese, establezca conexión con otr@s, sea Social.

7.- Una vez comienza el proceso de Sociabilidad de la Empresa en las Redes Sociales, es tiempo de Conversión, cuando se establecen contactos, se comparten Contenidos, se conversa sobe un tema empieza a ser evidente que l@s usuarios van a percibir a su Empresa de una manera diferente. Comenzarán a haber respuestas a sus preguntas, comenzaran a compartir con Ud. sus inquietudes.
Es el momento de hacer la Oferta de sus Productos directamente, de pedir que visiten su Web, es el momento de la Acción.

8.- Mantenerse alerta y hacer seguimientos a todas y cada una de las Acciones de Mercadeo realizadas de manera sistemática para obtener una Métrica que permita sacar conclusiones.
Nada esta escrito en la piedra cuando se refiere a Redes Sociales, todo esta descubriéndose, sea parte de ese grupo de innovado@s que comienzan a conocer resultados.
No todas las Acciones van a funcionar de manera igual, no todas vana a ser positivas pero ir aprendiendo es parte de la Diversión.
¿Cuál era el Objetivo? ¿Cuánto se ha cumplido? ¿Qué ha sido lo mas definitivo para lograrlo? ¿Cuánto ha costado lograrlo?

Cuando su Empresa no cuente con el Tiempo o los Recursos Humanos para abordar una Presencia Profesional en Redes Sociales, nuestra sugerencia es que busque ayuda con Empresas serias y profesionales del ramo. Empresas que han logrado objetivos, que demuestren con hechos lo que quizás pregonan de palabra. Después de todo “Haz lo que digo y no lo que hago” no funciona.

Imagen y Creación Web tiene la Capacidad Técnica y los Conocimientos para atender sus necesidades de Presencia en Redes Sociales y Acciones de Mercadeo dentro de las mismas. Con una estructura dedicada a atender Pymes, con la conciencia de que las Pymes están huérfanas de Empresas capacitadas para adelantar Campañas en Redes Sociales debido a los altos precios Imagen y Creación Web pone a su disposición Módulos de Community Management para lograr los Objetivos de manera Profesional.
Visite nuestra Web en nuestra Página o llámenos al 0212 613 4562 / 0212 425 3445 y hagamos una cita para comenzar su Presencia Activa, Positiva, Coherente y Persistente en Redes Sociales.

Los 10 Secretos del Diseño Web con Éxito

En los tiempos en que vivimos, la decisión de tener una presencia web propia (una web o página web) es importante. Por ello le invitamos a leer nuestra lista de los 10 secretos para el éxito en el diseño de su nueva web.


1.El tiempo es dinero, para no malgastar ni tiempo ni dinero, planifique. SI la web será creada fuera de su empresa, busque una empresa de Diseño Web que sepa lo que hay que hacer. Recuerde, la primera impresión que reciban los visitantes de la Web de su Empresa será permanente. La Web de su Empresa es para que luzca su Empresa y no la empresa de Diseño Web.
Recuerde tener el objetivo de la Web y al público objetivo de su Empresa siempre en mente.


2. El sistema de navegación (el menú) de la Web de su Empresa debe ser simple y conveniente, debe ser lo más directo posible y nunca olvide que se debe poder acceder a cualquier página o información en un máximo de tres clics (lo ideal son dos clics).

3. ¿Cuál será el espacio más impactante en la Web de su Empresa? Es por todos conocidos que el usuario promedio, comienza a recorrer la página en la esquina superior izquierda (¿se ha dado cuenta que los Logos están siempre – o deberían estar – en esa posición?) Usualmente se coloca el Logotipo por razón al “branding” de la marca – dar a conocer la marca a través e la figura, colores, etc.

4. El tiempo es dinero. También se aplica a los visitantes de la Web de su Empresa, no los haga divagar buscando la información (la mayoría saltara a la siguiente web- su COMPETENCIA!). El visitante promedio, intentará por 10 o 15 segundos encontrar lo que busca. Sea inteligente con los títulos, sub títulos e imágenes. Atrape la atención del visitante.

5. Una imagen vale mas que mil palabras. Mentira! En la Web de su Empresa no debe aplicar esa lógica, Atrape al visitante con palabras que lo seduzcan, que le den lo que está buscando. La imagen debe ser el complemento, debe ser un apoyo visual al texto.

6. Cuando utilice una imagen, dentro de lo posible que tenga un rostro que mire de frente al visitante, estadísticamente, estas imágenes capturan la vista del visitante y lo invitan a continuar en la web.

7.- Espacio en Blanco. No huya de los espacios en blanco, está demostrado que una página web con espacios abiertos se percibe como mas atractiva, mas dinámica y mejor estructurada, con la única excepción de las web con público objetivo joven, a los cuales les agradan las página muy sobrecargadas y con mucho “ruido”.

8. Los colores de fondo, el uso de colores en exceso puede ser contraproducente, tome en cuenta el objetivo de la Web de la Empresa y al público objetivo. A partir de la conceptualización de la página, distribuya los colores de manera uniforme y si recargar colores como el negro o rojo.


9. El texto debe estar formateado apropiadamente, Los contenidos deben ser directos y lo mas simples posible, ayudando a la lectura rápida (el tiempo es dinero). Con la sana excepción de los títulos y subtítulos mantenga coherencia en tamaños, colores y tipos de fuentes. Utilice las “negritas” para resaltar los contenidos especiales, no lo utilice en demasía.

10. Simple y directo. Utilice todas las herramientas que tenga disponibles siempre y cuando no compliquen la visualización de los contenidos. El tiempo es dinero para todos, la Web de su Empresa tiene un Objetivo, debe cumplirlo con elegancia y sobriedad, sin aspavientos.


Para cualquier información adicional sobre el tema puede contactarnos en:
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