Con las Redes Sociales en crecimiento, todo el mundo quiera participar, bien por amor al arte o por negocio.
Personas anónimas, personajes famosos, Profesionales, Marcas, Productos, Empresas pequeñas, medianas, grandes y muy grandes, están en riesgo de recibir críticas.
Algunos comentarios pueden tener fundamentos muy comprensibles y otros totalmente infundados, pero todos crean dudas y las dudas hacen daño a la Imagen.
Para una Empresa, Marca o Producto, un comentario negativo en Twitter, Facebook o un video en YouTube, puede ser un fosforo que comience un fuego imposible de extinguir.
Las Empresas, a mayor tamaño más, gastan importantes cantidades de dinero y tiempo en construir una Imagen, en gustarle a los Consumidores, en permanecer en la memoria del Cliente y todo puede esfumarse en pocas horas.
Hace prácticamente nada (principios de enero 2.012), McDonald’ s recibió una lección de que con las Redes Sociales no se puede experimentar. Planificaron una campaña en Twitter con el hashtag #McDStories. La idea era que la gente escribiera vivencias agradables. La tortilla se volteo, una serie de actualizaciones “abusivas” creo un ambiente insostenible y la campaña fue eliminada. Costo: millones de dólares en perdidas.
El poder del Consumidor nunca ha sido tan grande, así como su responsabilidad hacia sus iguales. No es criticar por criticar es poner cada cosa en su lugar y advertir a otr@s sobre una política equivocada o defectos en un Producto.
En lo personal, he hecho uso de las Redes Sociales para denunciar los abusos de empresas como Frigilux o Distribuidora Salto Angel.
Este es el motivo por el cual, el profesional que conozca las Redes Sociales y aplique técnicas idóneas para salvaguardar la Reputación OnLine de una Empresa, Marca o Producto y logre las mediciones necesarias, tendrá la oportunidad de una carrera con un porvenir sin mayores obstáculos.
Enfrentemos el hecho de que las personas confían en los comentarios que hacen otras personas muy por encima de la publicidad que pueda hacer una Marca.
¿Cómo defender a la Empresa, Marca o Producto? Planifique, escuche y actúe.
Planifique los recursos que podrá a disposición de la Gestión de Imagen OnLine.
Conocer la situación de una Empresa, Marca o Producto en Redes Sociales es simple, comience por “escuchar” lo que dicen usuari@s de Twitter y Facebook (no tiene por qué limitarse solo a estas dos, pero es un comienzo).
Prepare mecanismos de respuesta, confiables, eficientes, basados en información coherente y cierta.
Nuestra sugerencia es que comience hoy mismo a defender su Empresa, Marca o Producto.
Comience de inmediato la Gestión de Imagen OnLine.
No se amilane ante los comentarios del público, revíselos, analícelos, saque conclusiones y actúe en concordancia. Hacer como el avestruz no va a mejorar la situación, probablemente la empeorará.
Es importante recordar que intentar borrar los comentarios no es la solución, la solución se encuentra en conocer en detalle la situación, saber si tiene base el comentario, resolverlo y hacerle saber a tod@s que se está resolviendo la situación y como se está solventando.
SI partimos de la premisa que la mayoría en las Redes Sociales son personas, toda gestión sobre Empresas, Marcas o Productos debe ser realizada por personas, con humildad y coherencia.
No tome de manera personal las actualizaciones que ataquen a su Empresa, Marca o Producto. No es personal, usted ya no controla la situación, no basta una campaña de publicidad por muy agresiva que sea, las Redes Sociales le van a obligar a manejarse de una manera diferente.
Respuestas coherentes, humildad, honestidad, compromiso, respuestas directas. Estas son parte de la artillería que la Imagen de su Empresa, Marca o Producto necesita. Ganará cientos o miles o cientos de miles de Clientes Satisfech@s dispuest@s a hablar bien de su Empresa, Marca o Producto.
Si encuentra que la situación supera sus posibilidades de éxito, en Imagen y Creación Web podemos prestarle la ayuda profesional que su Empresa requiere en Redes Sociales. Al precio más competitivo del Mercado. Nos especializamos en ofrecer soluciones a Empresas Pequeñas y Medianas.
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domingo, 5 de febrero de 2012
domingo, 15 de enero de 2012
Análisis de un "artículo" sobre Fans y Compradores.
He encontrado este “articulo informativo” http://www.ticbeat.com/economia/fan-comprador/ y no puedo permitir que quede impune, aquí nuestros comentarios.
“....Los pasos para conseguir esta conversión del cliente potencial se pueden medir en base a nuestras estrategias de promoción y marketing..... “
¿Cómo puedo medir los pasos? Estamos hablando de Marketing, en Marketing se miden RESULTADOS no pasos o acciones! Wikipedia define estrategia como “Una estrategia es un conjunto de acciones planificadas sistemáticamente en el tiempo que se llevan a cabo para lograr un determinado fin“
Por otra parte no puedo hablar de Promoción y de Marketing, la promoción forma parte del Marketing, sea Promoción de Ventas o Promoción de Oferta.
“...El primer paso es captar al futuro comprador y atraerlo a nuestro portal de venta, mediante SEO o compra de publicidad SEM...”
Nunca he leído una visión más sesgada de la realidad en Marketing Web y Redes Sociales. ¿Solo puedo atraer con SEO (Search Engine Optimization) o SEM (Search Engine Marketing)? ¿No existen otras formas de atraer Clientes Potenciales a nuestra Web? Y entonces ¿Cual es la razón de mantener presencia Activa y Positiva en las Redes Sociales? Y ¿El Blog Comercial?.
“....existe una tercera vía, estrujarse la cabeza para pensar en estrategias de promoción más creativas y desvinculadas de la publicidad tradicional...” La guinda del pastel! ¿Será que esta persona esta totalmente desvinculada del medio y acaba de llegar de otro planeta?
“....El cliente que no se fideliza adecuadamente puede no repetir la visita en el futuro, sobretodo en un mercado donde los consumidores priman en cada vez mayor medida el factor precio en sus compras...“ y luego escribe “....Se puede lograr a través de ofertas y rebajas directas, aunque soy más de apostar por otros recursos como una buena atención pre-venta y post-venta...“ ¿En que quedamos? Si prima el precio debo ofrecer incentivos que me permitan penetrar el mercado, es evidente. Pero esta persona “apuesta” por buen servicio pre y posventa.
Según Wikipedia: “La fidelización es el fenómeno por el que un público determinado permanece fiel a la compra de un producto concreto de una marca concreta, de una forma continua o periódica.” Fidelizar al Cliente no se logra con buen servicio, se logra mostrándole porque es mejor comprarme a mí que a la competencia, dando mejor y mayores facilidades en el pago, ofreciendo mayor variedad, y ofreciendo incentivos directos, ese es el primer paso para fidelizar.
Pero, continuemos con el “artículo” en cuestion:
“....También es de vital cuidar el boca-oreja monitorizando nuestra marca, el qué dicen de nosotros nuestros clientes anteriores, porque estos guiarán las recomendaciones que traerán a otros clientes potenciales a nuestro establecimiento...” La Reputación Online no tiene nada que ver con el “de boca en boca” (boca-oreja es una terrible y no utilizada traducción). De boca en boca es Marketing puro y duro, de hecho es lo mejor que le puede pasar a una Empresa, Marca o Producto/Servicio. La Reputación OnLine esta relacionada a como se percibe la Empresa, Marca o Producto/Servicio por parte del Publico Objetivo. El “de boca en boca” no se cuida se incentiva.
“....Sucede, además, que cuando un cliente realiza la primera compra y queda satisfecho puede apuntarse con bastante probabilidad a un segundo pedido (siempre y cuando estemos ante un comprador de nuestro nicho de mercado y no ante un cliente esporádico). Esta segunda compra es tan o más fundamental como la primera,...” Empiezo por el final ¿Cómo va a ser tan fundamental o más que la primera compra? Si no hay una primera compra, no habrá una segunda!
El Cliente no comprara de nuevo si el Producto no cumple con sus expectativas, si el proceso de compra ha sido complicado, si no recibe lo que compra, si no se le ofrece un segundo, tercer, cuarto, etc. Producto o Servicio. No tiene nada que ver con Nichos, el Nicho es un segmento y si compra es porque esta asociado con el segmento, es tan simple.
Ya para terminar, el "artículo" realiza un ejercicio de reflexión interesante, por demás: “....Nuestras estrategias pueden terminar definiendo el comportamiento del comprador. Aunque un buen producto guiará las compras, debemos ser capaces de transformar el proceso para que el target se adapte a nuestra oferta y nosotros a sus deseos de consumo. No es más que una batalla que conviene lidiar para sobrevivir...” Aquí se expone la inconsistencia de lo expresado a lo largo del contenido, ahora resulta que todos los esfuerzos realizados para acercarnos al Cliente han sido vanos y debemos obligar al Publico Objetivo (“target”) a adaptarse a nuestra oferta!
Este “articulo” que hemos comentado para ustedes hoy, ha sido publicado en la Web de TICbeat. Es original de la colaboración de Emilio Márquez y la Web TICbeat.
La razón para realizar los cometarios ha sido que parecía imposible pensar que alguien que dice ser un Experto realice estas afirmaciones.
Existe mucho charlatán en el mercado, asegúrese de que lo que lee en Internet tiene base, que en verdad hay conocimiento y que no es, como en este caso, una cadena de barbaridades que solo perjudican a las Empresas y profesionales que si han dedicado y dedican su tiempo a Ayudar en temas de Redes Sociales, SEO y Marketing Web.
“....Los pasos para conseguir esta conversión del cliente potencial se pueden medir en base a nuestras estrategias de promoción y marketing..... “
¿Cómo puedo medir los pasos? Estamos hablando de Marketing, en Marketing se miden RESULTADOS no pasos o acciones! Wikipedia define estrategia como “Una estrategia es un conjunto de acciones planificadas sistemáticamente en el tiempo que se llevan a cabo para lograr un determinado fin“
Por otra parte no puedo hablar de Promoción y de Marketing, la promoción forma parte del Marketing, sea Promoción de Ventas o Promoción de Oferta.
“...El primer paso es captar al futuro comprador y atraerlo a nuestro portal de venta, mediante SEO o compra de publicidad SEM...”
Nunca he leído una visión más sesgada de la realidad en Marketing Web y Redes Sociales. ¿Solo puedo atraer con SEO (Search Engine Optimization) o SEM (Search Engine Marketing)? ¿No existen otras formas de atraer Clientes Potenciales a nuestra Web? Y entonces ¿Cual es la razón de mantener presencia Activa y Positiva en las Redes Sociales? Y ¿El Blog Comercial?.
“....existe una tercera vía, estrujarse la cabeza para pensar en estrategias de promoción más creativas y desvinculadas de la publicidad tradicional...” La guinda del pastel! ¿Será que esta persona esta totalmente desvinculada del medio y acaba de llegar de otro planeta?
“....El cliente que no se fideliza adecuadamente puede no repetir la visita en el futuro, sobretodo en un mercado donde los consumidores priman en cada vez mayor medida el factor precio en sus compras...“ y luego escribe “....Se puede lograr a través de ofertas y rebajas directas, aunque soy más de apostar por otros recursos como una buena atención pre-venta y post-venta...“ ¿En que quedamos? Si prima el precio debo ofrecer incentivos que me permitan penetrar el mercado, es evidente. Pero esta persona “apuesta” por buen servicio pre y posventa.
Según Wikipedia: “La fidelización es el fenómeno por el que un público determinado permanece fiel a la compra de un producto concreto de una marca concreta, de una forma continua o periódica.” Fidelizar al Cliente no se logra con buen servicio, se logra mostrándole porque es mejor comprarme a mí que a la competencia, dando mejor y mayores facilidades en el pago, ofreciendo mayor variedad, y ofreciendo incentivos directos, ese es el primer paso para fidelizar.
Pero, continuemos con el “artículo” en cuestion:
“....También es de vital cuidar el boca-oreja monitorizando nuestra marca, el qué dicen de nosotros nuestros clientes anteriores, porque estos guiarán las recomendaciones que traerán a otros clientes potenciales a nuestro establecimiento...” La Reputación Online no tiene nada que ver con el “de boca en boca” (boca-oreja es una terrible y no utilizada traducción). De boca en boca es Marketing puro y duro, de hecho es lo mejor que le puede pasar a una Empresa, Marca o Producto/Servicio. La Reputación OnLine esta relacionada a como se percibe la Empresa, Marca o Producto/Servicio por parte del Publico Objetivo. El “de boca en boca” no se cuida se incentiva.
“....Sucede, además, que cuando un cliente realiza la primera compra y queda satisfecho puede apuntarse con bastante probabilidad a un segundo pedido (siempre y cuando estemos ante un comprador de nuestro nicho de mercado y no ante un cliente esporádico). Esta segunda compra es tan o más fundamental como la primera,...” Empiezo por el final ¿Cómo va a ser tan fundamental o más que la primera compra? Si no hay una primera compra, no habrá una segunda!
El Cliente no comprara de nuevo si el Producto no cumple con sus expectativas, si el proceso de compra ha sido complicado, si no recibe lo que compra, si no se le ofrece un segundo, tercer, cuarto, etc. Producto o Servicio. No tiene nada que ver con Nichos, el Nicho es un segmento y si compra es porque esta asociado con el segmento, es tan simple.
Ya para terminar, el "artículo" realiza un ejercicio de reflexión interesante, por demás: “....Nuestras estrategias pueden terminar definiendo el comportamiento del comprador. Aunque un buen producto guiará las compras, debemos ser capaces de transformar el proceso para que el target se adapte a nuestra oferta y nosotros a sus deseos de consumo. No es más que una batalla que conviene lidiar para sobrevivir...” Aquí se expone la inconsistencia de lo expresado a lo largo del contenido, ahora resulta que todos los esfuerzos realizados para acercarnos al Cliente han sido vanos y debemos obligar al Publico Objetivo (“target”) a adaptarse a nuestra oferta!
Este “articulo” que hemos comentado para ustedes hoy, ha sido publicado en la Web de TICbeat. Es original de la colaboración de Emilio Márquez y la Web TICbeat.
La razón para realizar los cometarios ha sido que parecía imposible pensar que alguien que dice ser un Experto realice estas afirmaciones.
Existe mucho charlatán en el mercado, asegúrese de que lo que lee en Internet tiene base, que en verdad hay conocimiento y que no es, como en este caso, una cadena de barbaridades que solo perjudican a las Empresas y profesionales que si han dedicado y dedican su tiempo a Ayudar en temas de Redes Sociales, SEO y Marketing Web.
domingo, 4 de diciembre de 2011
El 2.012 será un Gran Año. ¿Está la Web de su Empresa, Marca o Producto lista para el 2012?
La explosión de diversidad que ofrecen las Redes Sociales será aún más patente en el 2012, la integración de Redes Sociales como Facebook o Twitter con la Web y el/los Blog Comercial será una necesidad imperiosa para lograr tener mayor influencia en los consumidores, que al final se harán Clientes.
Los datos que recibimos constantemente desde “conocedores” de Internet y de las Redes Sociales son que la Web desaparecerá, que Facebook aburre, que Twitter no tiene fuerza.
La realidad que se palpa cuando se está en el día a día trabajando con Diseño Web, Community Management y creando contenidos es algo totalmente diferente.
No dejamos de reconocer que existe una renuencia importante a utilizar las Redes Sociales con Objetivo Comercial, se hace de una forma desordenada, sin planificación y lo peor es que la mayoría de las veces, se hace de manera poco profesional debido a la falta de conocimientos del medio y de las posibles consecuencias por actuar de manera ligera.
Pero, la verdad es que la culpa no es del Usuario de Facebook o Twitter que lanza cada 3 minutos una actualización durante media hora y luego no hace nada más en todo el día.
Las Empresas que nos dedicamos al Diseño Web y su integración con Redes Sociales o que trabajamos en el área de la Administración de Redes Sociales tenemos el deber de educar.
Así como una Empresa de Diseño Web seria y responsable nunca le va a proponer a su Cliente Diseñar y Desarrollar una Web en Flash, tenemos que tomarnos el tiempo para enseñar y demostrar las ventajas de una Presencia Comercial Activa y Positiva en la Web.
El desarrollo de una campaña para tener Presencia Comercial en Redes Sociales no es colocar un anuncio en Facebook o sacar cinco actualizaciones consecutivas (y casi siempre con el mismo contenido) en Facebook o Twitter.
La sincronización de los elementos de una Campaña Comercial Activa y Positiva es necesaria, la integración de al menos una Red Social en la Web y de otra en el Blog Comercial es indispensable. Crear Contenidos interesantes (nos han preguntado mucho sobre este tema y el próximo articulo tratará este tema) y ofrecerlos de manera integral en la Web, en el Blog Comercial y en las diferentes Redes Sociales es parte de una rutina de éxito que debe ser planificada y realizada contra viento y marea.
Por todo esto, si la Web de su Organización, Empresa, Marca o Producto no está actualizada, si los contenidos no son interesantes o actuales, si no están integradas las Redes Sociales a su rutina diaria, si la Web está creada en Flash, estructurada con Tablas, si no tiene un Blog Comercial actualizado e integrado a Redes Sociales, si su Actividad en Redes Sociales es solo por diez minutos y luego no aparece más su Empresa, Marca o producto en todo el día, podemos decir que usted tiene un problema.
La solución no es necesariamente comenzar todo desde cero, tampoco es invertir ingentes cantidades de dinero.
La solución más completa la encontrará en una Empresa que sepa lo que se debe hacer, que haga lo que se debe hacer porque sabe cómo se debe hacer y que lo que haga, lo haga con pasión, conocimiento y basada en una experiencia de éxito.
El gran secreto del éxito para una Presencia Activa y Positiva en la Web lo conocen muchos, lo aplican pocos y lo disfrutan casi ninguno.
Lograr tener una Presencia Activa y Positiva de Éxito en la Web no es cuestión de tener suerte o muchos contactos.
El secreto para tener éxito radica en trabajar de manera ordenada, con objetivos claramente establecidos, con perseverancia, enfocarse en mantener presencia constante durante todo el día, integrar al menos una Red Social en la Web y otra en el Blog Comercial, ser coherentes en cuanto a las actualizaciones en diferentes Redes Sociales, la Web y el Blog. Ser constantes. Conocer cómo funciona cada Red Social donde hemos planificado tener presencia. Conocer nuestro público objetivo y por último, saber que este trabajo no dará resultados de la noche a la mañana, que requiere de un esfuerzo importante de tiempo y recursos para lograr las metas, pero que son perfectamente alcanzables.
Esperamos que en el 2.012 logre los Objetivos Propuestos para su Presencia en la Web, recuerde que Imagen y Creación Web es un Aliado para Usted, su Empresa, su Marca o Producto.
Sabemos lo que hay que hacer, sabemos cómo hacerlo y lo hacemos con excelencia.
Los datos que recibimos constantemente desde “conocedores” de Internet y de las Redes Sociales son que la Web desaparecerá, que Facebook aburre, que Twitter no tiene fuerza.
La realidad que se palpa cuando se está en el día a día trabajando con Diseño Web, Community Management y creando contenidos es algo totalmente diferente.
No dejamos de reconocer que existe una renuencia importante a utilizar las Redes Sociales con Objetivo Comercial, se hace de una forma desordenada, sin planificación y lo peor es que la mayoría de las veces, se hace de manera poco profesional debido a la falta de conocimientos del medio y de las posibles consecuencias por actuar de manera ligera.
Pero, la verdad es que la culpa no es del Usuario de Facebook o Twitter que lanza cada 3 minutos una actualización durante media hora y luego no hace nada más en todo el día.
Las Empresas que nos dedicamos al Diseño Web y su integración con Redes Sociales o que trabajamos en el área de la Administración de Redes Sociales tenemos el deber de educar.
Así como una Empresa de Diseño Web seria y responsable nunca le va a proponer a su Cliente Diseñar y Desarrollar una Web en Flash, tenemos que tomarnos el tiempo para enseñar y demostrar las ventajas de una Presencia Comercial Activa y Positiva en la Web.
El desarrollo de una campaña para tener Presencia Comercial en Redes Sociales no es colocar un anuncio en Facebook o sacar cinco actualizaciones consecutivas (y casi siempre con el mismo contenido) en Facebook o Twitter.
La sincronización de los elementos de una Campaña Comercial Activa y Positiva es necesaria, la integración de al menos una Red Social en la Web y de otra en el Blog Comercial es indispensable. Crear Contenidos interesantes (nos han preguntado mucho sobre este tema y el próximo articulo tratará este tema) y ofrecerlos de manera integral en la Web, en el Blog Comercial y en las diferentes Redes Sociales es parte de una rutina de éxito que debe ser planificada y realizada contra viento y marea.
Por todo esto, si la Web de su Organización, Empresa, Marca o Producto no está actualizada, si los contenidos no son interesantes o actuales, si no están integradas las Redes Sociales a su rutina diaria, si la Web está creada en Flash, estructurada con Tablas, si no tiene un Blog Comercial actualizado e integrado a Redes Sociales, si su Actividad en Redes Sociales es solo por diez minutos y luego no aparece más su Empresa, Marca o producto en todo el día, podemos decir que usted tiene un problema.
La solución no es necesariamente comenzar todo desde cero, tampoco es invertir ingentes cantidades de dinero.
La solución más completa la encontrará en una Empresa que sepa lo que se debe hacer, que haga lo que se debe hacer porque sabe cómo se debe hacer y que lo que haga, lo haga con pasión, conocimiento y basada en una experiencia de éxito.
El gran secreto del éxito para una Presencia Activa y Positiva en la Web lo conocen muchos, lo aplican pocos y lo disfrutan casi ninguno.
Lograr tener una Presencia Activa y Positiva de Éxito en la Web no es cuestión de tener suerte o muchos contactos.
El secreto para tener éxito radica en trabajar de manera ordenada, con objetivos claramente establecidos, con perseverancia, enfocarse en mantener presencia constante durante todo el día, integrar al menos una Red Social en la Web y otra en el Blog Comercial, ser coherentes en cuanto a las actualizaciones en diferentes Redes Sociales, la Web y el Blog. Ser constantes. Conocer cómo funciona cada Red Social donde hemos planificado tener presencia. Conocer nuestro público objetivo y por último, saber que este trabajo no dará resultados de la noche a la mañana, que requiere de un esfuerzo importante de tiempo y recursos para lograr las metas, pero que son perfectamente alcanzables.
Esperamos que en el 2.012 logre los Objetivos Propuestos para su Presencia en la Web, recuerde que Imagen y Creación Web es un Aliado para Usted, su Empresa, su Marca o Producto.
Sabemos lo que hay que hacer, sabemos cómo hacerlo y lo hacemos con excelencia.
viernes, 18 de noviembre de 2011
La tercera parte de cómo Aprovechar Facebook para los Negocios.
Una de las teorías que han tratado de impulsar aquellas personas que no tienen mucha idea de Redes Sociales, es que con un anuncio en Facebook se soluciona todo. Colocar el anuncio y usted incrementará sus ventas. Eso es relativamente cierto.
El anuncio debe ir acompañado de una serie de acciones para que funcione y de resultados positivos.
La primera acción que debe implementarse en una campaña en Facebook es la personalización de la página de bienvenida.
Para darle la bienvenida a quien nos visita debemos distinguir si quien nos visita ya es Fan o no es Fan.
Si no es Fan debemos pedirle que se haga Fan (será una visita productiva si logramos que se haga Fan), pero además, la página de bienvenida debe despejar las dudas, debe manifestar de manera clara de que se trata la página de Facebook que está visitando.
Por supuesto, la personalización debe ir amarrada a la Imagen Corporativa de la Empresa, Marca o Producto.
La página de bienvenida de l@s visitantes que ya son Fan debe ir acorde al objetivo que perseguimos en un segundo frente.
Al igual que la bienvenida para no Fan, la página de bienvenida de Fan debe estar integrada con la Imagen Corporativa de la Empresa, Marca o Producto.
¿Se deben diferenciar una de otra? No necesariamente pero es una buena idea. Un ejemplo en la Página en Facebook de PIWEV, ambas páginas de bienvenida han estado iguales, con sutiles diferencias, mientras finalizábamos la página de Fan que es un poquito más compleja.
Ahora la Página de Fan nos permite recopilar datos de contacto que no pasan por manos de Facebook, esto es una muy buena idea. Si el día de mañana Facebook considera, por una razón u otra eliminar el acceso a los datos personales, como nombre, correo, etc. de los usuarios que son Fan, tendremos casi con certeza entre el 80 al 90% de estos datos en nuestra propia base de datos.
Un apartado sobre la Página de Fans es que podemos agregar toques personales, por ejemplo, hemos cargado la primera con los equipos de nuestro gusto personal, los Tiburones de la Guaira, El Real Madrid, La Vinotinto, Los Jets de New York.
A partir del día 1 de Diciembre tendrá motivos navideños y así sucesivamente.
¿Que logramos haciendo esta “personalización tan personal”? Que los Visitantes y Clientes Potenciales nos identifiquen como individuos, que tenemos gustos y pasiones (La Vinotinto, por ejemplo) que compartimos. Sobre todo se logra interiorizar que somos una Empresa de personas, cosa que se presume (evidentemente) pero que no se explota. Por lo tanto somos entes sociales que intercambiamos actualizaciones en una Red Social.
Sería muy diferente si esto lo hiciéramos en una Red Profesional como LinkedIn, en donde se aprecia y valora el hecho profesional y de carrera, no los aspectos personales.
Por ello hay que conocer en donde se desarrolla la actividad, cada Red Social es un espacio con características diferentes, que reacciona de manera diferente ante las propuestas expuestas.
En Facebook, tenemos el espacio adecuado para enlazar el tema profesional (en nuestro caso el diseño de páginas web y el trabajo de community management) con un aspecto más personal (nuestros equipos favoritos).
La pregunta que seguramente se estará realizando es ¿Y si al Cliente Potencial no le gusta uno de los Equipos deportivos? ¿Y si pierdo Clientes por exponerme? La respuesta es que de cada Cliente que pierda porque usted sigue a un equipo 10 se unirán a usted por seguir a ese equipo. Se identificaran con usted, se estrechará el vínculo debido a que comparten una misma pasión por el deporte o por un equipo. Recuerde que en las Redes Sociales el objetivo es primordialmente socializar y que a partir de establecer relaciones con otr@s usuarios podamos hacer negocios (vender, comprar, intercambiar).
Nuestra última recomendación es manténgase siempre con Presencia Activa y Positiva en la Web, en Blog Comerciales y en Redes Sociales. Investigue sobre nuevas tendencias y aproveche las oportunidades.
Si requiere para Su Empresa, Marca o Producto una Presencia Integral en Internet Activa y Positiva, puede contactarnos para ofrecerle Soluciones a la medida de sus necesidades y dar el salto al Liderazgo en Internet.
El anuncio debe ir acompañado de una serie de acciones para que funcione y de resultados positivos.
La primera acción que debe implementarse en una campaña en Facebook es la personalización de la página de bienvenida.
Para darle la bienvenida a quien nos visita debemos distinguir si quien nos visita ya es Fan o no es Fan.
Si no es Fan debemos pedirle que se haga Fan (será una visita productiva si logramos que se haga Fan), pero además, la página de bienvenida debe despejar las dudas, debe manifestar de manera clara de que se trata la página de Facebook que está visitando.
Por supuesto, la personalización debe ir amarrada a la Imagen Corporativa de la Empresa, Marca o Producto.
La página de bienvenida de l@s visitantes que ya son Fan debe ir acorde al objetivo que perseguimos en un segundo frente.
Al igual que la bienvenida para no Fan, la página de bienvenida de Fan debe estar integrada con la Imagen Corporativa de la Empresa, Marca o Producto.
¿Se deben diferenciar una de otra? No necesariamente pero es una buena idea. Un ejemplo en la Página en Facebook de PIWEV, ambas páginas de bienvenida han estado iguales, con sutiles diferencias, mientras finalizábamos la página de Fan que es un poquito más compleja.
Ahora la Página de Fan nos permite recopilar datos de contacto que no pasan por manos de Facebook, esto es una muy buena idea. Si el día de mañana Facebook considera, por una razón u otra eliminar el acceso a los datos personales, como nombre, correo, etc. de los usuarios que son Fan, tendremos casi con certeza entre el 80 al 90% de estos datos en nuestra propia base de datos.
Un apartado sobre la Página de Fans es que podemos agregar toques personales, por ejemplo, hemos cargado la primera con los equipos de nuestro gusto personal, los Tiburones de la Guaira, El Real Madrid, La Vinotinto, Los Jets de New York.
A partir del día 1 de Diciembre tendrá motivos navideños y así sucesivamente.
¿Que logramos haciendo esta “personalización tan personal”? Que los Visitantes y Clientes Potenciales nos identifiquen como individuos, que tenemos gustos y pasiones (La Vinotinto, por ejemplo) que compartimos. Sobre todo se logra interiorizar que somos una Empresa de personas, cosa que se presume (evidentemente) pero que no se explota. Por lo tanto somos entes sociales que intercambiamos actualizaciones en una Red Social.
Sería muy diferente si esto lo hiciéramos en una Red Profesional como LinkedIn, en donde se aprecia y valora el hecho profesional y de carrera, no los aspectos personales.
Por ello hay que conocer en donde se desarrolla la actividad, cada Red Social es un espacio con características diferentes, que reacciona de manera diferente ante las propuestas expuestas.
En Facebook, tenemos el espacio adecuado para enlazar el tema profesional (en nuestro caso el diseño de páginas web y el trabajo de community management) con un aspecto más personal (nuestros equipos favoritos).
La pregunta que seguramente se estará realizando es ¿Y si al Cliente Potencial no le gusta uno de los Equipos deportivos? ¿Y si pierdo Clientes por exponerme? La respuesta es que de cada Cliente que pierda porque usted sigue a un equipo 10 se unirán a usted por seguir a ese equipo. Se identificaran con usted, se estrechará el vínculo debido a que comparten una misma pasión por el deporte o por un equipo. Recuerde que en las Redes Sociales el objetivo es primordialmente socializar y que a partir de establecer relaciones con otr@s usuarios podamos hacer negocios (vender, comprar, intercambiar).
Nuestra última recomendación es manténgase siempre con Presencia Activa y Positiva en la Web, en Blog Comerciales y en Redes Sociales. Investigue sobre nuevas tendencias y aproveche las oportunidades.
Si requiere para Su Empresa, Marca o Producto una Presencia Integral en Internet Activa y Positiva, puede contactarnos para ofrecerle Soluciones a la medida de sus necesidades y dar el salto al Liderazgo en Internet.
domingo, 13 de noviembre de 2011
Casos Prácticos para aprovechar Facebook Parte II
Continuamos con los casos prácticos de uso de la Red Social más importante, Facebook, en los negocios.
Ya en varias oportunidades hemos hablado sobre el tema de “negocio local”, el “negocio local” no es otra cosa que un nicho reducido para asegurarnos de obtener beneficios de manera relativamente rápida y poder expandir nuestra influencia posteriormente.
Un caso práctico, donde tiene mucho que ver en el éxito el ser un “negocio local” sería una tienda de venta de trajes de baño ubicada en la Urbanización Caribe de Caraballeda, por poner un ejemplo.
De lunes a jueves es una tienda con poco movimiento, los viernes y sábados es cuando se incrementa el tránsito peatonal y hay un aumento notable en las ventas.
Es usual debido a que al encontrarse en una zona de playa las ventas se disparan los viernes y sábados con la llegada de turistas y usuarios de las playas de la zona.
¿Cómo puede ayudar Facebook a vender más?
El comienzo de la campaña para este tipo de negocio es el típico. Abrir una cuenta en Facebook a nombre del o de la dueñ@. Crear la página como “Negocio Local”. Personalizar la página de Bienvenida para No Fans, en donde se pide directamente que se haga Fan la persona que nos visita y para Fans haciendo uso de Iframes y acorde a la Imagen que ya tiene establecida la tienda de trajes de baño.
Se comienzan a crear actualizaciones con fotos de los diferentes modelos de trajes de baño. Creando una atmosfera de Playa, Sol y Diversión. Se destacan los trajes de baños más especiales y quizás difíciles de conseguir (los que estén de moda o para Clientes especiales).
Crear una aplicación en Facebook que nos permita rotar contenidos sobre las playas de la zona y algunos lugares (comerciales y no comerciales) dignos de ser visitados. Esta ayuda atraerá visitantes que no están buscando trajes de baño, pero que eventualmente podrían interesarse.
Por supuesto que por mantener la Página en Facebook únicamente no van a surgir grandes oportunidades de negocio. Debemos complementar con Presencia Activa y Positiva en Twitter, Google+ y YouTube.
Un video simple con un recorrido por las principales playas de la zona, con música divertida atraerá a muchos usuarios de YouTube. Al comienzo del video, un grupo de personas comprando sus nuevos trajes de baño y el final del video el mismo grupo despidiéndose de las Playas de Vargas con un gran anuncio de la tienda de trajes de baño en el fondo.
Adicionalmente una campaña de anuncios en Facebook desde una semana antes de las temporadas de Navidad, Carnaval, Semana Santa y vacaciones de Agosto para completar un ciclo de Presencia en Redes Sociales con empuje comercial.
Por supuesto, Twitter debe funcionar como apoyo a las campañas en otros medios, colocando de manera sistemática anuncios y datos durante todo el año o como mínimo, una semana antes de las temporadas mencionadas arriba. De 4 a 8 actualizaciones es recomendable, desplegadas durante el día (nunca todas juntas y a la vez) e invitando a los seguidores a conocer la Página de Facebook.
Lo más probable es que una campaña como la mencionada pueda llegar a costar al año unos Bs. 12.000,00 a 16.000,00 (Bs. 1.000 – 1.300,00 por mes como promedio).
EL Retorno de la Inversión no será un problema, con anuncios correctamente enfocados y distribuidos durante los picos de las temporadas del año, una media de 145 nuevos Clientes por temporada, con un costo aproximado de Bs. 2 cada Cliente y una venta media de Bs. 12.000 por temporada x 4 temporadas = Bs. 48.000 al año que antes no se vendían.
Si requiere de una Presencia Seria, Responsable, Activa y Positiva en Redes Sociales, ponemos a su disposición nuestros Sistema Modular para Redes Sociales, que abarcan desde los eventos básicos, diarios, análisis de reputación y liderazgo, hasta la publicación de actualizaciones, creación de videos, fotos y montajes para dar vida a su Empresa en las Redes Sociales.
Le invitamos a hacerse Fan de nuestra página en Facebook, http://www.facebook.com/pages/Redes-Sociales-para-PYMEs-y-Profesionales/256584694389625 y aprovechar las ofertas en productos de Diseño Web y Presencia en Redes Sociales que tenemos en exclusiva para l@s lector@s de nuestro Blog.
El autor. Antonio es el Director de Imagen y Creación Web, con una experiencia acumulada de 30 años trabajando en Informática y los últimos 15 años dedicados a Internet. Desde Imagen y Creación Web cumple diariamente con su pasión el diseño web, Redes Sociales, programación, marketing y ahora como un converso de Twitter.
Ya en varias oportunidades hemos hablado sobre el tema de “negocio local”, el “negocio local” no es otra cosa que un nicho reducido para asegurarnos de obtener beneficios de manera relativamente rápida y poder expandir nuestra influencia posteriormente.
Un caso práctico, donde tiene mucho que ver en el éxito el ser un “negocio local” sería una tienda de venta de trajes de baño ubicada en la Urbanización Caribe de Caraballeda, por poner un ejemplo.
De lunes a jueves es una tienda con poco movimiento, los viernes y sábados es cuando se incrementa el tránsito peatonal y hay un aumento notable en las ventas.
Es usual debido a que al encontrarse en una zona de playa las ventas se disparan los viernes y sábados con la llegada de turistas y usuarios de las playas de la zona.
¿Cómo puede ayudar Facebook a vender más?
El comienzo de la campaña para este tipo de negocio es el típico. Abrir una cuenta en Facebook a nombre del o de la dueñ@. Crear la página como “Negocio Local”. Personalizar la página de Bienvenida para No Fans, en donde se pide directamente que se haga Fan la persona que nos visita y para Fans haciendo uso de Iframes y acorde a la Imagen que ya tiene establecida la tienda de trajes de baño.
Se comienzan a crear actualizaciones con fotos de los diferentes modelos de trajes de baño. Creando una atmosfera de Playa, Sol y Diversión. Se destacan los trajes de baños más especiales y quizás difíciles de conseguir (los que estén de moda o para Clientes especiales).
Crear una aplicación en Facebook que nos permita rotar contenidos sobre las playas de la zona y algunos lugares (comerciales y no comerciales) dignos de ser visitados. Esta ayuda atraerá visitantes que no están buscando trajes de baño, pero que eventualmente podrían interesarse.
Por supuesto que por mantener la Página en Facebook únicamente no van a surgir grandes oportunidades de negocio. Debemos complementar con Presencia Activa y Positiva en Twitter, Google+ y YouTube.
Un video simple con un recorrido por las principales playas de la zona, con música divertida atraerá a muchos usuarios de YouTube. Al comienzo del video, un grupo de personas comprando sus nuevos trajes de baño y el final del video el mismo grupo despidiéndose de las Playas de Vargas con un gran anuncio de la tienda de trajes de baño en el fondo.
Adicionalmente una campaña de anuncios en Facebook desde una semana antes de las temporadas de Navidad, Carnaval, Semana Santa y vacaciones de Agosto para completar un ciclo de Presencia en Redes Sociales con empuje comercial.
Por supuesto, Twitter debe funcionar como apoyo a las campañas en otros medios, colocando de manera sistemática anuncios y datos durante todo el año o como mínimo, una semana antes de las temporadas mencionadas arriba. De 4 a 8 actualizaciones es recomendable, desplegadas durante el día (nunca todas juntas y a la vez) e invitando a los seguidores a conocer la Página de Facebook.
Lo más probable es que una campaña como la mencionada pueda llegar a costar al año unos Bs. 12.000,00 a 16.000,00 (Bs. 1.000 – 1.300,00 por mes como promedio).
EL Retorno de la Inversión no será un problema, con anuncios correctamente enfocados y distribuidos durante los picos de las temporadas del año, una media de 145 nuevos Clientes por temporada, con un costo aproximado de Bs. 2 cada Cliente y una venta media de Bs. 12.000 por temporada x 4 temporadas = Bs. 48.000 al año que antes no se vendían.
Si requiere de una Presencia Seria, Responsable, Activa y Positiva en Redes Sociales, ponemos a su disposición nuestros Sistema Modular para Redes Sociales, que abarcan desde los eventos básicos, diarios, análisis de reputación y liderazgo, hasta la publicación de actualizaciones, creación de videos, fotos y montajes para dar vida a su Empresa en las Redes Sociales.
Le invitamos a hacerse Fan de nuestra página en Facebook, http://www.facebook.com/pages/Redes-Sociales-para-PYMEs-y-Profesionales/256584694389625 y aprovechar las ofertas en productos de Diseño Web y Presencia en Redes Sociales que tenemos en exclusiva para l@s lector@s de nuestro Blog.
El autor. Antonio es el Director de Imagen y Creación Web, con una experiencia acumulada de 30 años trabajando en Informática y los últimos 15 años dedicados a Internet. Desde Imagen y Creación Web cumple diariamente con su pasión el diseño web, Redes Sociales, programación, marketing y ahora como un converso de Twitter.
lunes, 17 de octubre de 2011
Casos prácticos para aprovechar Facebook en nuestra empresa.
Hoy comenzamos una serie de cuatro artículos donde intentaremos explicar casos prácticos para sacarle el mayor provecho a Facebook.
En nuestro artículo de hoy vamos a ver la integración de recursos para un Restaurante.
Comencemos por asumir que el Restaurante en cuestión tiene una ubicación extraordinaria y una excelente clientela fija, con muy pocas variaciones. Tiene una Web que realmente utilizan muy poco, solo los Clientes eventuales que buscan la dirección exacta o como llegar.
Una página en Facebook con unas fotos del Restaurante, la dirección y teléfonos.
Repentinamente, se percatan que la clientela comienza a disminuir. Tras una muy corta investigación, encuentran que han abierto un restaurante de características similares apenas a dos cuadras de distancia, también sucede que el menú no ha variado en los últimos meses.
¿Cómo atraer a nuevos comensales?
Resulta que la ubicación no lo es todo, la situación alrededor de un negocio puede ser modificada para beneficio o perjuicio del negocio existente (se instala la competencia muy cerca, abren nuevas vías de penetración a la zona, construcciones de edificaciones cercanas, etc.) Realizar, de manera planificada, una renovación es una buena idea. Atraer nuevos Clientes cada cierta cantidad de tiempo permite controlar el daño que puede causar un cambio ajeno a la voluntad del negocio.
Aquí pasan a ser actores importantes Facebook, Twitter y la Web de un negocio, por supuesto.
¿Cómo podemos atraer nuevos Clientes utilizando la Red Social más importante del mundo? Existe la posibilidad de anunciarse en Facebook, un anuncio en Facebook es visto por una cantidad inimaginable de personas.
Veamos algunas cifras. Para Febrero de 2011 éramos alrededor de 8.000.000 de usuarios en Venezuela, digamos que cada persona tiene como promedio 1,3 cuentas de Facebook. Eso nos deja 6 millones de usuari@s aproximadamente.
Digamos que el 2% de l@s usuari@s se podrían interesar en un anuncio sobre el Restaurante. Estos son 120.000 Clientes Potenciales! Ah, pero eso es en Venezuela, el Restaurante está ubicado en la ciudad de Caracas, bien, la cifra la debemos reducir a 4.3 millones de usuari@s en Caracas, por lo que un 2% serán 86.000 Clientes Potenciales. Pero aún tenemos que tomar en cuenta el nivel socio económico, el gusto por el tipo de comida, la posibilidad de poder llegar hasta el Restaurante, por lo que la cifra más real posible de Clientes Potenciales la reducimos a un 0,4%. La cantidad de Clientes Potenciales que se pueden ver interesados en nuestro anuncio será de 17.200 usuari@s más o menos.
Ahora pensemos por un momento que el 2% del reducido número de usuarios de Facebook en Venezuela se interesen realmente por visitar el Restaurante: 344 nuevos Clientes Potenciales!
Es cierto que es complicado pensar que 344 usuari@s que son nuestro público objetivo vean el anuncio durante el periodo que lo tengamos corriendo. Ahí entra en juego una de las herramientas más poderosas de Facebook, los anuncios sociales.
Los Anuncios Sociales son el anuncio que le aparece a una persona relacionada con un Fan de quien coloca el Anuncio. El Anuncio aparece como una recomendación del Fan a su amig@. Esta recomendación tiene una carga social muy grande. En pocas palabras es que un amig@ me diga que hotel en Aruba es el mejor, porque voy a pasar un fin de semana allá. Seguramente voy a confiar en lo que me diga mi amig@ mucho más que en lo que me diga una web o Facebook.
Entonces, parece, que colocar un anuncio en Facebook es rentable. Muy bien, colocamos un anuncio en Facebook. Veamos, 500 Clicks en una semana a BsF. 750 = 750/344 = BsF. 2,18 por Cliente Potencial!
Ahora se deben proporcionar ventajas y facilidades a l@s Fans Potenciales para que cuando visiten la página del Restaurante en Facebook se hagan Fans rápidamente y puedan interactuar con las actividades propias del Restaurante.
Lo primero es que la página de Facebook refleje la Imagen Corporativa del Restaurante, es decir, utilizar los colores del logo, el aspecto del Restaurante físico, llevarlos a la página de Facebook. Con una bienvenida que invite a hacerse Fans del Restaurante.
Por otra parte y después que l@s usuari@s son Fans, puedan, a través de una Aplicación para Facebook, reservar mesa con la garantía de que es una reservación igual que reservar llamando por teléfono.
Se puede agregar en un futuro cercano, aplicaciones de Concursos, premiando a l@s usuari@s que apliquen códigos de descuento ofrecidos de manera aleatoria en la página de Facebook.
Por supuesto que toda la información de identificación se hace utilizando los recursos de Facebook, de manera de evitar duplicaciones, errores de identificación y espacio en el Servidor de la Web del Restaurante.
En resumen, hemos podido observar que utilizar recursos que Facebook nos ofrece, no siempre de manera gratuita, puede llegar a ser muy provechosa para dar a conocer a la Empresa o incrementar de manera sustancial la base de Clientes.
Usualmente, los empresarios ponen un solo “pero” a este proceso de integración a las Redes Sociales y es que los Anuncios de Facebook son pagados en US$.
Ahora ya eso no es así, en Venezuela puede colocar anuncios en Facebook pagados en moneda local, bolívares fuertes. Comuníquese a los números de teléfono 0212 425 3445 o al 0426 518 6048 para enviarle toda la información para pagar en BsF. las campañas en Facebook para su negocio.
Visite la Web
Hágase Fan en Facebook
Siganos en Twitter
En nuestro artículo de hoy vamos a ver la integración de recursos para un Restaurante.
Comencemos por asumir que el Restaurante en cuestión tiene una ubicación extraordinaria y una excelente clientela fija, con muy pocas variaciones. Tiene una Web que realmente utilizan muy poco, solo los Clientes eventuales que buscan la dirección exacta o como llegar.
Una página en Facebook con unas fotos del Restaurante, la dirección y teléfonos.
Repentinamente, se percatan que la clientela comienza a disminuir. Tras una muy corta investigación, encuentran que han abierto un restaurante de características similares apenas a dos cuadras de distancia, también sucede que el menú no ha variado en los últimos meses.
¿Cómo atraer a nuevos comensales?
Resulta que la ubicación no lo es todo, la situación alrededor de un negocio puede ser modificada para beneficio o perjuicio del negocio existente (se instala la competencia muy cerca, abren nuevas vías de penetración a la zona, construcciones de edificaciones cercanas, etc.) Realizar, de manera planificada, una renovación es una buena idea. Atraer nuevos Clientes cada cierta cantidad de tiempo permite controlar el daño que puede causar un cambio ajeno a la voluntad del negocio.
Aquí pasan a ser actores importantes Facebook, Twitter y la Web de un negocio, por supuesto.
¿Cómo podemos atraer nuevos Clientes utilizando la Red Social más importante del mundo? Existe la posibilidad de anunciarse en Facebook, un anuncio en Facebook es visto por una cantidad inimaginable de personas.
Veamos algunas cifras. Para Febrero de 2011 éramos alrededor de 8.000.000 de usuarios en Venezuela, digamos que cada persona tiene como promedio 1,3 cuentas de Facebook. Eso nos deja 6 millones de usuari@s aproximadamente.
Digamos que el 2% de l@s usuari@s se podrían interesar en un anuncio sobre el Restaurante. Estos son 120.000 Clientes Potenciales! Ah, pero eso es en Venezuela, el Restaurante está ubicado en la ciudad de Caracas, bien, la cifra la debemos reducir a 4.3 millones de usuari@s en Caracas, por lo que un 2% serán 86.000 Clientes Potenciales. Pero aún tenemos que tomar en cuenta el nivel socio económico, el gusto por el tipo de comida, la posibilidad de poder llegar hasta el Restaurante, por lo que la cifra más real posible de Clientes Potenciales la reducimos a un 0,4%. La cantidad de Clientes Potenciales que se pueden ver interesados en nuestro anuncio será de 17.200 usuari@s más o menos.
Ahora pensemos por un momento que el 2% del reducido número de usuarios de Facebook en Venezuela se interesen realmente por visitar el Restaurante: 344 nuevos Clientes Potenciales!
Es cierto que es complicado pensar que 344 usuari@s que son nuestro público objetivo vean el anuncio durante el periodo que lo tengamos corriendo. Ahí entra en juego una de las herramientas más poderosas de Facebook, los anuncios sociales.
Los Anuncios Sociales son el anuncio que le aparece a una persona relacionada con un Fan de quien coloca el Anuncio. El Anuncio aparece como una recomendación del Fan a su amig@. Esta recomendación tiene una carga social muy grande. En pocas palabras es que un amig@ me diga que hotel en Aruba es el mejor, porque voy a pasar un fin de semana allá. Seguramente voy a confiar en lo que me diga mi amig@ mucho más que en lo que me diga una web o Facebook.
Entonces, parece, que colocar un anuncio en Facebook es rentable. Muy bien, colocamos un anuncio en Facebook. Veamos, 500 Clicks en una semana a BsF. 750 = 750/344 = BsF. 2,18 por Cliente Potencial!
Ahora se deben proporcionar ventajas y facilidades a l@s Fans Potenciales para que cuando visiten la página del Restaurante en Facebook se hagan Fans rápidamente y puedan interactuar con las actividades propias del Restaurante.
Lo primero es que la página de Facebook refleje la Imagen Corporativa del Restaurante, es decir, utilizar los colores del logo, el aspecto del Restaurante físico, llevarlos a la página de Facebook. Con una bienvenida que invite a hacerse Fans del Restaurante.
Por otra parte y después que l@s usuari@s son Fans, puedan, a través de una Aplicación para Facebook, reservar mesa con la garantía de que es una reservación igual que reservar llamando por teléfono.
Se puede agregar en un futuro cercano, aplicaciones de Concursos, premiando a l@s usuari@s que apliquen códigos de descuento ofrecidos de manera aleatoria en la página de Facebook.
Por supuesto que toda la información de identificación se hace utilizando los recursos de Facebook, de manera de evitar duplicaciones, errores de identificación y espacio en el Servidor de la Web del Restaurante.
En resumen, hemos podido observar que utilizar recursos que Facebook nos ofrece, no siempre de manera gratuita, puede llegar a ser muy provechosa para dar a conocer a la Empresa o incrementar de manera sustancial la base de Clientes.
Usualmente, los empresarios ponen un solo “pero” a este proceso de integración a las Redes Sociales y es que los Anuncios de Facebook son pagados en US$.
Ahora ya eso no es así, en Venezuela puede colocar anuncios en Facebook pagados en moneda local, bolívares fuertes. Comuníquese a los números de teléfono 0212 425 3445 o al 0426 518 6048 para enviarle toda la información para pagar en BsF. las campañas en Facebook para su negocio.
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lunes, 12 de septiembre de 2011
Gestor o Administrador de Contenidos
El contenido de una Web es la información que aparece reflejada en la misma, sea de naturaleza de texto o visual. Incluso, aquella información que no es visible al visitante y que es creada para satisfacer alguna necesidad del Navegador o de los Buscadores, como es el caso de los Meta datos.
Usualmente, los contenidos son creados, modificados o eliminados según la necesidad del dueño de la Web. Por ejemplo, un nuevo evento implicará la creación de un contenido con texto (de que se trata el evento, donde será o fue, quienes asistirán o asistieron, etc.) y algunos contenidos visuales, que pueden ser fotografías o un video.
Una vez pasado el momento del evento y bajo la consideración de que mantenerlo no ofrece ningún beneficio a la Web, el contenido puede ser eliminado o modificado.
EL proceso de creación, modificación o eliminación de contenidos puede ser costoso para una Web que genera muchos cambios. Se deben redactar los contenidos de texto, seleccionar los contenidos visuales, enviarlos a una empresa de Diseño Web, esperar el precio, una vez aceptado el presupuesto, esperar a que la empresa tenga la disponibilidad de tiempo para agregar, modificar o eliminar los contenidos.
¿Cómo ahorrar tiempo y dinero en el mantenimiento de una Web actualizada? Utilizando la herramienta más útil en la Web. Un Gestor o Administrador de Contenidos.
Un Gestor o Administrador de Contenidos permite realizar los cambios necesarios en el Contenido de una Web ayudando a reducir los tiempos y los costos directos. Por lo tanto es una herramienta que ayuda a Ahorrar dinero.
EL proceso con un Gestor o Administrador de Contenidos es muy simple: se redactan los contenidos de texto, se seleccionan los contenidos visuales, se ingresa en el Gestor o Administrador de Contenidos desde un computador con acceso a Internet y se agregan, modifican o eliminan los contenidos deseados. Si la persona sabe llenar un formulario en Internet, podrá realizar los cambios necesarios al Contenido de una Web.
Tan simple como identificarse ante el Gestor o Administrador de Contenidos (usuario y clave) y seleccionar en que área, sección u opción de la Web se desea manipular el Contenido.
Si Vd. se pregunta ¿Por qué mi Web no utiliza el Gestor o Administrador de Contenidos? La respuesta más probable es que la empresa de Diseño Web no considero que la Web de su Empresa requiriera de uno o quizás Vd. fue preguntado al respecto y su respuesta fue que no lo necesitaba.
La Empresa de Diseño Web debe ofrecer las mejores opciones del mercado para la Web de sus Clientes, una opción que es necesaria a corto, mediano o largo plazo en un Gestor o Administrador de Contenidos.
Supongamos que su Empresa crece y se incorpora una nueva mercancía o servicio.
¿Cómo agregar la información a la Web para que sus Clientes Potenciales conozcan que su Empresa ahora trabaja también con esto?
¿Cómo incorporar el correo y teléfonos del nuevo vendedor que se hará cargo del nuevo producto o servicio?
Suponga que debido al crecimiento incorpora nuevas líneas telefónicas.
¿Cómo agregar los nuevos números de teléfono disponibles a la Web?
Por supuesto, debemos partir de la premisa siguiente: La Web debe mantenerse siempre actualizada y con información relevante, interesante y especialmente al día. ¿Ha visitado una Web donde ofrecen, por decir algo, aires acondicionados con precios increíbles y resulta que es imposible comunicarse a los teléfonos que aparecen en la Web, no responden a las preguntas realizadas desde el formulario de Contactos y al final se imagina que ni siquiera son precios actualizados, que probablemente tienen 1 o 2 años de desfase?
¿Quiere eso para su negocio?
En Imagen y Creación Web entregamos las Web con Gestor o Administrador de Contenidos siempre, incluso las más económicas que constan de 5 páginas. Siempre son creadas bajo los estándares de 3WC. Siempre a plena satisfacción del Cliente.
Venga a conocer el Servicio de Primera Clase que ofrecemos en Imagen y Creación Web está Vd. muy cerca de tener una experiencia Ganar-Ganar con un equipo de profesionales con más de 20 años en el mercado de Venezuela, España y Estados Unidos.
Puede contactarnos hoy a los teléfonos 0212-425 34.45 ó al 0414 386 64.96.
Usualmente, los contenidos son creados, modificados o eliminados según la necesidad del dueño de la Web. Por ejemplo, un nuevo evento implicará la creación de un contenido con texto (de que se trata el evento, donde será o fue, quienes asistirán o asistieron, etc.) y algunos contenidos visuales, que pueden ser fotografías o un video.
Una vez pasado el momento del evento y bajo la consideración de que mantenerlo no ofrece ningún beneficio a la Web, el contenido puede ser eliminado o modificado.
EL proceso de creación, modificación o eliminación de contenidos puede ser costoso para una Web que genera muchos cambios. Se deben redactar los contenidos de texto, seleccionar los contenidos visuales, enviarlos a una empresa de Diseño Web, esperar el precio, una vez aceptado el presupuesto, esperar a que la empresa tenga la disponibilidad de tiempo para agregar, modificar o eliminar los contenidos.
¿Cómo ahorrar tiempo y dinero en el mantenimiento de una Web actualizada? Utilizando la herramienta más útil en la Web. Un Gestor o Administrador de Contenidos.
Un Gestor o Administrador de Contenidos permite realizar los cambios necesarios en el Contenido de una Web ayudando a reducir los tiempos y los costos directos. Por lo tanto es una herramienta que ayuda a Ahorrar dinero.
EL proceso con un Gestor o Administrador de Contenidos es muy simple: se redactan los contenidos de texto, se seleccionan los contenidos visuales, se ingresa en el Gestor o Administrador de Contenidos desde un computador con acceso a Internet y se agregan, modifican o eliminan los contenidos deseados. Si la persona sabe llenar un formulario en Internet, podrá realizar los cambios necesarios al Contenido de una Web.
Tan simple como identificarse ante el Gestor o Administrador de Contenidos (usuario y clave) y seleccionar en que área, sección u opción de la Web se desea manipular el Contenido.
Si Vd. se pregunta ¿Por qué mi Web no utiliza el Gestor o Administrador de Contenidos? La respuesta más probable es que la empresa de Diseño Web no considero que la Web de su Empresa requiriera de uno o quizás Vd. fue preguntado al respecto y su respuesta fue que no lo necesitaba.
La Empresa de Diseño Web debe ofrecer las mejores opciones del mercado para la Web de sus Clientes, una opción que es necesaria a corto, mediano o largo plazo en un Gestor o Administrador de Contenidos.
Supongamos que su Empresa crece y se incorpora una nueva mercancía o servicio.
¿Cómo agregar la información a la Web para que sus Clientes Potenciales conozcan que su Empresa ahora trabaja también con esto?
¿Cómo incorporar el correo y teléfonos del nuevo vendedor que se hará cargo del nuevo producto o servicio?
Suponga que debido al crecimiento incorpora nuevas líneas telefónicas.
¿Cómo agregar los nuevos números de teléfono disponibles a la Web?
Por supuesto, debemos partir de la premisa siguiente: La Web debe mantenerse siempre actualizada y con información relevante, interesante y especialmente al día. ¿Ha visitado una Web donde ofrecen, por decir algo, aires acondicionados con precios increíbles y resulta que es imposible comunicarse a los teléfonos que aparecen en la Web, no responden a las preguntas realizadas desde el formulario de Contactos y al final se imagina que ni siquiera son precios actualizados, que probablemente tienen 1 o 2 años de desfase?
¿Quiere eso para su negocio?
En Imagen y Creación Web entregamos las Web con Gestor o Administrador de Contenidos siempre, incluso las más económicas que constan de 5 páginas. Siempre son creadas bajo los estándares de 3WC. Siempre a plena satisfacción del Cliente.
Venga a conocer el Servicio de Primera Clase que ofrecemos en Imagen y Creación Web está Vd. muy cerca de tener una experiencia Ganar-Ganar con un equipo de profesionales con más de 20 años en el mercado de Venezuela, España y Estados Unidos.
Puede contactarnos hoy a los teléfonos 0212-425 34.45 ó al 0414 386 64.96.
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