La tercera parte de cómo Aprovechar Facebook para los Negocios.

Una de las teorías que han tratado de impulsar aquellas personas que no tienen mucha idea de Redes Sociales, es que con un anuncio en Facebook se soluciona todo. Colocar el anuncio y usted incrementará sus ventas. Eso es relativamente cierto.
El anuncio debe ir acompañado de una serie de acciones para que funcione y de resultados positivos.

La primera acción que debe implementarse en una campaña en Facebook es la personalización de la página de bienvenida.

Para darle la bienvenida a quien nos visita debemos distinguir si quien nos visita ya es Fan o no es Fan.

Si no es Fan debemos pedirle que se haga Fan (será una visita productiva si logramos que se haga Fan), pero además, la página de bienvenida debe despejar las dudas, debe manifestar de manera clara de que se trata la página de Facebook que está visitando.

Por supuesto, la personalización debe ir amarrada a la Imagen Corporativa de la Empresa, Marca o Producto.

La página de bienvenida de l@s visitantes que ya son Fan debe ir acorde al objetivo que perseguimos en un segundo frente.

Al igual que la bienvenida para no Fan, la página de bienvenida de Fan debe estar integrada con la Imagen Corporativa de la Empresa, Marca o Producto.

¿Se deben diferenciar una de otra? No necesariamente pero es una buena idea. Un ejemplo en la Página en Facebook de PIWEV, ambas páginas de bienvenida han estado iguales, con sutiles diferencias, mientras finalizábamos la página de Fan que es un poquito más compleja.

Ahora la Página de Fan nos permite recopilar datos de contacto que no pasan por manos de Facebook, esto es una muy buena idea. Si el día de mañana Facebook considera, por una razón u otra eliminar el acceso a los datos personales, como nombre, correo, etc. de los usuarios que son Fan, tendremos casi con certeza entre el 80 al 90% de estos datos en nuestra propia base de datos.

Un apartado sobre la Página de Fans es que podemos agregar toques personales, por ejemplo, hemos cargado la primera con los equipos de nuestro gusto personal, los Tiburones de la Guaira, El Real Madrid, La Vinotinto, Los Jets de New York.
A partir del día 1 de Diciembre tendrá motivos navideños y así sucesivamente.
¿Que logramos haciendo esta “personalización tan personal”? Que los Visitantes y Clientes Potenciales nos identifiquen como individuos, que tenemos gustos y pasiones (La Vinotinto, por ejemplo) que compartimos. Sobre todo se logra interiorizar que somos una Empresa de personas, cosa que se presume (evidentemente) pero que no se explota. Por lo tanto somos entes sociales que intercambiamos actualizaciones en una Red Social.

Sería muy diferente si esto lo hiciéramos en una Red Profesional como LinkedIn, en donde se aprecia y valora el hecho profesional y de carrera, no los aspectos personales.

Por ello hay que conocer en donde se desarrolla la actividad, cada Red Social es un espacio con características diferentes, que reacciona de manera diferente ante las propuestas expuestas.

En Facebook, tenemos el espacio adecuado para enlazar el tema profesional (en nuestro caso el diseño de páginas web y el trabajo de community management) con un aspecto más personal (nuestros equipos favoritos).

La pregunta que seguramente se estará realizando es ¿Y si al Cliente Potencial no le gusta uno de los Equipos deportivos? ¿Y si pierdo Clientes por exponerme? La respuesta es que de cada Cliente que pierda porque usted sigue a un equipo 10 se unirán a usted por seguir a ese equipo. Se identificaran con usted, se estrechará el vínculo debido a que comparten una misma pasión por el deporte o por un equipo. Recuerde que en las Redes Sociales el objetivo es primordialmente socializar y que a partir de establecer relaciones con otr@s usuarios podamos hacer negocios (vender, comprar, intercambiar).

Nuestra última recomendación es manténgase siempre con Presencia Activa y Positiva en la Web, en Blog Comerciales y en Redes Sociales. Investigue sobre nuevas tendencias y aproveche las oportunidades.
Si requiere para Su Empresa, Marca o Producto una Presencia Integral en Internet Activa y Positiva, puede contactarnos para ofrecerle Soluciones a la medida de sus necesidades y dar el salto al Liderazgo en Internet.

Tiempos de cambio, ¿necesita la Web de su Empresa un cambio?

Llega el momento del año en que todos comenzamos a cambiar un poco, al menos un poquito, ese tiempo en la Navidad. Todos estamos más dispuestos al cambio de decoración en la oficina, en la tienda, en el consultorio, cambiar
Esa disposición al cambio puede ayudarnos cuando se hace necesario un cambio en la Web de la Empresa, ¿estamos dispuestos a realizar cambios en la Web de la Empresa?
Para saber si la Web de la Empresa necesita cambios debemos fijarnos en algunos detalles que normalmente nos dan pistas hacia lo positivo del cambio o no.
Si la Web no cumple con sus objetivos (porque tiene unos objetivos que cumplir ¿no?), quizás no se definieron correctamente o quizás los objetivos de la Web han cambiado con el tiempo.
Si la Web de su Empresa está construida con tablas (la etiqueta 'table' existe en el código y no para presentar datos tabulados) es definitivamente un indicio de que la Web está obsoleta.
Otra pista muy importante está en si la Web de su Empresa utiliza las bondades de un Gestor de Contenidos o si debe esperar que el diseñador tenga tiempo para realizar cambios de contenidos.
Por último, pero no menos importante, si la Web de su Empresa no tiene espacio para Redes Sociales. Olvide cualquier cosa que piense al respecto y recuerde que los consumidores están en Facebook, que pasan más tiempo en Facebook que haciendo búsquedas en Google! Su Empresa tiene que estar en Facebook.
¿Está Vd. con el cambio? Hay personas que rechazan el cambio, por mínimo que sea, por ello es que le invitamos a buscar alguna, o todas, de las pistas arriba mencionadas y aprovechar el momento.
Sabemos que es muy probable que sufriera sin sabores con el diseño original de la Web de su Empresa, eso no tiene porque repetirse, es muy simple, existen empresas de Diseño Web que son 100% responsables, cumplen con los plazos y los resultados son óptimos.
Si está en disposición de realizar los cambios que la Web de su Empresa necesita, le proponemos reunirnos con Vd. y su equipo y comencemos una relación Proveedor – Cliente donde el objetivo sea Ganar – Ganar y la orientación el Éxito, el éxito de la Web de su Empresa.