Casos Prácticos para aprovechar Facebook Parte II

Continuamos con los casos prácticos de uso de la Red Social más importante, Facebook, en los negocios.
Ya en varias oportunidades hemos hablado sobre el tema de “negocio local”, el “negocio local” no es otra cosa que un nicho reducido para asegurarnos de obtener beneficios de manera relativamente rápida y poder expandir nuestra influencia posteriormente.
Un caso práctico, donde tiene mucho que ver en el éxito el ser un “negocio local” sería una tienda de venta de trajes de baño ubicada en la Urbanización Caribe de Caraballeda, por poner un ejemplo.
De lunes a jueves es una tienda con poco movimiento, los viernes y sábados es cuando se incrementa el tránsito peatonal y hay un aumento notable en las ventas.
Es usual debido a que al encontrarse en una zona de playa las ventas se disparan los viernes y sábados con la llegada de turistas y usuarios de las playas de la zona.
¿Cómo puede ayudar Facebook a vender más?
El comienzo de la campaña para este tipo de negocio es el típico. Abrir una cuenta en Facebook a nombre del o de la dueñ@. Crear la página como “Negocio Local”. Personalizar la página de Bienvenida para No Fans, en donde se pide directamente que se haga Fan la persona que nos visita y para Fans haciendo uso de Iframes y acorde a la Imagen que ya tiene establecida la tienda de trajes de baño.
Se comienzan a crear actualizaciones con fotos de los diferentes modelos de trajes de baño. Creando una atmosfera de Playa, Sol y Diversión. Se destacan los trajes de baños más especiales y quizás difíciles de conseguir (los que estén de moda o para Clientes especiales).
Crear una aplicación en Facebook que nos permita rotar contenidos sobre las playas de la zona y algunos lugares (comerciales y no comerciales) dignos de ser visitados. Esta ayuda atraerá visitantes que no están buscando trajes de baño, pero que eventualmente podrían interesarse.
Por supuesto que por mantener la Página en Facebook únicamente no van a surgir grandes oportunidades de negocio. Debemos complementar con Presencia Activa y Positiva en Twitter, Google+ y YouTube.
Un video simple con un recorrido por las principales playas de la zona, con música divertida atraerá a muchos usuarios de YouTube. Al comienzo del video, un grupo de personas comprando sus nuevos trajes de baño y el final del video el mismo grupo despidiéndose de las Playas de Vargas con un gran anuncio de la tienda de trajes de baño en el fondo.
Adicionalmente una campaña de anuncios en Facebook desde una semana antes de las temporadas de Navidad, Carnaval, Semana Santa y vacaciones de Agosto para completar un ciclo de Presencia en Redes Sociales con empuje comercial.
Por supuesto, Twitter debe funcionar como apoyo a las campañas en otros medios, colocando de manera sistemática anuncios y datos durante todo el año o como mínimo, una semana antes de las temporadas mencionadas arriba. De 4 a 8 actualizaciones es recomendable, desplegadas durante el día (nunca todas juntas y a la vez) e invitando a los seguidores a conocer la Página de Facebook.
Lo más probable es que una campaña como la mencionada pueda llegar a costar al año unos Bs. 12.000,00 a 16.000,00 (Bs. 1.000 – 1.300,00 por mes como promedio).
EL Retorno de la Inversión no será un problema, con anuncios correctamente enfocados y distribuidos durante los picos de las temporadas del año, una media de 145 nuevos Clientes por temporada, con un costo aproximado de Bs. 2 cada Cliente y una venta media de Bs. 12.000 por temporada x 4 temporadas = Bs. 48.000 al año que antes no se vendían.
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El autor. Antonio es el Director de Imagen y Creación Web, con una experiencia acumulada de 30 años trabajando en Informática y los últimos 15 años dedicados a Internet. Desde Imagen y Creación Web cumple diariamente con su pasión el diseño web, Redes Sociales, programación, marketing y ahora como un converso de Twitter.