Aun cuando las Pymes son por definición, emprendedoras y de avanzada tecnológica, muchas Pymes se cohíben de participar en el mundo de las Redes Sociales debido al tiempo que se les debe dedicar para tener éxito.
Veamos los errores más comunes de las Pymes con respecto a las Redes Sociales, de manera de lograr Objetivos con el menor costo posible, por supuesto costo en Recursos de toda índole, pero principalmente dinero y tiempo.
Error 1. Estar ausente de las Redes Sociales. Tiempo y Dinero son la principal causa de que una Pyme este ausente de las Redes Sociales, ambos factores son materia prima básica para lograr el éxito según muchos expertos.
Olvídese de ambos factores como pivotes de la Presencia de su Empresa en Redes Sociales. Una hora al día, es todo lo que necesita.
¿Cómo lograr el éxito dedicando solo una hora al día? No cometa los errores que comentamos en este articulo y ayúdese de las 4C, Constancia (1 hora al día, todos los día), Coherencia (Crea en lo que hace y demuéstrelo con hechos), Creatividad (sea Original, no copie) y Conexiones (Humanice su Empresa, conecte con l@s Usuari@s).
Error 2. Carencia de Planificación. Es mejor no estar que estar sin un Plan! Las acciones aleatorias de Mercadeo en Redes Sociales cuestan mucho dinero y tiempo, dinero y tiempo que seguramente no le sobran, por lo que entrar en Redes Sociales armados con alguna idea peregrina de lo que se quiere lograr, sin saber como lograrlo, ni cuanto tiempo estimado va a llevar es una tontería.
Somos los primeros en afirmar que el Plan es una guía de ruta flexible, que puede y debe ser modificado cuando las circunstancias lo ameritan, pero adentrarse sin esta guía es un suicidio.
¿Qué puede salir mal? Todo! Hay ejemplos por cantidades industriales de Empresas (grandes, medianas y pequeñas) que han fracasado en Redes Sociales y en algunos casos con un costo demasiado alto. Ejemplos #McDstories, Bayer de Múnich y Facebook, por ultimo un ejemplo de una Campaña fuera de Internet que parecía exitosa, pero que en las Redes Sociales va por muy mal camino. Open English.
Error 3. Muchos seguidores/Fans. La situación con los Seguidores o Fans en que no son necesarios muchos, hacen falta pocos pero buenos.
No es siempre así, pero en la mayoría de los casos, una cantidad de Seguidores no muy grande pero cualificados superará las expectativas para los Objetivos planificados.
De cualquier manera, a mayor cantidad de Seguidores y Seguidos más ruido, mientras más ruido en la Comunidad mas difícil escuchar las cosas importantes e interesantes, más tiempo de dedicación, más dinero. Comenzando paso a paso, controlando y conociendo a los miembros de su Comunidad podrá avanzar y lograr las Metas propuestas.
Error 4. Presencia en todas las Redes Sociales habidas y por haber. Usualmente este error esta muy relacionado con la Planificación, si no se Planifica no se sabe lo que se quiere lograr, con quien se quiere lograr (Audiencia) o donde se quiere lograr (Redes Sociales).
Al conocer a su Audiencia, aprenda en donde prefieren estar, puede ser Facebook, Twitter, YouTube, Pinterest, google+, LinedIn, etc.
No es poner todos los huevos en una canasta, pero si es apostar un poco más fuerte por la Red Social que sabemos es la favorita de nuestra Audiencia y que sea conforme con nuestros Objetivos.
Un ejemplo: Objetivo: Conseguir Clientes Urgentemente. Perfil de nuestra Audiencia: Mujeres entre 25 y 45 años. Si no unificamos criterios con los dos factores descritos deberíamos hacer lo siguiente: Para conseguir clientes urgentemente: Twitter. Para la Audiencia femenina: facebook.
Pero al unificar los criterios y decir: Necesitamos incrementar las ventas para Mujeres de entre 25 y 45 años de manera Urgente debemos buscar una o dos Redes que nos ayuden a cumplir los Objetivos para esa Audiencia.
Por lo que comenzaremos una campaña basada en Twitter y apoyada por Pinterest en segundo plano.
Error 5. No contar con un Experto. De verdad, si la intensión es seria no se lance a Redes Sociales si un/una expert@.
¿Es como lanzar un Cohete a Saturno? No, pero hay algo que esta en juego y que puede ser catastrófico para su Empresa si no se sabe manejar. La Reputación OnLine de su Empresa.
Una palabra mal utilizada, un desaire a un Cliente, una fotografía que se pueda interpretar de manera equivocada y todo su trabajo se va por la borda.
Sin contar con l@s usuauri@s mal intencionados o con su competencia que en un arranque de envidia pueda intentar desbaratar su trabajo.
Seguramente nos rebatirá recordando el Error 1 en donde aseveramos que con 1 hora diaria es suficiente para tener éxito.
La verdad es que con 1 hora diaria es suficiente si puede esperar a comenzar a funcionar en tres o cuatro meses, si le gusta hacer las cosas por usted mism@ y le gusta aprender utilizando el sistema de ensayo y error. Con 1 hora al día (todos los días) usted lo logrará, pero pensemos que usted prefiere dedicarse a lo que mejor sabe hacer (dirigir su negocio) y que no puede o debe arriesgarse a cometer un error que pueda causarle daños costosos a su Empresa, por ello le sugerimos que contrate expert@s que sepan lo que hay que hacer, que sepan como se debe hacer y que lo hagan con excelencia.
Esperamos que la información en este artículo les pueda ayudar a tomar las decisiones apropiadas y mas ventajosas para su Empresa, recuerde que siempre puede contar con Imagen y Creación Web para colaborar con Usted en el logro de sus Objetivos en Redes Sociales a través de los módulos de Community Management (Administración de Comunidades Digitales) como en temas de Diseño y Desarrollo Web.
Porque sabemos lo que hay que hacer, sobemos como se debe hacer y lo hacemos con Pasión y Excelencia.
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