Te proponemos un Decálogo para facilitarte la Vida en las Redes Sociales y no te conviertas en Pecador o Pecadora.
Son normas básicas, podríamos decir que seguirlas te traerá fortuna y millones de Seguidores o “Likes”, pero como no eres Lady Gaga ni Justin Bieber, me temo que te tendrás que conformar con lo que te llegue.
Ya más en serio, pensamos que estas “Normas” pueden ayudar a cualquiera a lograr un razonable éxito en Redes Sociales, no son nada nuevo, es simplemente el compendio del aprendizaje y el uso de la cordura.
1.- Tú eres el Creador del Plan Maestro. Da vida al Plan. Es interesante que no solo se deba pensar en el Plan, se debe Implementar. Llevar a la Práctica las ideas es manifestar con hechos las intenciones.
2.- Serás Unic@ y Original. 800 Millones en Facebook y 500 millones en Twitter, solo por nombrar dos Redes Sociales, Destácate de los demás. ¿Eres diferente? Demuéstralo, no te copies de lo que hacen o dicen lo demás.
3.- Conocerás a tu Audiencia como a ti mismo. Digamos que quieren Coca-Cola y tu les das Té Helado, no vas a llegar muy lejos. Para darle a tu Audiencia lo que quiere, tienes que conocer lo que necesita y ofrecerles una Solución para esa Necesidad.
4.- Serás Fiel a tus Objetivos. El Plan se puede Modificar, cantidad de Factores que inciden en un momento dado pueden obligarte a realizar cambios estratégicos, pero los Objetivos NO! Si necesitas cambiar los Objetivos, comienza desde Cero.
5.- Mantendrás Presencia Activamente. La Velocidad con la que ocurren las cosas en Redes Sociales es Impresionante, los TT cambian en un segundo, debes estar allí y debes estar Activa y Positivamente.
6.- Combatirás el Spam. Es evidente que no harás Span, pero además ayuda a cerrar los Canales que intentan enturbiar el ambiente libre de Span en las Redes Sociales.
7.- No Adoraras a Klout o a PeerIndex. No te hagas dependiente de estos valores, no actúes en base a estos valores, son simples indicadores de un Potencial, pero nadie sabe en realidad cual es tu Poder de Influencia.
8.- No Seguirás o serás Fan por Interés. Seras Honest@ y te mantendrás libre y equilibrad@. No sigas por devolver que te siguen, quien decide seguirte o hacerse Fan lo hace porque quiere.
9.- Mide, cuantifica y cualifica. Medir los Resultados Parciales de cada Acto de Mercadeo en Redes Sociales, cuantificar el resultado, cualificarlo para conocer si ha sido rentable o no. ¿O estas en esto por Amor al Arte?
10.- Sembraras y Cosecharas lo que sembraste. Siempre. Si Siembras vientos vas a cosechar Tempestades, eso es seguro. Entonces siembra con inteligencia.
Espero que la información en este artículo te ayude a entender un poco mejor como funcionan las Redes Sociales y tomes las decisiones apropiadas y mas ventajosas para tu Empresa, recuerde que siempre puede contar con Imagen y Creación Web para colaborar contigo y tu Empresa en el logro de los Objetivos para la Presencia Activa y Positiva en Redes Sociales a través de los módulos de Community Management (Administración de Comunidades Digitales) como en temas de Diseño y Desarrollo Web.
Porque sabemos lo que hay que hacer, sobemos como se debe hacer y lo hacemos con Pasión y Excelencia.
domingo, 15 de abril de 2012
sábado, 14 de abril de 2012
5 Errores a evitar por las Pymes en Redes Sociales.
Aun cuando las Pymes son por definición, emprendedoras y de avanzada tecnológica, muchas Pymes se cohíben de participar en el mundo de las Redes Sociales debido al tiempo que se les debe dedicar para tener éxito.
Veamos los errores más comunes de las Pymes con respecto a las Redes Sociales, de manera de lograr Objetivos con el menor costo posible, por supuesto costo en Recursos de toda índole, pero principalmente dinero y tiempo.
Error 1. Estar ausente de las Redes Sociales. Tiempo y Dinero son la principal causa de que una Pyme este ausente de las Redes Sociales, ambos factores son materia prima básica para lograr el éxito según muchos expertos.
Olvídese de ambos factores como pivotes de la Presencia de su Empresa en Redes Sociales. Una hora al día, es todo lo que necesita.
¿Cómo lograr el éxito dedicando solo una hora al día? No cometa los errores que comentamos en este articulo y ayúdese de las 4C, Constancia (1 hora al día, todos los día), Coherencia (Crea en lo que hace y demuéstrelo con hechos), Creatividad (sea Original, no copie) y Conexiones (Humanice su Empresa, conecte con l@s Usuari@s).
Error 2. Carencia de Planificación. Es mejor no estar que estar sin un Plan! Las acciones aleatorias de Mercadeo en Redes Sociales cuestan mucho dinero y tiempo, dinero y tiempo que seguramente no le sobran, por lo que entrar en Redes Sociales armados con alguna idea peregrina de lo que se quiere lograr, sin saber como lograrlo, ni cuanto tiempo estimado va a llevar es una tontería.
Somos los primeros en afirmar que el Plan es una guía de ruta flexible, que puede y debe ser modificado cuando las circunstancias lo ameritan, pero adentrarse sin esta guía es un suicidio.
¿Qué puede salir mal? Todo! Hay ejemplos por cantidades industriales de Empresas (grandes, medianas y pequeñas) que han fracasado en Redes Sociales y en algunos casos con un costo demasiado alto. Ejemplos #McDstories, Bayer de Múnich y Facebook, por ultimo un ejemplo de una Campaña fuera de Internet que parecía exitosa, pero que en las Redes Sociales va por muy mal camino. Open English.
Error 3. Muchos seguidores/Fans. La situación con los Seguidores o Fans en que no son necesarios muchos, hacen falta pocos pero buenos.
No es siempre así, pero en la mayoría de los casos, una cantidad de Seguidores no muy grande pero cualificados superará las expectativas para los Objetivos planificados.
De cualquier manera, a mayor cantidad de Seguidores y Seguidos más ruido, mientras más ruido en la Comunidad mas difícil escuchar las cosas importantes e interesantes, más tiempo de dedicación, más dinero. Comenzando paso a paso, controlando y conociendo a los miembros de su Comunidad podrá avanzar y lograr las Metas propuestas.
Error 4. Presencia en todas las Redes Sociales habidas y por haber. Usualmente este error esta muy relacionado con la Planificación, si no se Planifica no se sabe lo que se quiere lograr, con quien se quiere lograr (Audiencia) o donde se quiere lograr (Redes Sociales).
Al conocer a su Audiencia, aprenda en donde prefieren estar, puede ser Facebook, Twitter, YouTube, Pinterest, google+, LinedIn, etc.
No es poner todos los huevos en una canasta, pero si es apostar un poco más fuerte por la Red Social que sabemos es la favorita de nuestra Audiencia y que sea conforme con nuestros Objetivos.
Un ejemplo: Objetivo: Conseguir Clientes Urgentemente. Perfil de nuestra Audiencia: Mujeres entre 25 y 45 años. Si no unificamos criterios con los dos factores descritos deberíamos hacer lo siguiente: Para conseguir clientes urgentemente: Twitter. Para la Audiencia femenina: facebook.
Pero al unificar los criterios y decir: Necesitamos incrementar las ventas para Mujeres de entre 25 y 45 años de manera Urgente debemos buscar una o dos Redes que nos ayuden a cumplir los Objetivos para esa Audiencia.
Por lo que comenzaremos una campaña basada en Twitter y apoyada por Pinterest en segundo plano.
Error 5. No contar con un Experto. De verdad, si la intensión es seria no se lance a Redes Sociales si un/una expert@.
¿Es como lanzar un Cohete a Saturno? No, pero hay algo que esta en juego y que puede ser catastrófico para su Empresa si no se sabe manejar. La Reputación OnLine de su Empresa.
Una palabra mal utilizada, un desaire a un Cliente, una fotografía que se pueda interpretar de manera equivocada y todo su trabajo se va por la borda.
Sin contar con l@s usuauri@s mal intencionados o con su competencia que en un arranque de envidia pueda intentar desbaratar su trabajo.
Seguramente nos rebatirá recordando el Error 1 en donde aseveramos que con 1 hora diaria es suficiente para tener éxito.
La verdad es que con 1 hora diaria es suficiente si puede esperar a comenzar a funcionar en tres o cuatro meses, si le gusta hacer las cosas por usted mism@ y le gusta aprender utilizando el sistema de ensayo y error. Con 1 hora al día (todos los días) usted lo logrará, pero pensemos que usted prefiere dedicarse a lo que mejor sabe hacer (dirigir su negocio) y que no puede o debe arriesgarse a cometer un error que pueda causarle daños costosos a su Empresa, por ello le sugerimos que contrate expert@s que sepan lo que hay que hacer, que sepan como se debe hacer y que lo hagan con excelencia.
Esperamos que la información en este artículo les pueda ayudar a tomar las decisiones apropiadas y mas ventajosas para su Empresa, recuerde que siempre puede contar con Imagen y Creación Web para colaborar con Usted en el logro de sus Objetivos en Redes Sociales a través de los módulos de Community Management (Administración de Comunidades Digitales) como en temas de Diseño y Desarrollo Web.
Porque sabemos lo que hay que hacer, sobemos como se debe hacer y lo hacemos con Pasión y Excelencia.
Veamos los errores más comunes de las Pymes con respecto a las Redes Sociales, de manera de lograr Objetivos con el menor costo posible, por supuesto costo en Recursos de toda índole, pero principalmente dinero y tiempo.
Error 1. Estar ausente de las Redes Sociales. Tiempo y Dinero son la principal causa de que una Pyme este ausente de las Redes Sociales, ambos factores son materia prima básica para lograr el éxito según muchos expertos.
Olvídese de ambos factores como pivotes de la Presencia de su Empresa en Redes Sociales. Una hora al día, es todo lo que necesita.
¿Cómo lograr el éxito dedicando solo una hora al día? No cometa los errores que comentamos en este articulo y ayúdese de las 4C, Constancia (1 hora al día, todos los día), Coherencia (Crea en lo que hace y demuéstrelo con hechos), Creatividad (sea Original, no copie) y Conexiones (Humanice su Empresa, conecte con l@s Usuari@s).
Error 2. Carencia de Planificación. Es mejor no estar que estar sin un Plan! Las acciones aleatorias de Mercadeo en Redes Sociales cuestan mucho dinero y tiempo, dinero y tiempo que seguramente no le sobran, por lo que entrar en Redes Sociales armados con alguna idea peregrina de lo que se quiere lograr, sin saber como lograrlo, ni cuanto tiempo estimado va a llevar es una tontería.
Somos los primeros en afirmar que el Plan es una guía de ruta flexible, que puede y debe ser modificado cuando las circunstancias lo ameritan, pero adentrarse sin esta guía es un suicidio.
¿Qué puede salir mal? Todo! Hay ejemplos por cantidades industriales de Empresas (grandes, medianas y pequeñas) que han fracasado en Redes Sociales y en algunos casos con un costo demasiado alto. Ejemplos #McDstories, Bayer de Múnich y Facebook, por ultimo un ejemplo de una Campaña fuera de Internet que parecía exitosa, pero que en las Redes Sociales va por muy mal camino. Open English.
Error 3. Muchos seguidores/Fans. La situación con los Seguidores o Fans en que no son necesarios muchos, hacen falta pocos pero buenos.
No es siempre así, pero en la mayoría de los casos, una cantidad de Seguidores no muy grande pero cualificados superará las expectativas para los Objetivos planificados.
De cualquier manera, a mayor cantidad de Seguidores y Seguidos más ruido, mientras más ruido en la Comunidad mas difícil escuchar las cosas importantes e interesantes, más tiempo de dedicación, más dinero. Comenzando paso a paso, controlando y conociendo a los miembros de su Comunidad podrá avanzar y lograr las Metas propuestas.
Error 4. Presencia en todas las Redes Sociales habidas y por haber. Usualmente este error esta muy relacionado con la Planificación, si no se Planifica no se sabe lo que se quiere lograr, con quien se quiere lograr (Audiencia) o donde se quiere lograr (Redes Sociales).
Al conocer a su Audiencia, aprenda en donde prefieren estar, puede ser Facebook, Twitter, YouTube, Pinterest, google+, LinedIn, etc.
No es poner todos los huevos en una canasta, pero si es apostar un poco más fuerte por la Red Social que sabemos es la favorita de nuestra Audiencia y que sea conforme con nuestros Objetivos.
Un ejemplo: Objetivo: Conseguir Clientes Urgentemente. Perfil de nuestra Audiencia: Mujeres entre 25 y 45 años. Si no unificamos criterios con los dos factores descritos deberíamos hacer lo siguiente: Para conseguir clientes urgentemente: Twitter. Para la Audiencia femenina: facebook.
Pero al unificar los criterios y decir: Necesitamos incrementar las ventas para Mujeres de entre 25 y 45 años de manera Urgente debemos buscar una o dos Redes que nos ayuden a cumplir los Objetivos para esa Audiencia.
Por lo que comenzaremos una campaña basada en Twitter y apoyada por Pinterest en segundo plano.
Error 5. No contar con un Experto. De verdad, si la intensión es seria no se lance a Redes Sociales si un/una expert@.
¿Es como lanzar un Cohete a Saturno? No, pero hay algo que esta en juego y que puede ser catastrófico para su Empresa si no se sabe manejar. La Reputación OnLine de su Empresa.
Una palabra mal utilizada, un desaire a un Cliente, una fotografía que se pueda interpretar de manera equivocada y todo su trabajo se va por la borda.
Sin contar con l@s usuauri@s mal intencionados o con su competencia que en un arranque de envidia pueda intentar desbaratar su trabajo.
Seguramente nos rebatirá recordando el Error 1 en donde aseveramos que con 1 hora diaria es suficiente para tener éxito.
La verdad es que con 1 hora diaria es suficiente si puede esperar a comenzar a funcionar en tres o cuatro meses, si le gusta hacer las cosas por usted mism@ y le gusta aprender utilizando el sistema de ensayo y error. Con 1 hora al día (todos los días) usted lo logrará, pero pensemos que usted prefiere dedicarse a lo que mejor sabe hacer (dirigir su negocio) y que no puede o debe arriesgarse a cometer un error que pueda causarle daños costosos a su Empresa, por ello le sugerimos que contrate expert@s que sepan lo que hay que hacer, que sepan como se debe hacer y que lo hagan con excelencia.
Esperamos que la información en este artículo les pueda ayudar a tomar las decisiones apropiadas y mas ventajosas para su Empresa, recuerde que siempre puede contar con Imagen y Creación Web para colaborar con Usted en el logro de sus Objetivos en Redes Sociales a través de los módulos de Community Management (Administración de Comunidades Digitales) como en temas de Diseño y Desarrollo Web.
Porque sabemos lo que hay que hacer, sobemos como se debe hacer y lo hacemos con Pasión y Excelencia.
domingo, 8 de abril de 2012
La Rebelión de los Consumidores - Nuevas Reglas de Juego.
Las reglas de juego, tal como las conocíamos han cambiado, las han cambiado una conjunción de factores que aparentemente apuntan a una relación más fluida entre Proveedores de Productos y/o Servicios y Consumidores.
Quizás el factor principal que ha movilizado el cambio han sido las Redes Sociales.
Las Redes Sociales no son nuevas en el panorama tecnológico, pero lo que si es nuevo es el poder que ha adquirido la Audiencia gracias al uso de las Redes Sociales.
Las Empresas están reaccionando (algunas lo hacen lentamente, otras no lo hacen, en cualquier caso deberían actuar de manera Proactiva y no reaccionar al Mercado) a la Audiencia en Redes Sociales como Facebook, Pinterest, YouTube y Twitter. La Presencia cada día es mayor y más vigorosa, en algunos casos totalmente equivocada, pero al menos hay una Acción en ese sentido.
Pareciera estar cerca el final de Conceptos que dábamos por buenos y ahora parecen Obsoletos. El Concepto que se impone es
El Paradigma de salir y buscar que el Cliente nos atienda ha cambiado. Ahora parece que debemos ofrecer todos los medios posibles con Información Completa y Coherente para que el Cliente nos encuentre y venga a nosotros.
Esto no quiere decir que los métodos que se utilizan en la actualidad dejaran de existir, pero si deberíamos modificar nuestras estrategias de Mercadeo para lograr incrementar la Conversión.
El acceso a la tecnología y con ello a la Información, ha permitido que los Consumidores estén mejor informados para tomar decisiones basados en comparaciones, comentarios de familiares y amigos o seguidores y Fans, el simple hecho de investigar si un Producto es lo que afirma ser o donde conseguirlo utilizando Internet es un buen indicativo de ello.
Las relaciones con los Clientes han cambiado, para bien del Consumidor y para bien de la libre y leal competencia entre Empresas.
El Cliente compra una Solución, no compra por ser esta o aquella Empresa/Marca o Producto, quiere comprar una Solución que sea satisfactoria a sus necesidades.
Y uno de los factores que le ayudan a tomar la decisión de una Solución u otra, es la Honestidad y Humanización del Proveedor.
La Honestidad de reconocer Fortalezas y Debilidades, de no esconder o mentir sobre Información básica del Producto o Servicio. De reconocer un error y proceder a enmendarlo de inmediato.
La Humanización de las Empresas, el Consumidor no quiere tratar con una Corporación, quiere tratar con un ser humano, capacitado para ayudarle a resolver inquietudes o problemas, antes, durante y después de la compra.
Pero si las Redes Sociales en general han servido para apoyar la “Rebelión de los Consumidores”, también son una Herramienta magnifica para las Empresas.
Las Redes Sociales son el Eslabón Perdido en la Comunicación de las Empresas con sus Clientes y Clientes Potenciales.
Saber lo que quieren los Clientes, saber como lo quieren, saber cuando lo quieren. Todo este conocimiento esta disponible para quien quiera escuchar.
En medio del “Ruido” de las Redes Sociales están las Respuestas a todas las preguntas, básicas y complejas, que han buscado siempre la Gente de Mercadeo, Publicidad, Relaciones Públicas, etc.
Pasos para poner en marcha esta Maravilla:
1.- Tace los Objetivos (no más de dos Objetivos concurrentes, al menos al comienzo) a lograr.
2.- Planifique y Presupueste.
3.- Entre en Acción, con la certeza de que los Planes pueden ser modificados. Nada es estático.
4.- Medición contínua de los Resultados Parciales o Finales.
El Éxito de su Presencia en Redes Sociales depende de su Constancia, Coherencia, Honestidad y Flexibilidad.
Si necesita una Empresa que colabore con usted y con su Empresa para lograr el Éxito, Imagen y Creación Web es su Opción más Inteligente y Rentable.
Visítenos en Facebook
Síganos en Twitter.
Visite nuestro Blog.
Visite nuestra Web.
Quizás el factor principal que ha movilizado el cambio han sido las Redes Sociales.
Las Redes Sociales no son nuevas en el panorama tecnológico, pero lo que si es nuevo es el poder que ha adquirido la Audiencia gracias al uso de las Redes Sociales.
Las Empresas están reaccionando (algunas lo hacen lentamente, otras no lo hacen, en cualquier caso deberían actuar de manera Proactiva y no reaccionar al Mercado) a la Audiencia en Redes Sociales como Facebook, Pinterest, YouTube y Twitter. La Presencia cada día es mayor y más vigorosa, en algunos casos totalmente equivocada, pero al menos hay una Acción en ese sentido.
Pareciera estar cerca el final de Conceptos que dábamos por buenos y ahora parecen Obsoletos. El Concepto que se impone es
Inbound Marketing.
El Paradigma de salir y buscar que el Cliente nos atienda ha cambiado. Ahora parece que debemos ofrecer todos los medios posibles con Información Completa y Coherente para que el Cliente nos encuentre y venga a nosotros.
Esto no quiere decir que los métodos que se utilizan en la actualidad dejaran de existir, pero si deberíamos modificar nuestras estrategias de Mercadeo para lograr incrementar la Conversión.
El acceso a la tecnología y con ello a la Información, ha permitido que los Consumidores estén mejor informados para tomar decisiones basados en comparaciones, comentarios de familiares y amigos o seguidores y Fans, el simple hecho de investigar si un Producto es lo que afirma ser o donde conseguirlo utilizando Internet es un buen indicativo de ello.
Las relaciones con los Clientes han cambiado, para bien del Consumidor y para bien de la libre y leal competencia entre Empresas.
El Cliente compra una Solución, no compra por ser esta o aquella Empresa/Marca o Producto, quiere comprar una Solución que sea satisfactoria a sus necesidades.
Y uno de los factores que le ayudan a tomar la decisión de una Solución u otra, es la Honestidad y Humanización del Proveedor.
La Honestidad de reconocer Fortalezas y Debilidades, de no esconder o mentir sobre Información básica del Producto o Servicio. De reconocer un error y proceder a enmendarlo de inmediato.
La Humanización de las Empresas, el Consumidor no quiere tratar con una Corporación, quiere tratar con un ser humano, capacitado para ayudarle a resolver inquietudes o problemas, antes, durante y después de la compra.
Pero si las Redes Sociales en general han servido para apoyar la “Rebelión de los Consumidores”, también son una Herramienta magnifica para las Empresas.
Las Redes Sociales son el Eslabón Perdido en la Comunicación de las Empresas con sus Clientes y Clientes Potenciales.
Saber lo que quieren los Clientes, saber como lo quieren, saber cuando lo quieren. Todo este conocimiento esta disponible para quien quiera escuchar.
En medio del “Ruido” de las Redes Sociales están las Respuestas a todas las preguntas, básicas y complejas, que han buscado siempre la Gente de Mercadeo, Publicidad, Relaciones Públicas, etc.
Pasos para poner en marcha esta Maravilla:
1.- Tace los Objetivos (no más de dos Objetivos concurrentes, al menos al comienzo) a lograr.
2.- Planifique y Presupueste.
3.- Entre en Acción, con la certeza de que los Planes pueden ser modificados. Nada es estático.
4.- Medición contínua de los Resultados Parciales o Finales.
El Éxito de su Presencia en Redes Sociales depende de su Constancia, Coherencia, Honestidad y Flexibilidad.
Si necesita una Empresa que colabore con usted y con su Empresa para lograr el Éxito, Imagen y Creación Web es su Opción más Inteligente y Rentable.
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jueves, 15 de marzo de 2012
8 Pasos para tener Éxito en Redes Sociales.
- Defina los Objetivos.
- Determine a que publico esta orientado su Mensaje.
- ¿Cuál es la Red Social más adecuada?
- Planifique recursos Humanos, económicos y Tecnológicos.
- Contenidos para el Público Objetivo y para las Metas definidas.
- Presencia Activa, Positiva, Coherente, Persistente.
- Convierta a los Fan/Seguidores en Clientes.
- Medir Resultados parciales y finales.
1.- Defina Objetivos. Una vez detectada la necesidad de hacer algo en las Redes Sociales debe definir que quiere obtener de las Redes Sociales. Cual es el objetivo de tener presencia en las Redes Sociales.
¿Necesita Vender más?
¿Desea que conozcan su Marca, Producto o Empresa?
¿Quiere dar Servicio Posventa?
2.- Conocido el o los Objetivos de la Presencia en las Redes Sociales, pasamos a determinar a que Público debemos llegar. Un caso practico seria, por ejemplo, En mi Empresa vendemos aires acondicionados y quiero que la gente sepa que vendemos Aires Acondicionados.
Es evidente que mi Publico Objetivo son personas adultas, preferiblemente que vivan en climas secos y cálidos. Como se trata de un producto técnico/tecnológico, usualmente las damas dejan que sean los caballeros quienes tomen la decisión. Es un Producto que necesitan sin importar su nivel educativo o social.
En resumen: Hombre de más de 20 años en cualquier estado del país.
3.- Ahora toca investigar la Red Social que acostumbran visitar mi Público Objetivo. Con el perfil que tenemos probablemente pueda encontrarlos en Facebook, Twitter y Linkedin. Tres Redes Sociales totalmente disimiles.
4.- Con la Información que tenemos hasta los momentos, podemos Planificar nuestras Acciones de Mercadeo en Redes Sociales. ¿Cuántas personas dedicaremos a trabajar en esto? ¿Será mejor contratar una Empresa que se encargue? ¿Cuánto dinero estamos dispuestos a invertir? ¿Cuánto tiempo le dedicaremos? ¿Cómo vamos a medir los resultados? ¿Cuánto estamos dispuestos a esperar para ver resultados? Etc. Etc. Etc.
5.- Nadie conoce mejor su Empresa que Ud. Y nadie conoce mejor sus Productos que Ud. Por lo que la recomendación es siempre que los Contenidos sean creados por Ud.
Una vez creados los Contenidos en crudo, comienza el trabajo de pulirlos y afinarlos para que sean coherentes con el Objetivo y con el Público que recibirá el Mensaje.
Una palabra puede cambiar el sentido completo de una frase. Una palabra utilizada de manera incorrecta puede ofender o causar daños irreparables a la Imagen de la Empresa.
6.- La parte más divertida de todo el trabajo en Redes Sociales, permanecer Activ@s. Positiv@s, Ser Coherentes y ser Persistentes. Mantener la Presencia en Redes Sociales con argumentos técnicos y serios es muy aburrido, debe introducir elementos que lo humanice para que sea percibid@ de manera social.
La combinación de Contenidos propios de su Empresa, de sus Productos o sobre el tema que trata su Empresa, en equilibrio con Contenidos divertidos, interesantes, originales.
Un estupendo ejemplo es compartir aquellos Contenidos referentes a la adopción de mascotas (si a usted le parece interesante este tema o es sensible al respecto) o acerca del medio ambiente o sobre soluciones de la comunidad a temas como desempleo, delincuencia o salud.
Pr supuesto que no es una comunicación de una sola vía, no es Ud. Emisor del mensaje y punto. Ud. Envía y recibe mensajes. Involúcrese, establezca conexión con otr@s, sea Social.
7.- Una vez comienza el proceso de Sociabilidad de la Empresa en las Redes Sociales, es tiempo de Conversión, cuando se establecen contactos, se comparten Contenidos, se conversa sobe un tema empieza a ser evidente que l@s usuarios van a percibir a su Empresa de una manera diferente. Comenzarán a haber respuestas a sus preguntas, comenzaran a compartir con Ud. sus inquietudes.
Es el momento de hacer la Oferta de sus Productos directamente, de pedir que visiten su Web, es el momento de la Acción.
8.- Mantenerse alerta y hacer seguimientos a todas y cada una de las Acciones de Mercadeo realizadas de manera sistemática para obtener una Métrica que permita sacar conclusiones.
Nada esta escrito en la piedra cuando se refiere a Redes Sociales, todo esta descubriéndose, sea parte de ese grupo de innovado@s que comienzan a conocer resultados.
No todas las Acciones van a funcionar de manera igual, no todas vana a ser positivas pero ir aprendiendo es parte de la Diversión.
¿Cuál era el Objetivo? ¿Cuánto se ha cumplido? ¿Qué ha sido lo mas definitivo para lograrlo? ¿Cuánto ha costado lograrlo?
Cuando su Empresa no cuente con el Tiempo o los Recursos Humanos para abordar una Presencia Profesional en Redes Sociales, nuestra sugerencia es que busque ayuda con Empresas serias y profesionales del ramo. Empresas que han logrado objetivos, que demuestren con hechos lo que quizás pregonan de palabra. Después de todo “Haz lo que digo y no lo que hago” no funciona.
Imagen y Creación Web tiene la Capacidad Técnica y los Conocimientos para atender sus necesidades de Presencia en Redes Sociales y Acciones de Mercadeo dentro de las mismas. Con una estructura dedicada a atender Pymes, con la conciencia de que las Pymes están huérfanas de Empresas capacitadas para adelantar Campañas en Redes Sociales debido a los altos precios Imagen y Creación Web pone a su disposición Módulos de Community Management para lograr los Objetivos de manera Profesional.
Visite nuestra Web en nuestra Página o llámenos al 0212 613 4562 / 0212 425 3445 y hagamos una cita para comenzar su Presencia Activa, Positiva, Coherente y Persistente en Redes Sociales.
domingo, 11 de marzo de 2012
Cambios en Facebook que afectaran a su Empresa
Facebook esta realizando cambios importantes en la manera en que visualizamos los Contenidos. Quizás el cambio principal y que de alguna manera más afecta a las Empresas es con el Timeline o Biografía.
A partir del día 30 de Marzo de 2012, sin importar si se realizó la adaptación o no, todas las Páginas de Empresa en Facebook adoptaran el formato de la Biografía.
Mucho nos han consultado sobre las consecuencias, tanto en Twitter como en correos, es por ello que intentaremos establecer algunos puntos básicos y trabajaremos a partir de allí.
Lo primero que queremos decir es que si bien a algunas Empresas les gusta el nuevo formato de visualización, otras no están tan contentas, pero todas van a sufrir el cambio el día 30/05, por lo que sin importar los gustos particulares, las Empresas deben estar preparadas para lo que se avecina.
Los Cambios
La Imagen principal de la Biografía tiene dimensiones establecidas. EL Diseñador cuenta con 851x315 pixeles, con el solapamiento de la Miniatura de la Foto del Perfil al lado izquierdo inferior.
El ancho, 851 pixeles se aplica también como el espacio disponible para las Aplicaciones creadas y por crear. Facebook tratara de adaptarlas a la nueva dimensión, pero evidentemente es responsabilidad de cada Empresa contemplar los cambios que sean necesarios para mantener una estética mínima.
Otro aspecto que se ve afectado por los cambios es la posición y el tamaño de los “Tabs”, los menús al lado izquierdo de la Página donde se encontraban las Aplicaciones.
Ahora los “Tabs” se encuentran en la parte derecha de la Página, justo debajo de la Imagen Principal. Los iconos son personalizables y tienen una dimensión de 111x74 pixeles.
Se muestran hasta 4 Aplicaciones con la posibilidad de agregar otras 4. Son configurables de manera de que siempre aparezcan primero las 4 Aplicaciones de nuestra preferencia, en caso de no estar predeterminadas, aparecerán de manera aleatoria.
El cambio más significativo para atraer nuev@s usuari@s es que ahora no podremos definir una Página de Inicio por defecto, la denominada “Landing Page” desaparece, siempre se abrirá la Página por defecto impuesta por Facebook (la Página con la Cronología).
Conclusiones:
- Crear una Imagen Corporativa, atractiva e ingeniosa, que nos permita sacar provecho de los botones que se encuentran debajo de la Imagen. Pueden ver un ejemplo en http://www.facebook.com/imagenycreacionweb.
- No tiene sentido mantener dos aplicaciones para diferenciar a los Fans de los no Fans. Sin embargo, pensamos que se debe mantener una Página de Bienvenida para tod@s. Después de todo, en otras Redes Sociales podemos utilizar un enlace directo a esa Página en Facebook.
- Considerar cuales Aplicaciones ameritan aparecer en la Página de Inicio, configurarlas y medir resultados.
Todos estos cambios, se supone, son para acercarnos, de manera más sencilla, a otros amigos y Fans en Facebook. A pesar que resulte difícil pensar que es una buena idea, los cambios escapan a nuestro control, por lo que podemos optar por abandonar nuestra Presencia en Facebook, adaptarnos a los cambios lo mejor que podamos o lo que seria una equivocación monumental, no prestar atención a los cambios y permitir que llegue el 30/05 sin estar preparados.
Si encuentra que su Empresa requiere de ayuda para afrontar los cambios por venir, busque ayuda Profesional, de una Empresa que pueda darle soporte para afrontar estos cambios y varios más que están intrínsecos en el nuevo formato propuesto por Facebook.
Imagen y Creación Web le ofrece su colaboración en estos avatares y en todo lo relacionado con su Presencia en Internet. Desde el Diseño de la Web de su Empresa, Gestionar o Administrar sus Redes Sociales, SEO, Dominios y Hosting.
Contamos con la Experiencia y los conocimientos para que su Proyecto sea un Éxito en Internet. Sabemos lo que hay que hacer, sabemos como se debe hacer y lo hacemos con Excelencia.
Contáctenos en Twitter, Facebook, por Correo o en nuestra Web.
domingo, 5 de febrero de 2012
Reputación OnLine y Redes Sociales
Con las Redes Sociales en crecimiento, todo el mundo quiera participar, bien por amor al arte o por negocio.
Personas anónimas, personajes famosos, Profesionales, Marcas, Productos, Empresas pequeñas, medianas, grandes y muy grandes, están en riesgo de recibir críticas.
Algunos comentarios pueden tener fundamentos muy comprensibles y otros totalmente infundados, pero todos crean dudas y las dudas hacen daño a la Imagen.
Para una Empresa, Marca o Producto, un comentario negativo en Twitter, Facebook o un video en YouTube, puede ser un fosforo que comience un fuego imposible de extinguir.
Las Empresas, a mayor tamaño más, gastan importantes cantidades de dinero y tiempo en construir una Imagen, en gustarle a los Consumidores, en permanecer en la memoria del Cliente y todo puede esfumarse en pocas horas.
Hace prácticamente nada (principios de enero 2.012), McDonald’ s recibió una lección de que con las Redes Sociales no se puede experimentar. Planificaron una campaña en Twitter con el hashtag #McDStories. La idea era que la gente escribiera vivencias agradables. La tortilla se volteo, una serie de actualizaciones “abusivas” creo un ambiente insostenible y la campaña fue eliminada. Costo: millones de dólares en perdidas.
El poder del Consumidor nunca ha sido tan grande, así como su responsabilidad hacia sus iguales. No es criticar por criticar es poner cada cosa en su lugar y advertir a otr@s sobre una política equivocada o defectos en un Producto.
En lo personal, he hecho uso de las Redes Sociales para denunciar los abusos de empresas como Frigilux o Distribuidora Salto Angel.
Este es el motivo por el cual, el profesional que conozca las Redes Sociales y aplique técnicas idóneas para salvaguardar la Reputación OnLine de una Empresa, Marca o Producto y logre las mediciones necesarias, tendrá la oportunidad de una carrera con un porvenir sin mayores obstáculos.
Enfrentemos el hecho de que las personas confían en los comentarios que hacen otras personas muy por encima de la publicidad que pueda hacer una Marca.
¿Cómo defender a la Empresa, Marca o Producto? Planifique, escuche y actúe.
Planifique los recursos que podrá a disposición de la Gestión de Imagen OnLine.
Conocer la situación de una Empresa, Marca o Producto en Redes Sociales es simple, comience por “escuchar” lo que dicen usuari@s de Twitter y Facebook (no tiene por qué limitarse solo a estas dos, pero es un comienzo).
Prepare mecanismos de respuesta, confiables, eficientes, basados en información coherente y cierta.
Nuestra sugerencia es que comience hoy mismo a defender su Empresa, Marca o Producto.
Comience de inmediato la Gestión de Imagen OnLine.
No se amilane ante los comentarios del público, revíselos, analícelos, saque conclusiones y actúe en concordancia. Hacer como el avestruz no va a mejorar la situación, probablemente la empeorará.
Es importante recordar que intentar borrar los comentarios no es la solución, la solución se encuentra en conocer en detalle la situación, saber si tiene base el comentario, resolverlo y hacerle saber a tod@s que se está resolviendo la situación y como se está solventando.
SI partimos de la premisa que la mayoría en las Redes Sociales son personas, toda gestión sobre Empresas, Marcas o Productos debe ser realizada por personas, con humildad y coherencia.
No tome de manera personal las actualizaciones que ataquen a su Empresa, Marca o Producto. No es personal, usted ya no controla la situación, no basta una campaña de publicidad por muy agresiva que sea, las Redes Sociales le van a obligar a manejarse de una manera diferente.
Respuestas coherentes, humildad, honestidad, compromiso, respuestas directas. Estas son parte de la artillería que la Imagen de su Empresa, Marca o Producto necesita. Ganará cientos o miles o cientos de miles de Clientes Satisfech@s dispuest@s a hablar bien de su Empresa, Marca o Producto.
Si encuentra que la situación supera sus posibilidades de éxito, en Imagen y Creación Web podemos prestarle la ayuda profesional que su Empresa requiere en Redes Sociales. Al precio más competitivo del Mercado. Nos especializamos en ofrecer soluciones a Empresas Pequeñas y Medianas.
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Personas anónimas, personajes famosos, Profesionales, Marcas, Productos, Empresas pequeñas, medianas, grandes y muy grandes, están en riesgo de recibir críticas.
Algunos comentarios pueden tener fundamentos muy comprensibles y otros totalmente infundados, pero todos crean dudas y las dudas hacen daño a la Imagen.
Para una Empresa, Marca o Producto, un comentario negativo en Twitter, Facebook o un video en YouTube, puede ser un fosforo que comience un fuego imposible de extinguir.
Las Empresas, a mayor tamaño más, gastan importantes cantidades de dinero y tiempo en construir una Imagen, en gustarle a los Consumidores, en permanecer en la memoria del Cliente y todo puede esfumarse en pocas horas.
Hace prácticamente nada (principios de enero 2.012), McDonald’ s recibió una lección de que con las Redes Sociales no se puede experimentar. Planificaron una campaña en Twitter con el hashtag #McDStories. La idea era que la gente escribiera vivencias agradables. La tortilla se volteo, una serie de actualizaciones “abusivas” creo un ambiente insostenible y la campaña fue eliminada. Costo: millones de dólares en perdidas.
El poder del Consumidor nunca ha sido tan grande, así como su responsabilidad hacia sus iguales. No es criticar por criticar es poner cada cosa en su lugar y advertir a otr@s sobre una política equivocada o defectos en un Producto.
En lo personal, he hecho uso de las Redes Sociales para denunciar los abusos de empresas como Frigilux o Distribuidora Salto Angel.
Este es el motivo por el cual, el profesional que conozca las Redes Sociales y aplique técnicas idóneas para salvaguardar la Reputación OnLine de una Empresa, Marca o Producto y logre las mediciones necesarias, tendrá la oportunidad de una carrera con un porvenir sin mayores obstáculos.
Enfrentemos el hecho de que las personas confían en los comentarios que hacen otras personas muy por encima de la publicidad que pueda hacer una Marca.
¿Cómo defender a la Empresa, Marca o Producto? Planifique, escuche y actúe.
Planifique los recursos que podrá a disposición de la Gestión de Imagen OnLine.
Conocer la situación de una Empresa, Marca o Producto en Redes Sociales es simple, comience por “escuchar” lo que dicen usuari@s de Twitter y Facebook (no tiene por qué limitarse solo a estas dos, pero es un comienzo).
Prepare mecanismos de respuesta, confiables, eficientes, basados en información coherente y cierta.
Nuestra sugerencia es que comience hoy mismo a defender su Empresa, Marca o Producto.
Comience de inmediato la Gestión de Imagen OnLine.
No se amilane ante los comentarios del público, revíselos, analícelos, saque conclusiones y actúe en concordancia. Hacer como el avestruz no va a mejorar la situación, probablemente la empeorará.
Es importante recordar que intentar borrar los comentarios no es la solución, la solución se encuentra en conocer en detalle la situación, saber si tiene base el comentario, resolverlo y hacerle saber a tod@s que se está resolviendo la situación y como se está solventando.
SI partimos de la premisa que la mayoría en las Redes Sociales son personas, toda gestión sobre Empresas, Marcas o Productos debe ser realizada por personas, con humildad y coherencia.
No tome de manera personal las actualizaciones que ataquen a su Empresa, Marca o Producto. No es personal, usted ya no controla la situación, no basta una campaña de publicidad por muy agresiva que sea, las Redes Sociales le van a obligar a manejarse de una manera diferente.
Respuestas coherentes, humildad, honestidad, compromiso, respuestas directas. Estas son parte de la artillería que la Imagen de su Empresa, Marca o Producto necesita. Ganará cientos o miles o cientos de miles de Clientes Satisfech@s dispuest@s a hablar bien de su Empresa, Marca o Producto.
Si encuentra que la situación supera sus posibilidades de éxito, en Imagen y Creación Web podemos prestarle la ayuda profesional que su Empresa requiere en Redes Sociales. Al precio más competitivo del Mercado. Nos especializamos en ofrecer soluciones a Empresas Pequeñas y Medianas.
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domingo, 15 de enero de 2012
Análisis de un "artículo" sobre Fans y Compradores.
He encontrado este “articulo informativo” http://www.ticbeat.com/economia/fan-comprador/ y no puedo permitir que quede impune, aquí nuestros comentarios.
“....Los pasos para conseguir esta conversión del cliente potencial se pueden medir en base a nuestras estrategias de promoción y marketing..... “
¿Cómo puedo medir los pasos? Estamos hablando de Marketing, en Marketing se miden RESULTADOS no pasos o acciones! Wikipedia define estrategia como “Una estrategia es un conjunto de acciones planificadas sistemáticamente en el tiempo que se llevan a cabo para lograr un determinado fin“
Por otra parte no puedo hablar de Promoción y de Marketing, la promoción forma parte del Marketing, sea Promoción de Ventas o Promoción de Oferta.
“...El primer paso es captar al futuro comprador y atraerlo a nuestro portal de venta, mediante SEO o compra de publicidad SEM...”
Nunca he leído una visión más sesgada de la realidad en Marketing Web y Redes Sociales. ¿Solo puedo atraer con SEO (Search Engine Optimization) o SEM (Search Engine Marketing)? ¿No existen otras formas de atraer Clientes Potenciales a nuestra Web? Y entonces ¿Cual es la razón de mantener presencia Activa y Positiva en las Redes Sociales? Y ¿El Blog Comercial?.
“....existe una tercera vía, estrujarse la cabeza para pensar en estrategias de promoción más creativas y desvinculadas de la publicidad tradicional...” La guinda del pastel! ¿Será que esta persona esta totalmente desvinculada del medio y acaba de llegar de otro planeta?
“....El cliente que no se fideliza adecuadamente puede no repetir la visita en el futuro, sobretodo en un mercado donde los consumidores priman en cada vez mayor medida el factor precio en sus compras...“ y luego escribe “....Se puede lograr a través de ofertas y rebajas directas, aunque soy más de apostar por otros recursos como una buena atención pre-venta y post-venta...“ ¿En que quedamos? Si prima el precio debo ofrecer incentivos que me permitan penetrar el mercado, es evidente. Pero esta persona “apuesta” por buen servicio pre y posventa.
Según Wikipedia: “La fidelización es el fenómeno por el que un público determinado permanece fiel a la compra de un producto concreto de una marca concreta, de una forma continua o periódica.” Fidelizar al Cliente no se logra con buen servicio, se logra mostrándole porque es mejor comprarme a mí que a la competencia, dando mejor y mayores facilidades en el pago, ofreciendo mayor variedad, y ofreciendo incentivos directos, ese es el primer paso para fidelizar.
Pero, continuemos con el “artículo” en cuestion:
“....También es de vital cuidar el boca-oreja monitorizando nuestra marca, el qué dicen de nosotros nuestros clientes anteriores, porque estos guiarán las recomendaciones que traerán a otros clientes potenciales a nuestro establecimiento...” La Reputación Online no tiene nada que ver con el “de boca en boca” (boca-oreja es una terrible y no utilizada traducción). De boca en boca es Marketing puro y duro, de hecho es lo mejor que le puede pasar a una Empresa, Marca o Producto/Servicio. La Reputación OnLine esta relacionada a como se percibe la Empresa, Marca o Producto/Servicio por parte del Publico Objetivo. El “de boca en boca” no se cuida se incentiva.
“....Sucede, además, que cuando un cliente realiza la primera compra y queda satisfecho puede apuntarse con bastante probabilidad a un segundo pedido (siempre y cuando estemos ante un comprador de nuestro nicho de mercado y no ante un cliente esporádico). Esta segunda compra es tan o más fundamental como la primera,...” Empiezo por el final ¿Cómo va a ser tan fundamental o más que la primera compra? Si no hay una primera compra, no habrá una segunda!
El Cliente no comprara de nuevo si el Producto no cumple con sus expectativas, si el proceso de compra ha sido complicado, si no recibe lo que compra, si no se le ofrece un segundo, tercer, cuarto, etc. Producto o Servicio. No tiene nada que ver con Nichos, el Nicho es un segmento y si compra es porque esta asociado con el segmento, es tan simple.
Ya para terminar, el "artículo" realiza un ejercicio de reflexión interesante, por demás: “....Nuestras estrategias pueden terminar definiendo el comportamiento del comprador. Aunque un buen producto guiará las compras, debemos ser capaces de transformar el proceso para que el target se adapte a nuestra oferta y nosotros a sus deseos de consumo. No es más que una batalla que conviene lidiar para sobrevivir...” Aquí se expone la inconsistencia de lo expresado a lo largo del contenido, ahora resulta que todos los esfuerzos realizados para acercarnos al Cliente han sido vanos y debemos obligar al Publico Objetivo (“target”) a adaptarse a nuestra oferta!
Este “articulo” que hemos comentado para ustedes hoy, ha sido publicado en la Web de TICbeat. Es original de la colaboración de Emilio Márquez y la Web TICbeat.
La razón para realizar los cometarios ha sido que parecía imposible pensar que alguien que dice ser un Experto realice estas afirmaciones.
Existe mucho charlatán en el mercado, asegúrese de que lo que lee en Internet tiene base, que en verdad hay conocimiento y que no es, como en este caso, una cadena de barbaridades que solo perjudican a las Empresas y profesionales que si han dedicado y dedican su tiempo a Ayudar en temas de Redes Sociales, SEO y Marketing Web.
“....Los pasos para conseguir esta conversión del cliente potencial se pueden medir en base a nuestras estrategias de promoción y marketing..... “
¿Cómo puedo medir los pasos? Estamos hablando de Marketing, en Marketing se miden RESULTADOS no pasos o acciones! Wikipedia define estrategia como “Una estrategia es un conjunto de acciones planificadas sistemáticamente en el tiempo que se llevan a cabo para lograr un determinado fin“
Por otra parte no puedo hablar de Promoción y de Marketing, la promoción forma parte del Marketing, sea Promoción de Ventas o Promoción de Oferta.
“...El primer paso es captar al futuro comprador y atraerlo a nuestro portal de venta, mediante SEO o compra de publicidad SEM...”
Nunca he leído una visión más sesgada de la realidad en Marketing Web y Redes Sociales. ¿Solo puedo atraer con SEO (Search Engine Optimization) o SEM (Search Engine Marketing)? ¿No existen otras formas de atraer Clientes Potenciales a nuestra Web? Y entonces ¿Cual es la razón de mantener presencia Activa y Positiva en las Redes Sociales? Y ¿El Blog Comercial?.
“....existe una tercera vía, estrujarse la cabeza para pensar en estrategias de promoción más creativas y desvinculadas de la publicidad tradicional...” La guinda del pastel! ¿Será que esta persona esta totalmente desvinculada del medio y acaba de llegar de otro planeta?
“....El cliente que no se fideliza adecuadamente puede no repetir la visita en el futuro, sobretodo en un mercado donde los consumidores priman en cada vez mayor medida el factor precio en sus compras...“ y luego escribe “....Se puede lograr a través de ofertas y rebajas directas, aunque soy más de apostar por otros recursos como una buena atención pre-venta y post-venta...“ ¿En que quedamos? Si prima el precio debo ofrecer incentivos que me permitan penetrar el mercado, es evidente. Pero esta persona “apuesta” por buen servicio pre y posventa.
Según Wikipedia: “La fidelización es el fenómeno por el que un público determinado permanece fiel a la compra de un producto concreto de una marca concreta, de una forma continua o periódica.” Fidelizar al Cliente no se logra con buen servicio, se logra mostrándole porque es mejor comprarme a mí que a la competencia, dando mejor y mayores facilidades en el pago, ofreciendo mayor variedad, y ofreciendo incentivos directos, ese es el primer paso para fidelizar.
Pero, continuemos con el “artículo” en cuestion:
“....También es de vital cuidar el boca-oreja monitorizando nuestra marca, el qué dicen de nosotros nuestros clientes anteriores, porque estos guiarán las recomendaciones que traerán a otros clientes potenciales a nuestro establecimiento...” La Reputación Online no tiene nada que ver con el “de boca en boca” (boca-oreja es una terrible y no utilizada traducción). De boca en boca es Marketing puro y duro, de hecho es lo mejor que le puede pasar a una Empresa, Marca o Producto/Servicio. La Reputación OnLine esta relacionada a como se percibe la Empresa, Marca o Producto/Servicio por parte del Publico Objetivo. El “de boca en boca” no se cuida se incentiva.
“....Sucede, además, que cuando un cliente realiza la primera compra y queda satisfecho puede apuntarse con bastante probabilidad a un segundo pedido (siempre y cuando estemos ante un comprador de nuestro nicho de mercado y no ante un cliente esporádico). Esta segunda compra es tan o más fundamental como la primera,...” Empiezo por el final ¿Cómo va a ser tan fundamental o más que la primera compra? Si no hay una primera compra, no habrá una segunda!
El Cliente no comprara de nuevo si el Producto no cumple con sus expectativas, si el proceso de compra ha sido complicado, si no recibe lo que compra, si no se le ofrece un segundo, tercer, cuarto, etc. Producto o Servicio. No tiene nada que ver con Nichos, el Nicho es un segmento y si compra es porque esta asociado con el segmento, es tan simple.
Ya para terminar, el "artículo" realiza un ejercicio de reflexión interesante, por demás: “....Nuestras estrategias pueden terminar definiendo el comportamiento del comprador. Aunque un buen producto guiará las compras, debemos ser capaces de transformar el proceso para que el target se adapte a nuestra oferta y nosotros a sus deseos de consumo. No es más que una batalla que conviene lidiar para sobrevivir...” Aquí se expone la inconsistencia de lo expresado a lo largo del contenido, ahora resulta que todos los esfuerzos realizados para acercarnos al Cliente han sido vanos y debemos obligar al Publico Objetivo (“target”) a adaptarse a nuestra oferta!
Este “articulo” que hemos comentado para ustedes hoy, ha sido publicado en la Web de TICbeat. Es original de la colaboración de Emilio Márquez y la Web TICbeat.
La razón para realizar los cometarios ha sido que parecía imposible pensar que alguien que dice ser un Experto realice estas afirmaciones.
Existe mucho charlatán en el mercado, asegúrese de que lo que lee en Internet tiene base, que en verdad hay conocimiento y que no es, como en este caso, una cadena de barbaridades que solo perjudican a las Empresas y profesionales que si han dedicado y dedican su tiempo a Ayudar en temas de Redes Sociales, SEO y Marketing Web.
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