¿Es Facebook útil? La respuesta siempre dependerá del uso que Vd. le dé, es una herramienta como cualquier otra, si Vd. o su empresa tiene una Web y no ha funcionado, no crea que Facebook le será mucho más útil!
Es como que Vd. compre un automóvil para ir a comprar el pan en la panadería de la esquina, ¿Es útil? Si, ¿Aprovecha al máximo las ventajas que le ofrece? No.
Facebook ha crecido, podemos hacer publicidad, podemos crear páginas para empresas, marcas, etc. personalizar razonablemente las páginas, y podemos ofrecer Aplicaciones a nuestros usuarios y/o Fans.
Es evidente que no todas las empresas o marcas necesitan ofrecer Aplicaciones para sus usuarios, pero no es menos cierto que una Aplicación bien construida, incluso sin relación directa con la empresa o marca, puede llegar a atraer negocios muy productivos.
Por ejemplo, le invitamos a que visite http://www.facebook.com/pages/Fortuna-y-Suerte/225188704180033, es una Aplicación de Numerología, sin relación con el Diseño y el Marketing Web, pero que atrae a muchas personas y nos permite ofrecerles nuestros servicios en diseño web y marketing web a un público que quizás de otra manera no llegaríamos o sería muy costoso.
La razón principal para no ofrecer una experiencia total en Facebook son los costos, por una parte está el hecho de que la publicidad debe ser contratada en dólares americanos (cosa que no es cierta, nosotros ofrecemos publicidad en Facebook pagada en BsF.), las Aplicaciones usualmente tienen precios muy altos (cosa que no es totalmente cierto, en Imagen y Creación Web ofrecemos precios muy competitivos basados en la complejidad y tiempos de entrega) y por último y no menos importante, el mantenimiento infla escandalosamente los presupuestos (cosa que tampoco es totalmente cierta, en muchos casos no existe mantenimiento preventivo, solo correctivo).
Otra de las razones para no ofrecer una experiencia positiva en Facebook a los usuarios y Fans es la falta de personal entrenado, con experiencia, responsables y serios a los que entregar proyectos de pequeña, mediana y de gran magnitud.
La solución de todos estos aspectos la tenemos en Imagen y Creación Web, ofrecemos precios en BsF., mantenemos tarifas y precios muy competitivos en el mercado venezolano y somos una empresa de Diseño y Marketing Web con amplia experiencia en Venezuela, USA y España. Nuestra experiencia es demostrable, estamos en capacidad de ofrecerle soluciones a la medida de sus necesidades, desde páginas web, gestor de contenidos o la creación automática de documentos en PDF para la Web, hasta Aplicaciones dentro y fuera de Facebook, páginas personalizadas en Facebook y Twitter, SEO, SEM, Blogs y todo lo relacionado con la Web, Registro de Dominios y Hosting Profesional Linux.
Nuestra respuesta puede ser eficiente en tiempo y dinero que ofrecemos soluciones Web en 7 días, visite nuestra Web http://www.weben7dias.com y comience con paso cierto su futuro de éxito en Internet.
SI su empresa carece de Web o la Web actual no funciona como se suponía que debería funcionar, contáctenos hoy para comenzar a trabajar de inmediato en el éxito de su Proyecto. No hay Proyecto pequeño o muy grande, estamos en capacidad de adecuarnos a su presupuesto y hacer realidad su Proyecto dentro de los parámetros que Vd. necesita.
Imagen y Creación Web info@imagenycreacionweb.com 0212-425.3445 / 0414-398.6496
sábado, 27 de agosto de 2011
lunes, 2 de mayo de 2011
Una Web Barata.
¿Es factible crear una Web muy barata? Hay un viejo dicho que dice “lo barato sale caro” no es otra cosa que se recibe el servicio o producto por el que se paga.
Hemos observado una creciente corriente de¿Diseñadores Web? que hacen una Web por BsF. 1.000 otros en US$190 y aún peor en 10 minutos!
¿Se puede comprar una Web con BsF. 1.000? ¿De Calidad? ¿Correctamente Estructurada? ¿Correctamente Construida? Al adquirir una Web barata se obtiene una Web barata.
Todo depende de sus expectativas para la Web de su Empresa, de cómo desea que sea percibida su organización y si su compromiso con la Web es a largo plazo ¿Cuánto desea invertir en la Web? A largo plazo una Web barata deberá ser retocada varias veces, una Web bien estructurada y construida recibirá cambios lógicos de contenidos pero pocos o ningún cambio en su Estructura.
Causar una primera impresión es quizás, una de los momentos más importantes en un negocio, no importa si se trata de un negocio petrolero de miles de millones o de un pequeño negocio local, la primera impresión va a perdurar y a determinar el rumbo de sus negocios y la percepción de que su Empresa no pudo o no quiso invertir en una Web Profesional también.
Una Web no es solo el diseño externo (eso está bien para la publicidad con volantes o en una pancarta en la mitad de la autopista), es también crear armonía entre lo técnico, lo funcional y el aspecto de atracción y belleza. Tambien contenidos interesantes y coherentes y sumar los estándares de W3C, navegabilidad, usabilidad y accesibilidad.
Es el equilibrio perfecto entre arte y ciencia, un oficio que se aprende con tiempo y dedicación. Hay muchos diseñadores, hay programadores, muy pocos que conozcan SEO (Search Engine Optimization) y contados con los dedos de la mano que puedan realizar un excelente trabajo en los tres aspectos de tener una Web de éxito.
Usualmente las Empresas de Diseño Web tienen pequeños grupos de trabajo con tres miembros que puedan dominar un esquema completo, a mayor cantidad de personas trabajando en un proyecto, más costoso será llevarlo a cabo, pero un alto precio tampoco garantiza una Web de éxito, como hemos observado, se requiere de experiencia en las áreas involucradas.
Recuerde que su Proyecto en la Web no muere cuando se finaliza el diseño o se codifica la Web, implementar presencia en Internet es un trabajo a largo plazo.
La introducción de los Gestores de Contenidos, en donde los Contenidos de la Web de su Empresa son creados, modificados o eliminados desde un formulario permiten pensar que la relación con la Empresa de Diseño Web finaliza cuando entregan el Proyecto montado en la Web, es un error. La combinación de un buen Gestor de Contenidos con una excelente Empresa de Diseño Web es perfecta. Los Contenidos los trabajan internamente en su Empresa y la Empresa de Diseño se encarga del Marketing de la Web, de Facebook, Twitter, Blogs, etc. Además de tenerlos a mano cuando algo falla en el Gestor de Contenidos.
Entonces ¿Cuánto se debe pagar por una Web Profesional diseñada para el Éxito? Esta es la pregunta más realizada y no es fácil de responder sin la información completa:
1.- ¿Cuantas páginas deben ser diseñadas y codificadas?
2.- ¿Cuantos Formularios deben codificarse?
3.- ¿Necesita Javascript?
4.- ¿Quiere Flash?
5.- ¿Utiliza Base de Datos?
6.- ¿Cuántas imágenes deben ser retocadas?
7.- ¿Cuántos gráficos deben ser creados?
8.- ¿Quién se encarga de la redacción de los Contenidos de texto?
Y como estas al menos 10 preguntas más!
Una Web Profesional, orientada al Éxito, correctamente estructurada, limpia de errores de codificación HTML y CSS no debe estar por debajo de los BsF.2.500, este es el cálculo estimado para una Web modesta en tamaño y diseñada y desarrollada en un tiempo prudencial.
Otro elemento a tomar en cuenta es el “Precio de Amigos”, el hijo de un amigo que está estudiando, el sobrino, la prima, la hermana del novio de la niña, etc. Lamentablemente parece que los problemas lo encontraron a Usted. Hay algún adagio que dice que “el pero negocio es con la familia” quizás no sea totalmente cierto, pero cuando se trata de Diseño Web, contratar a una persona sin experiencia probada en lugar de una Empresa con casos de éxito probado es meterse en “camisa de once varas”.
Al final lo que importa es que el Proyecto de presencia en la Web de su Empresa sea un Éxito y no un problema. Investigue, pregunte, lea y tome una decisión razonada.
Si en algún momento necesita de asesoramiento para desarrollar una Presencia en la Web orientada al Éxito, con altas probabilidades de recuperar la inversión (ROI) piense Imagen y Creación Web.
El autor: Antonio J. Castro S. tiene más de 30 años de experiencia en el área de Informática, desde el Análisis y la programación hasta el diseño y desarrollo de Sistemas de información y los últimos 15 años en el entorno Web. Ha trabajado en Empresas como Vodafone España, Banco de Comercio Venezuela o Puropan empresa del Grupo Cisneros en Venezuela en aquella época. Se desempeña como Director de Imagen y Creación Web desde su regreso de España en 2010.
Hemos observado una creciente corriente de¿Diseñadores Web? que hacen una Web por BsF. 1.000 otros en US$190 y aún peor en 10 minutos!
¿Se puede comprar una Web con BsF. 1.000? ¿De Calidad? ¿Correctamente Estructurada? ¿Correctamente Construida? Al adquirir una Web barata se obtiene una Web barata.
Todo depende de sus expectativas para la Web de su Empresa, de cómo desea que sea percibida su organización y si su compromiso con la Web es a largo plazo ¿Cuánto desea invertir en la Web? A largo plazo una Web barata deberá ser retocada varias veces, una Web bien estructurada y construida recibirá cambios lógicos de contenidos pero pocos o ningún cambio en su Estructura.
Causar una primera impresión es quizás, una de los momentos más importantes en un negocio, no importa si se trata de un negocio petrolero de miles de millones o de un pequeño negocio local, la primera impresión va a perdurar y a determinar el rumbo de sus negocios y la percepción de que su Empresa no pudo o no quiso invertir en una Web Profesional también.
Una Web no es solo el diseño externo (eso está bien para la publicidad con volantes o en una pancarta en la mitad de la autopista), es también crear armonía entre lo técnico, lo funcional y el aspecto de atracción y belleza. Tambien contenidos interesantes y coherentes y sumar los estándares de W3C, navegabilidad, usabilidad y accesibilidad.
Es el equilibrio perfecto entre arte y ciencia, un oficio que se aprende con tiempo y dedicación. Hay muchos diseñadores, hay programadores, muy pocos que conozcan SEO (Search Engine Optimization) y contados con los dedos de la mano que puedan realizar un excelente trabajo en los tres aspectos de tener una Web de éxito.
Usualmente las Empresas de Diseño Web tienen pequeños grupos de trabajo con tres miembros que puedan dominar un esquema completo, a mayor cantidad de personas trabajando en un proyecto, más costoso será llevarlo a cabo, pero un alto precio tampoco garantiza una Web de éxito, como hemos observado, se requiere de experiencia en las áreas involucradas.
Recuerde que su Proyecto en la Web no muere cuando se finaliza el diseño o se codifica la Web, implementar presencia en Internet es un trabajo a largo plazo.
La introducción de los Gestores de Contenidos, en donde los Contenidos de la Web de su Empresa son creados, modificados o eliminados desde un formulario permiten pensar que la relación con la Empresa de Diseño Web finaliza cuando entregan el Proyecto montado en la Web, es un error. La combinación de un buen Gestor de Contenidos con una excelente Empresa de Diseño Web es perfecta. Los Contenidos los trabajan internamente en su Empresa y la Empresa de Diseño se encarga del Marketing de la Web, de Facebook, Twitter, Blogs, etc. Además de tenerlos a mano cuando algo falla en el Gestor de Contenidos.
Entonces ¿Cuánto se debe pagar por una Web Profesional diseñada para el Éxito? Esta es la pregunta más realizada y no es fácil de responder sin la información completa:
1.- ¿Cuantas páginas deben ser diseñadas y codificadas?
2.- ¿Cuantos Formularios deben codificarse?
3.- ¿Necesita Javascript?
4.- ¿Quiere Flash?
5.- ¿Utiliza Base de Datos?
6.- ¿Cuántas imágenes deben ser retocadas?
7.- ¿Cuántos gráficos deben ser creados?
8.- ¿Quién se encarga de la redacción de los Contenidos de texto?
Y como estas al menos 10 preguntas más!
Una Web Profesional, orientada al Éxito, correctamente estructurada, limpia de errores de codificación HTML y CSS no debe estar por debajo de los BsF.2.500, este es el cálculo estimado para una Web modesta en tamaño y diseñada y desarrollada en un tiempo prudencial.
Otro elemento a tomar en cuenta es el “Precio de Amigos”, el hijo de un amigo que está estudiando, el sobrino, la prima, la hermana del novio de la niña, etc. Lamentablemente parece que los problemas lo encontraron a Usted. Hay algún adagio que dice que “el pero negocio es con la familia” quizás no sea totalmente cierto, pero cuando se trata de Diseño Web, contratar a una persona sin experiencia probada en lugar de una Empresa con casos de éxito probado es meterse en “camisa de once varas”.
Al final lo que importa es que el Proyecto de presencia en la Web de su Empresa sea un Éxito y no un problema. Investigue, pregunte, lea y tome una decisión razonada.
Si en algún momento necesita de asesoramiento para desarrollar una Presencia en la Web orientada al Éxito, con altas probabilidades de recuperar la inversión (ROI) piense Imagen y Creación Web.
El autor: Antonio J. Castro S. tiene más de 30 años de experiencia en el área de Informática, desde el Análisis y la programación hasta el diseño y desarrollo de Sistemas de información y los últimos 15 años en el entorno Web. Ha trabajado en Empresas como Vodafone España, Banco de Comercio Venezuela o Puropan empresa del Grupo Cisneros en Venezuela en aquella época. Se desempeña como Director de Imagen y Creación Web desde su regreso de España en 2010.
miércoles, 13 de abril de 2011
Un ejemplo que nunca se debe seguir.
Al final del camino te encuentras con un proveedor que hace barbaridades y lo que es peor aún, siente y piensa que no ha cometido ninguna falta. Me estoy refiriendo al CEO de Godaddy el “Sr.” Bob Parson. Godaddy fue nuestro proveedor mayorista de Dominios hasta el mes Marzo, a partir de Abril comenzamos a transferir los Dominios (propios y de nuestros Clientes) con un nuevo proveedor.
Para muchos, el razonamiento en nuestra empresa puede parecer baladí, un individuo mata a un elefante en África y pone el video para demostrar “sus habilidades”, en el video no solo aparece el animal muerto, también una cantidad de pobladores humildes con una gorrita de la empresa de este “señor”. Al elefante se le elimina porque se atrevió a pisar una zona de siembra de un poblado humilde, esta es la falta del animal. Claro, es más divertido matarlo que hacer una cerca! Es mejor regalarles gorritas que ayudar a los pobladores con un pozo, un pequeño hospital, o creando un fondo para auto alimentación.
El descaro de este individuo es tal, que en una reciente entrevista aparece diciendo que no se arrepiente y que los que los criticamos, vamos a McDonald’s a comer pero que los humildes pobladores no tienen esa opción. Mire Vd. Sr. Parson, Vd. fue a lucirse y a hacer publicidad de su empresa de Dominios, no fue para allá a ayudar a los desfavorecidos, los que van a ayudar van con un pico y una pala no con un rifle.
Nosotros, que somos amantes de la naturaleza y de los animales, al igual que una cantidad enorme de empresas y personas en el resto del mundo, encontramos el video ofensivo, de una violencia extrema hacia un animal indefenso contra las balas disparadas por un maniático. Por cierto, editar el video para que “parezca” menos cruel, no es una solución válida para el problema que ha generado en su reputación y en la reputación y negocios de su empresa.
Ese es el razonamiento de Imagen y Creación Web y de Weben7Días, no hacemos negocios con gente de tan baja calaña. Y sin querer ser profeta, pídale a su proveedor de Dominios que si trabaja con Godday, cambie a otro proveedor.
Ahora hablemos por un momento de las repercusiones que tiene y que puede llegar a tener la estupidez del Presidente de la empresa Godaddy, hay dos ideas que rondan a Internet con respecto a este tema. Una dice que se hizo todo a propósito para ganar espacio en los medios y que “tontos útiles” como yo escriba sobre el tema. Otra dice que realmente este señor es el tonto y a pesar de la publicidad gratuita que gana, es mucho más lo que pierde en negocios, reputación, etc.
De cualquiera de las dos formas, a propósito o por estupidez, es la peor manera de hacer marketing que existe. Te ganas epítetos desagradables, tu credibilidad y reputación se borra del mapa, mucha, yo diría que muchísima, gente deja de hacer negocios contigo y al final no serás bien visto y tampoco lo serán aquellos que hagan negocios contigo.
¿Cómo se pudo hacer mejor? Vas al pueblo en África, llevas o compras allá una cerca para proteger la plantación, instalas un pozo, una escuela agraria o un pequeño hospital. A todas estas grabas todo, tomas fotos y cuando llegas a USA lo publicas, lo envías a la prensa, a los noticieros, abres una Web para recaudar ayuda para los pobladores humildes, etc.
Atención, no estamos hablando de una pequeña empresa de Dominios, estamos hablando de una de las grandes (muy pronto se dirá fue una de las grandes) empresas de Registro de Dominios en el mundo. En otras palabras, una empresa y un presidente de la empresa que podían costear una campaña extraordinaria de marketing ayudando a una población muy humilde y pobre.
Ya para cerrar, lo que Vd. publica en Internet, videos, artículos, fotos, etc. tiene una repercusión inmediata, puede ser en un entorno muy cercano o puede ser a escala mundial, cuando tenga un material para ser publicado, no se lance sin antes darle dos, tres, cuatro y hasta cinco vueltas en la cabeza, si es un material muy delicado, consulte con abogados, amigos, familiares, piense en el efecto que pueda tener y cuando tenga Vd. la completa seguridad de querer, poder o tener que hacerlo, hágalo y luego asuma sus responsabilidades, no haga como este individuo, que ha sabiendas que ha sido un error garrafal, sigue sin admitirlo.
Antonio J. Castro S.
Imagen y Creación Web
Un nuevo producto: Weben7Días http://www.weben7dias.com
Más de 30 años de experiencia en Informática, los últimos 15 dedicados a Internet, diseño y programación de páginas web. Ha escrito artículos para la revista Photoshop PSD España y para el Blog Diseño y Marketing Web. Ha diseñado y gestionada importantes campañas de Marketing para Web, Adwords, Facebook, Módulos Digitales, etc.
Para muchos, el razonamiento en nuestra empresa puede parecer baladí, un individuo mata a un elefante en África y pone el video para demostrar “sus habilidades”, en el video no solo aparece el animal muerto, también una cantidad de pobladores humildes con una gorrita de la empresa de este “señor”. Al elefante se le elimina porque se atrevió a pisar una zona de siembra de un poblado humilde, esta es la falta del animal. Claro, es más divertido matarlo que hacer una cerca! Es mejor regalarles gorritas que ayudar a los pobladores con un pozo, un pequeño hospital, o creando un fondo para auto alimentación.
El descaro de este individuo es tal, que en una reciente entrevista aparece diciendo que no se arrepiente y que los que los criticamos, vamos a McDonald’s a comer pero que los humildes pobladores no tienen esa opción. Mire Vd. Sr. Parson, Vd. fue a lucirse y a hacer publicidad de su empresa de Dominios, no fue para allá a ayudar a los desfavorecidos, los que van a ayudar van con un pico y una pala no con un rifle.
Nosotros, que somos amantes de la naturaleza y de los animales, al igual que una cantidad enorme de empresas y personas en el resto del mundo, encontramos el video ofensivo, de una violencia extrema hacia un animal indefenso contra las balas disparadas por un maniático. Por cierto, editar el video para que “parezca” menos cruel, no es una solución válida para el problema que ha generado en su reputación y en la reputación y negocios de su empresa.
Ese es el razonamiento de Imagen y Creación Web y de Weben7Días, no hacemos negocios con gente de tan baja calaña. Y sin querer ser profeta, pídale a su proveedor de Dominios que si trabaja con Godday, cambie a otro proveedor.
Ahora hablemos por un momento de las repercusiones que tiene y que puede llegar a tener la estupidez del Presidente de la empresa Godaddy, hay dos ideas que rondan a Internet con respecto a este tema. Una dice que se hizo todo a propósito para ganar espacio en los medios y que “tontos útiles” como yo escriba sobre el tema. Otra dice que realmente este señor es el tonto y a pesar de la publicidad gratuita que gana, es mucho más lo que pierde en negocios, reputación, etc.
De cualquiera de las dos formas, a propósito o por estupidez, es la peor manera de hacer marketing que existe. Te ganas epítetos desagradables, tu credibilidad y reputación se borra del mapa, mucha, yo diría que muchísima, gente deja de hacer negocios contigo y al final no serás bien visto y tampoco lo serán aquellos que hagan negocios contigo.
¿Cómo se pudo hacer mejor? Vas al pueblo en África, llevas o compras allá una cerca para proteger la plantación, instalas un pozo, una escuela agraria o un pequeño hospital. A todas estas grabas todo, tomas fotos y cuando llegas a USA lo publicas, lo envías a la prensa, a los noticieros, abres una Web para recaudar ayuda para los pobladores humildes, etc.
Atención, no estamos hablando de una pequeña empresa de Dominios, estamos hablando de una de las grandes (muy pronto se dirá fue una de las grandes) empresas de Registro de Dominios en el mundo. En otras palabras, una empresa y un presidente de la empresa que podían costear una campaña extraordinaria de marketing ayudando a una población muy humilde y pobre.
Ya para cerrar, lo que Vd. publica en Internet, videos, artículos, fotos, etc. tiene una repercusión inmediata, puede ser en un entorno muy cercano o puede ser a escala mundial, cuando tenga un material para ser publicado, no se lance sin antes darle dos, tres, cuatro y hasta cinco vueltas en la cabeza, si es un material muy delicado, consulte con abogados, amigos, familiares, piense en el efecto que pueda tener y cuando tenga Vd. la completa seguridad de querer, poder o tener que hacerlo, hágalo y luego asuma sus responsabilidades, no haga como este individuo, que ha sabiendas que ha sido un error garrafal, sigue sin admitirlo.
Antonio J. Castro S.
Imagen y Creación Web
Un nuevo producto: Weben7Días http://www.weben7dias.com
Más de 30 años de experiencia en Informática, los últimos 15 dedicados a Internet, diseño y programación de páginas web. Ha escrito artículos para la revista Photoshop PSD España y para el Blog Diseño y Marketing Web. Ha diseñado y gestionada importantes campañas de Marketing para Web, Adwords, Facebook, Módulos Digitales, etc.
viernes, 18 de marzo de 2011
Reputación OnLine
Muchas empresas de Diseño y Marketing Web, en USA, están ofreciendo la Gestión de la Reputación OnLine. ¿Qué significa la Reputación Online? ¿Cómo nos afecta? ¿Necesitamos gestionar la Reputación OnLine de nuestra Marca?
La reputación OnLine se refiere a realizar las gestiones necesarias para reducir la presencia de contenidos negativos hacia los Productos o Servicios de un Cliente.
SEO (Search Engine Optimization) busca lo contrario, incrementar la presencia en buscadores de contenidos creados para promocionar un Producto o Servicio.
¿Nuestra perspectiva en Imagen y Creación Web? La Reputación OnLine debe ser cuidada y evitar los contenidos perjudiciales, pero como decimos en criollo, no somos monedita de Oro, por lo que siempre existirá un Cliente insatisfecho que podría hacer mucho daño con comentarios mal sano, sin olvidar a la competencia que haciéndose pasar por un Cliente escriba contenidos poco deseables.
Soluciones:
Lo principal es recordar que como en todo negocio, se debe pensar con la cabeza y no actuar de manera emocional.
El mejor remedio es mantener a los Clientes contentos, no permitir que “coqueteen” con la competencia, para ello, manténgalos informados de lo que está sucediendo, sea un Servicio o un Producto, mantenga informado a su Cliente de la situación. Pida las disculpas necesarias y de ser una solución haga un descuento importante en la próxima compra.
Pero una vez que el contenido esta OnLine, le sugerimos:
Respóndalo de manera cortes pero firme, ofrezca hechos, no se involucre en una diatriba OnLine, cuente los hechos y las soluciones que ofrecieron al Cliente y en todo caso, explique las medidas que han tomado para evitar que ese tipo de situaciones se repita.
Explique el caso en el Blog Comercial de la Empresa, asegúrese de hacer hincapié en que esa situación no se repetirá y si existe la posibilidad de repetirse (por estar fuera del control de su Empresa) detalle las medidas para resolver la situación lo antes posible, ofrezca números de teléfono directo, formularios para Quejas y Reclamos con prioridad, etc.
Si la situación con la Reputación Online de su Empresa es crítica (demasiados contenidos negativos en demasiados sitios), los esfuerzos deben ser realizados de manera concertada y por personal calificado para atajar la situación y comenzar el proceso de reversión. No olvide que la primera impresión dura y es difícil de modificar.
Un caso de contenidos negativos y que fue atacada eficientemente es lo que sucedió hace algunos años con una empresa de alimentos para mascotas y su relación con enfermedades y muertes de las mascotas alimentadas, si Vd. no lo recuerda, significa que el proceso se llevo a cabo de manera impecable.
Es importante recalcar que se debe dar respuesta a todo contenido negativo (por supuesto que a los contenidos positivos también), las respuestas deben ser amables (no es personal) directas (los hechos) y siempre se debe cerrar con la solución que se le ofreció al Cliente.
Recuerde que siempre que pueda, Vd. o alguien de su Empresa, debe escribir información acerca de los Productos y/o Servicios que ofrecen en Blogs dedicados al ramo del negocio que les ocupa. Esos artículos pueden ser enviados a los medios de comunicación que siempre están buscando material para incluir en sus noticias.
En general, la Reputación OnLine se basa en la reputación de su Empresa como ofertante de Productos y/o Servicios, mantenga las críticas cerca de Vd., optimice los procesos de Atención al Cliente y Servicio Post Venta. No permita que los empleados dañen la reputación de su Empresa, trabaje junto a ellos para satisfacer a sus Clientes y la Reputación OnLine de su Empresa será impecable.
El Autor: Antonio J. Castro S. es el Director de Imagen y Creación Web (http://www.imagenycreacionweb.com) , con más de 28 años de Informático y los últimos 15 trabajando en Internet, analista de sistemas, programador en PHP, amplia experiencia en Marketing Web.
La reputación OnLine se refiere a realizar las gestiones necesarias para reducir la presencia de contenidos negativos hacia los Productos o Servicios de un Cliente.
SEO (Search Engine Optimization) busca lo contrario, incrementar la presencia en buscadores de contenidos creados para promocionar un Producto o Servicio.
¿Nuestra perspectiva en Imagen y Creación Web? La Reputación OnLine debe ser cuidada y evitar los contenidos perjudiciales, pero como decimos en criollo, no somos monedita de Oro, por lo que siempre existirá un Cliente insatisfecho que podría hacer mucho daño con comentarios mal sano, sin olvidar a la competencia que haciéndose pasar por un Cliente escriba contenidos poco deseables.
Soluciones:
Lo principal es recordar que como en todo negocio, se debe pensar con la cabeza y no actuar de manera emocional.
El mejor remedio es mantener a los Clientes contentos, no permitir que “coqueteen” con la competencia, para ello, manténgalos informados de lo que está sucediendo, sea un Servicio o un Producto, mantenga informado a su Cliente de la situación. Pida las disculpas necesarias y de ser una solución haga un descuento importante en la próxima compra.
Pero una vez que el contenido esta OnLine, le sugerimos:
Respóndalo de manera cortes pero firme, ofrezca hechos, no se involucre en una diatriba OnLine, cuente los hechos y las soluciones que ofrecieron al Cliente y en todo caso, explique las medidas que han tomado para evitar que ese tipo de situaciones se repita.
Explique el caso en el Blog Comercial de la Empresa, asegúrese de hacer hincapié en que esa situación no se repetirá y si existe la posibilidad de repetirse (por estar fuera del control de su Empresa) detalle las medidas para resolver la situación lo antes posible, ofrezca números de teléfono directo, formularios para Quejas y Reclamos con prioridad, etc.
Si la situación con la Reputación Online de su Empresa es crítica (demasiados contenidos negativos en demasiados sitios), los esfuerzos deben ser realizados de manera concertada y por personal calificado para atajar la situación y comenzar el proceso de reversión. No olvide que la primera impresión dura y es difícil de modificar.
Un caso de contenidos negativos y que fue atacada eficientemente es lo que sucedió hace algunos años con una empresa de alimentos para mascotas y su relación con enfermedades y muertes de las mascotas alimentadas, si Vd. no lo recuerda, significa que el proceso se llevo a cabo de manera impecable.
Es importante recalcar que se debe dar respuesta a todo contenido negativo (por supuesto que a los contenidos positivos también), las respuestas deben ser amables (no es personal) directas (los hechos) y siempre se debe cerrar con la solución que se le ofreció al Cliente.
Recuerde que siempre que pueda, Vd. o alguien de su Empresa, debe escribir información acerca de los Productos y/o Servicios que ofrecen en Blogs dedicados al ramo del negocio que les ocupa. Esos artículos pueden ser enviados a los medios de comunicación que siempre están buscando material para incluir en sus noticias.
En general, la Reputación OnLine se basa en la reputación de su Empresa como ofertante de Productos y/o Servicios, mantenga las críticas cerca de Vd., optimice los procesos de Atención al Cliente y Servicio Post Venta. No permita que los empleados dañen la reputación de su Empresa, trabaje junto a ellos para satisfacer a sus Clientes y la Reputación OnLine de su Empresa será impecable.
El Autor: Antonio J. Castro S. es el Director de Imagen y Creación Web (http://www.imagenycreacionweb.com) , con más de 28 años de Informático y los últimos 15 trabajando en Internet, analista de sistemas, programador en PHP, amplia experiencia en Marketing Web.
jueves, 10 de febrero de 2011
¿Rediseñar la Web de su Empresa es la solución?
Quizás no, si la Web de su Empresa no es productiva, no necesariamente la solución será rediseñar la Web. Si considera que ya no está actualizada, puede que la solución no se rediseñar la Web. Si quiere darle un “look” más fresco y moderno, puede ser que la solución no sea rediseñar la Web, Es raro que una empresa que se dedica, entre otras cosas a diseño web, le diga que rediseñar la Web de su Empresa no sea la solución, pero nuestro interés primordial es que su Empresa gane, cuando su Empresa gana, nosotros ganamos.
Desarrollemos el tema, lo más común que puede escuchar es que si cualquiera de las premisas arriba mencionadas se cumple, le digan que debe rediseñar completamente la Web de su Empresa, el problema es que la solución puede ser peor remedio que la propia enfermedad. Desde el primer día que se vio en Internet, la Web de su Empresa comenzó un proceso de “branding”, es decir, los visitantes comenzaron a desarrollar un vínculo de aquella imagen y su Empresa.
¿Existe una razón válida para rediseñar la Web de su Empresa? Si, varias, la principal es que su “target” o el objetivo han cambiado.
Si el púbico objetivo de la Web de su Empresa ha cambiado…..por ejemplo (en este momento solo recuerdo un caso, pero seguramente hay muchos) el caso de los rústicos, durante muchos años los vehículos rústicos tenían una sola utilidad y era para la gente del campo, no se veían en las ciudades, de pronto hubo un cambio en el público objetivo de este vehículo y comenzó a ser un producto para gente joven y citadina.
Si el objetivo de la Web de su Empresa es modificado, cuando se hace el diseño se debe tener un objetivo preciso, en este caso, mucho más frecuente, se decide realizar un cambio de estrategia con respecto a la Web de la Empresa. Por decir algo, de “showroom” a tienda virtual.
Una tercera situación que "obliga" al rediseño total de la Web de la Empresa es que realmente este mal. Estructura de tablas, colores incompatibles, mal diseño, no navegable, no amigable. En estos casos es preferible olvidarse del "branding" y salvar la Imagen de la Empresa, después de todo, la primera impresión solo surte efecto una vez, pero perdura caso que de por vida.
Apartemos las dos situaciones mencionadas. ¿Qué sucede en la mayoría de los casos? Vd. realiza una gran inversión para rediseñar la Web de su Empresa y los resultados siguen siendo los mismos o incluso puede que hasta sean peores. Esto sucede debido a no hacer uso de herramientas de evaluación que permitan conocer que está pasando y las razones. Una empresa seria de Diseño Web le puede (debe) ofrecer un informe de la situación y de soluciones puntuales. Cuando decimos que no es necesario realizar el rediseño de la Web no queremos decir que nunca se debe tocar el diseño actual, decimos que antes de lanzarse a un proyecto de esa magnitud se debe saber que está pasando y cuáles son las opciones disponibles.
En cualquier caso, el rediseño de una Web de Empresa debe ser un proceso gradual, comenzar con destacar aquellas estructuras que necesitan tener prominencia dentro de la página, realizar un cambio en el pie de las páginas web, haciendo más útil este espacio. Creando algunas secciones con estructuras modernizadas como imágenes rotativas en CSS y Javascript en lugar de Flash.
Siempre existirá la posibilidad de crear un nuevo modelo, más robusto, más moderno, más atractivo, pero lo fundamental debe permanecer y le sugerimos realizar los cambios en fases, permita que sus Clientes actuales se adapten a una nueva Web.
Desarrollemos el tema, lo más común que puede escuchar es que si cualquiera de las premisas arriba mencionadas se cumple, le digan que debe rediseñar completamente la Web de su Empresa, el problema es que la solución puede ser peor remedio que la propia enfermedad. Desde el primer día que se vio en Internet, la Web de su Empresa comenzó un proceso de “branding”, es decir, los visitantes comenzaron a desarrollar un vínculo de aquella imagen y su Empresa.
¿Existe una razón válida para rediseñar la Web de su Empresa? Si, varias, la principal es que su “target” o el objetivo han cambiado.
Si el púbico objetivo de la Web de su Empresa ha cambiado…..por ejemplo (en este momento solo recuerdo un caso, pero seguramente hay muchos) el caso de los rústicos, durante muchos años los vehículos rústicos tenían una sola utilidad y era para la gente del campo, no se veían en las ciudades, de pronto hubo un cambio en el público objetivo de este vehículo y comenzó a ser un producto para gente joven y citadina.
Si el objetivo de la Web de su Empresa es modificado, cuando se hace el diseño se debe tener un objetivo preciso, en este caso, mucho más frecuente, se decide realizar un cambio de estrategia con respecto a la Web de la Empresa. Por decir algo, de “showroom” a tienda virtual.
Una tercera situación que "obliga" al rediseño total de la Web de la Empresa es que realmente este mal. Estructura de tablas, colores incompatibles, mal diseño, no navegable, no amigable. En estos casos es preferible olvidarse del "branding" y salvar la Imagen de la Empresa, después de todo, la primera impresión solo surte efecto una vez, pero perdura caso que de por vida.
Apartemos las dos situaciones mencionadas. ¿Qué sucede en la mayoría de los casos? Vd. realiza una gran inversión para rediseñar la Web de su Empresa y los resultados siguen siendo los mismos o incluso puede que hasta sean peores. Esto sucede debido a no hacer uso de herramientas de evaluación que permitan conocer que está pasando y las razones. Una empresa seria de Diseño Web le puede (debe) ofrecer un informe de la situación y de soluciones puntuales. Cuando decimos que no es necesario realizar el rediseño de la Web no queremos decir que nunca se debe tocar el diseño actual, decimos que antes de lanzarse a un proyecto de esa magnitud se debe saber que está pasando y cuáles son las opciones disponibles.
En cualquier caso, el rediseño de una Web de Empresa debe ser un proceso gradual, comenzar con destacar aquellas estructuras que necesitan tener prominencia dentro de la página, realizar un cambio en el pie de las páginas web, haciendo más útil este espacio. Creando algunas secciones con estructuras modernizadas como imágenes rotativas en CSS y Javascript en lugar de Flash.
Siempre existirá la posibilidad de crear un nuevo modelo, más robusto, más moderno, más atractivo, pero lo fundamental debe permanecer y le sugerimos realizar los cambios en fases, permita que sus Clientes actuales se adapten a una nueva Web.
martes, 21 de diciembre de 2010
Para Triunfar hay que Sobresalir!
Ya estamos en la recta final del 2010, nos aproximamos al 2011 con cautela, muchos nos preguntamos si será nuestro año, otros simplemente se mantienen a la espera.
Cuando observamos la gran cantidad de negocios que cierran cada día y otros que vamos superando cada bache en el camino y continuamos la marcha tenemos, necesariamente que fijarnos en cuales son las diferencias. Quizás la más importante es lograr sobresalir, son muchas las empresas que compiten directamente en el mercado. ¿Cómo sobresalir? Les ofrecemos unas pocas estrategias para lograrlo:
Cumpla lo que Ofrece: Seamos sinceros, ofrecemos un trabajo para dentro de 5 días, las cosas se nos complican, no logramos terminar a tiempo, no cumplimos.
Son demasiadas las personas que no cumplen lo que ofrecen y probablemente, demasiadas las que aceptan que no les cumplan lo que les ofrecieron.
Distánciese de esta situación. Cumpla siempre lo que ofrece. Incluso, póngale un extra. Si a cada Cliente usted le da un poquito más de lo que le ofreció, esta “comprando” la fidelidad de sus Clientes. Recuerde que es mas barato mantener un Cliente que encontrar uno nuevo.
Sea detallista: Tenga detalles agradables para con sus Clientes, logre obtener la fecha de cumpleaños, de un aniversario y tenga un detalle con su Cliente, envíele una botella de vino o un CD con su música favorita (original y no pirata) o una simple tarjeta. Sea claro en el sentido de que su empresa o usted en particular siempre cuida de estos detalles con su Clientes Importantes. Nunca permita que se pueda percibir como una dadiva o peor aun como un soborno para que le sigan contratando.
Siempre sea gentil: Aun cuando no le asignen el trabajo que usted deseaba o necesitaba, aun cuando se lo den a su mas acérrimo competidor, siempre sea gentil, agradezca la oportunidad de competir y trate de averiguar por que no gano usted la oportunidad y como la hubiese ganado. Aprenda de sus “errores” y no los cometa más.
Ayude a obtener resultados: Absolutamente todos tenemos metas y objetivos, algunos más claros que otros, ayude a sus Clientes y a sus Clientes Potenciales a lograr sus objetivos aun cuando no sea con usted como líder. Si actúa de manera desinteresada será recordado cuando salgan las oportunidades que a usted le interesan (recuerde siempre dejar en claro cuales son sus intereses). Si quiere liderar los procesos “x” de su Cliente aprenda todo lo necesario para demostrar su capacidad y luego pida la oportunidad.
Actúe de manera creativa: Conserve siempre la “cabeza caliente”, busque soluciones ingeniosas para situaciones específicas. Adapte nuevas soluciones a viejos problemas. Preséntelas, defiéndalas, hágalas suyas.
Sea perseverante: Es sumamente fácil rendirse y no hacer el esfuerzo, todos quieren la vía rápida, todos quieren ganar sin hacer el menor esfuerzo (todos queremos adelgazar sin hacer ejercicio). El éxito en un 99% viene después trabajar duro y con pasión. De ser perseverante y coherente. De trabajar con ahínco y poniendo solo lo mejor de uno mismo. Para lograr el éxito se tiene que planificar, se debe ejecutar y se debe ser flexible y adaptarse a las realidades que se presenten
Mantenerse visible: Mantenga siempre una comunicación fluida con su Clientes y trate de hacerlo también con sus Clientes Potenciales. Hágase notar. Nunca se permita alejarse de sus Clientes. La mejor herramienta es un Blog. Envíe información importante, artículos de prensa, artículos escritos por usted. Manténgase en la cresta de la ola (sin ser fastidioso, no envíe tonterías o escritos personales, manténgase profesional)
Tenga estos temas frescos en su memoria hasta que formen parte de su Cultura Organizacional. Su imagen se puede perder por una actitud, por una palabra, por un gesto. No permita que su trabajo se pierda. Mantenga la calma por encima de todo y piense con su bolsillo (a menos que sean temas que comprometan su ética o moral)
Recuerde que éxito tiene diferentes definiciones, todo depende de lo que usted decida, para usted tener éxito puede significar tener una cuenta con un millón de dólares y para mi puede significar no tener que trabajar y vivir en una isla en el Caribe, para otro puede significar tener suficientes Clientes para poder tomarse vacaciones todos los años en Miami.
Defina sus objetivos
Planifique como y con que los va a lograr (hasta el último detalle)
Ejecute su plan.
Prepárese para modificar la ejecución pero nunca los objetivos. Si debe modificar los objetivos regrese al paso Nº 1.
Una última reflexión, el ´
Éxito esta allí, esperando por usted, cuanto antes comience el camino, antes lo va a alcanzar. Confíe en Dios, confíe en usted mismo y salga para adelante!
Cuando observamos la gran cantidad de negocios que cierran cada día y otros que vamos superando cada bache en el camino y continuamos la marcha tenemos, necesariamente que fijarnos en cuales son las diferencias. Quizás la más importante es lograr sobresalir, son muchas las empresas que compiten directamente en el mercado. ¿Cómo sobresalir? Les ofrecemos unas pocas estrategias para lograrlo:
Cumpla lo que Ofrece: Seamos sinceros, ofrecemos un trabajo para dentro de 5 días, las cosas se nos complican, no logramos terminar a tiempo, no cumplimos.
Son demasiadas las personas que no cumplen lo que ofrecen y probablemente, demasiadas las que aceptan que no les cumplan lo que les ofrecieron.
Distánciese de esta situación. Cumpla siempre lo que ofrece. Incluso, póngale un extra. Si a cada Cliente usted le da un poquito más de lo que le ofreció, esta “comprando” la fidelidad de sus Clientes. Recuerde que es mas barato mantener un Cliente que encontrar uno nuevo.
Sea detallista: Tenga detalles agradables para con sus Clientes, logre obtener la fecha de cumpleaños, de un aniversario y tenga un detalle con su Cliente, envíele una botella de vino o un CD con su música favorita (original y no pirata) o una simple tarjeta. Sea claro en el sentido de que su empresa o usted en particular siempre cuida de estos detalles con su Clientes Importantes. Nunca permita que se pueda percibir como una dadiva o peor aun como un soborno para que le sigan contratando.
Siempre sea gentil: Aun cuando no le asignen el trabajo que usted deseaba o necesitaba, aun cuando se lo den a su mas acérrimo competidor, siempre sea gentil, agradezca la oportunidad de competir y trate de averiguar por que no gano usted la oportunidad y como la hubiese ganado. Aprenda de sus “errores” y no los cometa más.
Ayude a obtener resultados: Absolutamente todos tenemos metas y objetivos, algunos más claros que otros, ayude a sus Clientes y a sus Clientes Potenciales a lograr sus objetivos aun cuando no sea con usted como líder. Si actúa de manera desinteresada será recordado cuando salgan las oportunidades que a usted le interesan (recuerde siempre dejar en claro cuales son sus intereses). Si quiere liderar los procesos “x” de su Cliente aprenda todo lo necesario para demostrar su capacidad y luego pida la oportunidad.
Actúe de manera creativa: Conserve siempre la “cabeza caliente”, busque soluciones ingeniosas para situaciones específicas. Adapte nuevas soluciones a viejos problemas. Preséntelas, defiéndalas, hágalas suyas.
Sea perseverante: Es sumamente fácil rendirse y no hacer el esfuerzo, todos quieren la vía rápida, todos quieren ganar sin hacer el menor esfuerzo (todos queremos adelgazar sin hacer ejercicio). El éxito en un 99% viene después trabajar duro y con pasión. De ser perseverante y coherente. De trabajar con ahínco y poniendo solo lo mejor de uno mismo. Para lograr el éxito se tiene que planificar, se debe ejecutar y se debe ser flexible y adaptarse a las realidades que se presenten
Mantenerse visible: Mantenga siempre una comunicación fluida con su Clientes y trate de hacerlo también con sus Clientes Potenciales. Hágase notar. Nunca se permita alejarse de sus Clientes. La mejor herramienta es un Blog. Envíe información importante, artículos de prensa, artículos escritos por usted. Manténgase en la cresta de la ola (sin ser fastidioso, no envíe tonterías o escritos personales, manténgase profesional)
Tenga estos temas frescos en su memoria hasta que formen parte de su Cultura Organizacional. Su imagen se puede perder por una actitud, por una palabra, por un gesto. No permita que su trabajo se pierda. Mantenga la calma por encima de todo y piense con su bolsillo (a menos que sean temas que comprometan su ética o moral)
Recuerde que éxito tiene diferentes definiciones, todo depende de lo que usted decida, para usted tener éxito puede significar tener una cuenta con un millón de dólares y para mi puede significar no tener que trabajar y vivir en una isla en el Caribe, para otro puede significar tener suficientes Clientes para poder tomarse vacaciones todos los años en Miami.
Defina sus objetivos
Planifique como y con que los va a lograr (hasta el último detalle)
Ejecute su plan.
Prepárese para modificar la ejecución pero nunca los objetivos. Si debe modificar los objetivos regrese al paso Nº 1.
Una última reflexión, el ´
Éxito esta allí, esperando por usted, cuanto antes comience el camino, antes lo va a alcanzar. Confíe en Dios, confíe en usted mismo y salga para adelante!
viernes, 15 de octubre de 2010
¿Optimismo en tiempos de crisis?
Cuando comenzamos un negocio, lo hacemos con optimismo, pensamos y creemos que será un buen negocio (o no lo estaríamos comenzando), luego, con el tiempo, perdemos empuje, nos acostumbramos a recibir los ingresos que el negocio nos provee, y perdemos el impulso inicial.
Es indudable que no es fácil comenzar un negocio en tiempos de crisis, pero son muchos los negocios que comienzan y tienen éxito en su empeño.
¿Qué diferencia a un negocio con éxito de uno que fracasa? El trabajo, la creatividad, la publicidad, el optimismo.
El trabajo, siempre lo hacemos, trabajamos para triunfar, pero muchas veces perdemos el norte, con optimismo siempre queremos mejorar y hacer nuestro trabajo mejor.
La creatividad es una herramienta indispensable sobre todo cuando debemos resolver problemas, dar respuestas eficientes, creativas, innovadoras es un elemento que usualmente lleva al éxito.
La publicidad es tan amplia, que podemos hablar de publicidad cuando colocamos un anuncio clasificado o cuando vamos a tomar un café y conversando con otro cliente de la cafetería le contamos lo que hacemos y le ofrecemos nuestros servicios, hasta anuncios en TV o tener una Web.
Cuando somos optimistas, nuestra creatividad florece, somos más felices y por lo tanto nos comienza a rondar un aura positiva, nos disgustamos menos por tonterías, somos más productivos, creemos en lo que estamos haciendo, nos empecinamos en hacerlo bien, buscamos información que nos ayude a mejorar y que nos ayude a vender más.
¿Cómo nos puede ayudar una Web? (en algún momento hablaría de diseño web en un blog de diseño web!) Una web permite abarcar cada elemento que conlleva a el éxito, facilita el trabajo, se alimenta de la creatividad, es publicidad es si misma, es optimismo a su máxima expresión.
El trabajo es más simple, se ahorra dinero y se ofrece una imagen más moderna si se utiliza una Web. ¿Cómo se ahorra dinero? Si la Web está dedicada a vender, seguro no necesitara muchos vendedores viajando por todo el país, los pedidos los realizaran los Clientes desde la Web, además de facilitarles los datos de los productos y sus características con más detalle, que realicen sus pedidos a su tiempo y no cuando tienen un vendedor apurado parado en frente mientras tienen que atender otros asuntos de su negocio. Este es solo un ejemplo, imagine el servicio posventa, garantías, etc.
La creatividad, bueno creo que se explica por si sola, una Web atractiva pero funcional, que solucione problemas y no los cree es fundamental, la Web debe ser atractiva para que el usuario se sienta en un lugar acogedor y atractivo a la vista (que quiera volver a visitar) pero debe ser por encima de todo funcional y resolver problemas de manera creativa.
Publicidad. ¿Qué se puede agregar? Decir Web es decir publicidad. Entregar una tarjeta de presentación sin la dirección de la Web (URL – http://www.miweb.xxx) es decirle al interlocutor no vivo en este siglo. ¿Quién quiere hacer negocios con una persona que no vive en el siglo XXI? ¿Qué decir del emprendedor que entrega una dirección de correo con Hotmail o Gmail o Yahoo!? Es muy difícil crear una segunda impresión, la primera impresión perdura. No se puede dar el lujo de enviar el mensaje equivocado.
¿Quiere proyectar una imagen de Éxito? O quizás prefiera dar otra imagen o simplemente no le preocupa la percepción que puedan tener de Vd. o de su Empresa.
Una imagen de éxito se logra con un conjunto de herramientas que se unifican ante los ojos de su Cliente, de su competencia y de sus allegados más cercanos (familia, amigos, conocidos, empleados y compañeros de trabajo).
La Web es una de esas herramientas, una muy poderosa. Le puede ayudar o le puede hundir. No permita que no tener Web o que una Web mediocre que le quite esa ventaja y se la de a su competencia. Comenzar a recorrer el camino del éxito esta tan cerca que es Vd. quien lo decide. Hágalo hoy mismo.
Es indudable que no es fácil comenzar un negocio en tiempos de crisis, pero son muchos los negocios que comienzan y tienen éxito en su empeño.
¿Qué diferencia a un negocio con éxito de uno que fracasa? El trabajo, la creatividad, la publicidad, el optimismo.
El trabajo, siempre lo hacemos, trabajamos para triunfar, pero muchas veces perdemos el norte, con optimismo siempre queremos mejorar y hacer nuestro trabajo mejor.
La creatividad es una herramienta indispensable sobre todo cuando debemos resolver problemas, dar respuestas eficientes, creativas, innovadoras es un elemento que usualmente lleva al éxito.
La publicidad es tan amplia, que podemos hablar de publicidad cuando colocamos un anuncio clasificado o cuando vamos a tomar un café y conversando con otro cliente de la cafetería le contamos lo que hacemos y le ofrecemos nuestros servicios, hasta anuncios en TV o tener una Web.
Cuando somos optimistas, nuestra creatividad florece, somos más felices y por lo tanto nos comienza a rondar un aura positiva, nos disgustamos menos por tonterías, somos más productivos, creemos en lo que estamos haciendo, nos empecinamos en hacerlo bien, buscamos información que nos ayude a mejorar y que nos ayude a vender más.
¿Cómo nos puede ayudar una Web? (en algún momento hablaría de diseño web en un blog de diseño web!) Una web permite abarcar cada elemento que conlleva a el éxito, facilita el trabajo, se alimenta de la creatividad, es publicidad es si misma, es optimismo a su máxima expresión.
El trabajo es más simple, se ahorra dinero y se ofrece una imagen más moderna si se utiliza una Web. ¿Cómo se ahorra dinero? Si la Web está dedicada a vender, seguro no necesitara muchos vendedores viajando por todo el país, los pedidos los realizaran los Clientes desde la Web, además de facilitarles los datos de los productos y sus características con más detalle, que realicen sus pedidos a su tiempo y no cuando tienen un vendedor apurado parado en frente mientras tienen que atender otros asuntos de su negocio. Este es solo un ejemplo, imagine el servicio posventa, garantías, etc.
La creatividad, bueno creo que se explica por si sola, una Web atractiva pero funcional, que solucione problemas y no los cree es fundamental, la Web debe ser atractiva para que el usuario se sienta en un lugar acogedor y atractivo a la vista (que quiera volver a visitar) pero debe ser por encima de todo funcional y resolver problemas de manera creativa.
Publicidad. ¿Qué se puede agregar? Decir Web es decir publicidad. Entregar una tarjeta de presentación sin la dirección de la Web (URL – http://www.miweb.xxx) es decirle al interlocutor no vivo en este siglo. ¿Quién quiere hacer negocios con una persona que no vive en el siglo XXI? ¿Qué decir del emprendedor que entrega una dirección de correo con Hotmail o Gmail o Yahoo!? Es muy difícil crear una segunda impresión, la primera impresión perdura. No se puede dar el lujo de enviar el mensaje equivocado.
¿Quiere proyectar una imagen de Éxito? O quizás prefiera dar otra imagen o simplemente no le preocupa la percepción que puedan tener de Vd. o de su Empresa.
Una imagen de éxito se logra con un conjunto de herramientas que se unifican ante los ojos de su Cliente, de su competencia y de sus allegados más cercanos (familia, amigos, conocidos, empleados y compañeros de trabajo).
La Web es una de esas herramientas, una muy poderosa. Le puede ayudar o le puede hundir. No permita que no tener Web o que una Web mediocre que le quite esa ventaja y se la de a su competencia. Comenzar a recorrer el camino del éxito esta tan cerca que es Vd. quien lo decide. Hágalo hoy mismo.
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